Hotel les Armoiries

Très enthousiaste de séjourner dans cet hôtel mais quelle ne fût pas ma déception… 😠Chambre petite, déco pas cosy du tout contrairement aux photos du site. Petit-déjeuner cher et pas digne d’un ***😟

Nous avons réservé une chambre pour 1 nuit. Point positif : chambre rénovée Point négatif Hôtel sans parking beaucoup d’attente pour trouver 1 place. A notre arrivée désagréable odeur de cigarette dans la chambre. - l’alèse qui protège le matelas est tachée à plusieurs endroits et il y a des poils. C’est vraiment rebutant ! Un hôtel qui affiche 3 étoiles c’est inconcevable. Nous avons essayer de joindre la réception mais à 20h30 il n’y a plus personne et pas de répondeur…. Le personnel part à 20h….nous avons donc envoyé un mail et avons fait part de notre désagréable surprise avec en prime la photo. Que faire à part enlever cette protection pour dormir sur quelque chose de propre. - mauvaise insonorisation, nous avons entendu les ronflements de la chambre voisine. - Le petit déjeuner est affiché à 16€ dans la chambre et sur le site internet de l’hôtel mais lorsque nous demandons à le prendre la réponse est : on ne fait plus de petit déjeuner. Pourquoi ne pas l’enlever alors ? -Attention aux prix affichés. Un tarif sur la devanture de l’hôtel qui n’est pas le même sur internet et qui n’est pas le même dans la chambre. Quel est le bon tarif ??? La réceptionniste nous répond qu’elle revoit les tarifs à la baisse sur internet lorsqu’il il lui reste des chambres. Il faut donc bien vérifier les tarifs avant de réserver. -Idem pour différencier la chambre deluxe et la chambre classique qui soit disant font 26 et 28 m2 c’est plutôt du 19m2 pour la deluxe que nous avions. -Il y a encore le code barre sur l’abattant du wc ?? Hormis le fait qu’il soit neuf qui vérifie le nettoyage ?? Nous demandons ce que l’hôtel fait comme geste commercial on nous répond 10€ pour l’alèse en disant c’est déjà bien et ça peut arriver. ???? La propreté c’est un minimum de respect pour le client. La responsable est absente et les propriétaires ne sont pas sur place. Il n’y a pas de possibilité d’exprimer notre ressenti car la réceptionniste se retranche derrière sa responsable….ce n’est pas moi, certes mais où sont donc les patrons ?

Un hôtel de patrimoine, extrêmement bien placé dans le cœur du village historique, rénové avec beaucoup de goût et des prestations de très haute qualité pour un 3 étoiles. Le rapport qualité-prix est excellent. L’accueil chaleureux et personnalisé a fini de nous décider à y revenir lors de notre prochain passage dans la région.