Laqua by the Lake

Lorsque le portail s’ouvre un autre monde apparaît : sublime et relaxant. Le personnel est au petit soin, le petit déjeuner délicieux et les chambres majestueuses. Seul petit bémol sur la praticité réelle des chambres : il manquerait de quoi attacher les manteaux et serviettes de bain par exemple. Et pas de chance l’alarme incendie a sonné deux fois durant notre séjour nous réveillant un soir. (Heureusement fausse alerte mais pas de communication à ce sujet). Malgré le temps instable nous avons pu profiter de l’expérience avec la piscine à débordement chauffée, la salle de sport (petite mais efficace) et le spa interne (soins de qualité, pas de sauna). Le personnel a été adorable avec nous et notre bébé de 6 mois, tout était prévu (lit parapluie, chaise haute, trousse de soins spéciales).

Le personnel de l’établissement est réactif et disponible, les chambres sont spacieuses et l’emplacement de l’hôtel est idéal. Nous avons vraiment passé un agréable séjour !

Très bel hôtel moderne décoration emplacement Service en dessous du niveau de l’établissement Quelques petits défauts dans l’aménagement de la chambres

L'accueil à l'Aqua by the Lake a été très professionnel, très agréable et chaleureux. Le confort de la chambre est exceptionnelle et la décoration, sobre et raffinée. Tout a été pensé en détail pour mettre en valeur le cadre de vue sur le lac. Le petit déjeuner était délicieux. Encore merci pour cette journée passée avec délicatesse et bienveillance.

Gros soucis rapport qualité / prix… Nous avons séjourné pour la deuxième année consécutive à l’hôte Laqua by the Lake… déjà déçu l’année dernière nous avions mis ça sur le fait que c’était « Nouveau »… mais cette année c’était juste pareil… l’accueil inexistant… ( médiocre) a savoir que le dimanche est le jours des patrons et de leurs connaissances ( de notre ressenti personnel en deux ans )pas de place correcte au restaurant ( et accueil médiocre) et aucuns transats de libre en tant que clients de l’hôtel mais tout était réservé pour les « amis & habitués » du restaurant. La chambre est splendide et hyper bien équipée. malheureusement rien n’est en adéquation Les repas du soir sont chers et pas au niveau espérer… on a beau nous vendre du Chef Cannavacciuolo jusqu’au sachet de sucre… voyageant de par le monde et fréquentant des étoiles on ne reviendra probablement pas ici malgré l’endroit qui reste magique. Le personnel semble subir son sort et n’est nullement souriant… hormis le garçon de plage ( piscine) qui était aux petits soins malgré la chaleur écrasante et qui malgré son malaise est resté plus que professionnel…

Nous avons passé 3 nuits superbes au Laqua by the Lake. L'équipe de la réception est adorable, nous avons extrêmement bien accueillis. L'équipe des plagistes également, merci encore pour vos excellents conseils de ballades et activités sportives à faire autour du lac ! Le lieu est magnifique, on ne se lasse pas de la vue sur le lac qui change de couleurs à chaque heure de la journée. Nous avons apprécié un excellent dîner au restaurant avec vue sur le lac. L'hôtel est très bien insonorisé, nous avons très bien dormi, et l'hôtel est équipé d'appareils anti-moustiques de pointe, nous n'en avons d'ailleurs pas vu un seul durant les 3 jours ! L'hôtel est également très bien situé à quelques minutes seulement du superbe village d'Orta. Nous espérons revenir bientôt ! Merci !

Trés beau lieu pour se reposer avec une vue magnifique sur le lac. Lieu calme et inspirant. Personnel à l'écoute, attentif et toujours avec un mot gentil. Le seul petit bémol est le service en cuisine est trés long.