Rimon Place-Kosher

Par où commencer ??! Nous sommes venus au Rimon Place pour deux nuits à Venise, une première pour nous. Le séjour a directement très mal commencé, car nous étions dans une chambre qui ne correspondait en aucun cas à la réservation. Les murs étaient tachés et les finitions catastrophiques, mais cela reste du détail. Soit, nous avons directement senti une chaleur insupportable, qui provenait du chauffage. Après de nombreux essais pour éteindre ou mettre la climatisation, l'air chaud continuait de sortir de la ventilation, rien n'y faisait ! Étant donné que la chambre ne correspondait pas aux photos, il n'y avait que des velux en guise de fenêtres, et ce au troisième étage sous les combles. C'est pourquoi nous avons, pour la première fois, fait appel gentiment à la réceptionniste. Cependant, sur un ton désagréable et désintéressé, elle nous a dit que si le problème persistait, ils nous changeraient de chambre le lendemain. Le problème ayant persisté, nous avons donc appelé le numéro d'urgence, car nous ne pouvions pas dormir dans une chaleur pareille. L'homme au téléphone nous a clairement dit que nous étions des menteurs et qu'il n'allait pas se déplacer pour si peu ! Par conséquent, nous sommes restés dans une chambre à 30 degrés. Mais ce n'est pas tout ! Nous étions au même étage qu'une colonie de vacances. Jusqu'à 3 heures du matin, les enfants jouaient et couraient dans le couloir. Nous avons dû hurler dans le couloir pour que les bruits cessent enfin !!!!!!!! Le lendemain matin, après une nuit horrible où nous n'avons dormi que deux heures, et après une négociation avec la réception, nous avons enfin changé de chambre. Quelle n'a pas été notre surprise quand, en sortant de la douche, j'ai marché sur ce qui ressemblait à des excréments par terre ?????? Également présents sous le tabouret de la salle de bain !!!!!!!??? (Photo à l'appui) Nous avons donc encore une fois fait appel à la réception, qui n'a pas bougé d'un petit doigt. Ils nous ont baratinés qu'en 10 ans d'hôtel cela n'était jamais arrivé, une honte ! Aucun geste commercial, aucune compassion, RIEN. La seule chose qu'ils ont trouvée à dire c'est qu'ils verraient avec le patron. Cet hôtel est une arnaque. Le personnel est désintéressé et se dédouane automatiquement. N'y allez pas ! Pour conclure, nous sommes encore très déçus de notre séjour. Cet hôtel ne vaut aucun détour et n'est absolument pas à la hauteur.

Ma femme, notre bébé de 4 mois et moi meme sommes arrivés a l'hôtel vers 22:00. Nous avons reçu un message WhatsApp pour nous prévenir que les clés nous attendaient dans une boîte a l'entrée de l'hôtel (message tres pratique). La chambre était petite mais nous n'allons pas nous plaindre, la vue sur l'eau est magnifique. Le petit déjeuner est sympathique, avec croissants, saumon fumé, salades, oeufs brouillés... Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Apres une première journée intensive, nous sommes rentrés a l'hôtel vers 22:30. Et la on s'est rappelé que dans notre course matinale pour rejoindre notre activité a Saint Marc, nous avons oublié les clés sur la porte de la chambre. On espérait les retrouver au meme endroit, mais elles n'y étaient pas ... la réception ferme apres 20:00. je vérifie mes messages, peut être que l'hôtel nous a envoyé un message, mais non, aucun message. J'appelle un numéro d'urgence que l'hôtel fourni en cas de besoin. Il me dit quil nous amène une personne nous aider. Le bébé et ma femme étaient fatigués de la journée. Apres 5 minutes, il me rappelle et me dit "personne ne me répond, aller dans un autre hotel". Je lui réponds gentiment que nous avons un bb de 4 mois et quil est hors de question daller dormir dans un autre hôtel !!! Il me répond que cest pas de sa faute et quil ne peut rien faire !! Apres 15 min il m'envoie un message pour me dire qu'une personne arrive nous ouvrir notre porte et quil faudra la payer 50 eur. En fin de compte il s'avère que, plus tôt ds la journée, la réception a récupéré nos clés, mais n'a pas pris la peine de nous envoyer un message pour nous prévenir ou nous les mettre ds la boîte a l'entrée de l'hôtel. Nous avons choisi cet hôtel en l'occurrence car il donne des petits dej cacher, ambiance juive.... Nous avons passé Chabbat, samedi matin, avant le petit déjeuner nous avons voulu faire le kidoush, donc je recherche du vin/jus de raisin, mais je trouve pas. Je demande a la cuisinière et elle me répond: oui bien sûr, mais ca coute 3 eur le verre. J'étais bouche bé !!! C'est un hotel cacher mais pas de vin pour le Chabbat matin ?? Ma petite expérience ma fait rapidement comprendre que cest préférable de prendre un hôtel classique ou un airbnb, ca vous coûtera bien moins cher pour un service semblable voir mieux!!!

Les points positifs : - Etablissement atypique bien situé ( 10 min a pied de la gare) sur la place du Ghetto Nuovo : pas facile a trouver car pas de devanture ( uniquement une petite plaque) , il se trouve grace au numero dans l'adresse ( ne pas hesiter a pousser la grosse porte) - accueil très sympathique (parle français) -Petit déjeuner avec mesures sanitaires respectées : il faut donner son créneau horaire a l'avance et cocher ce que l'on veut, il nous est servit a table par du personnel très agréable - chambre spacieuse et propre avec vue sur le canal - très bon rapport qualité/prix - 15 % de remise sur la prochaine réservation Les points négatifs :RAS