Hôtels proches de Haus am Schottentor, Vienne

I have been pretty satisfied by stay in this hotel. Location is perfect, closed to public transportation and city center, in a quiet area with no noise around. The hotel has a nice terrace where you can enjoy an amazing city view. The room and bathroom was clean and with space enough for 2 people. Only notes are regarding the cleaning of the cups used (not done) and the ventilation in the bathroom (no vents active). Breakfast was pretty good, both for sweet and salty taste. Recommend.

Climatisation en panne 3 semaines consécutives ;dans un bâtiment très vitré où personne ne pense à fermer les stores , malgré mes messages préalables pour m’en assurer -pas prévenue en arrivant -accueil déplorable -il faut aller voir soi même si telle ou telle chambre a une clim qui fonctionne -je viens dans cet hôtel depuis 20 ans et j’y ai passé environ 500 nuits -c’est ma base à Vienne mals il n’est pas certain que je continuer à séjourner ici -accueil froid et désagréable de certains réceptionnistes -peut importe ma carte platinium ou diamond , peu importe le fait qu’ils m’aient vue 10 fois ou plus , ils s’en fichent , clients habituels ou pas .Le soir il vaut mieux arriver tard et être accueilli par Ahmed qui précisément n’est pas un employé Accor et qui est souriant et avenant . En ce qui concerne le petit déjeuner ,accueil également très moyen -l’objectif principal étant de s’assurer qu’on ne prend pas un pdj sans payer -le buffet est mal organisé -trop de temps perdu quand on travaille -après avoir attendu du pain pendant 15 mn j’ai décidé de faire l’impasse -il y a un café en face..

- très belle location (centre de la ville, près de la gare) - très belle hôtel (clean and modern) - très bonne chose Notre chambre n'a qu'un petit déjeuner inclus (par erreur, je n'ai pas choisi l'autre) La belle fille à la réception nous a dit que nous devions payer 17 euros par jour pour cela. C'était un prix décent et nous avons dit que nous payerions pour cela. Après 10 minutes, la même fille a dit que nous n'avons plus à payer. C'était si gentil qu'ils incluaient l'autre aussi.

Bon emplacement et les personnels sont gentils pour aider , j' aime cet hôtel et je visiterai ce si vous revenez à Vinnie

Nous avons décidé de réserver un appartement de service pour notre séjour d'une semaine à Vienne (en partie en raison du rapport prix/location), mais nous sommes bientôt arrivés à regretter. Nous sommes arrivés le samedi après-midi, bien conscients que la réception serait fermée pendant le week-end, mais nous n'avions pas prévu les problèmes que nous allions rencontrer. L'hôtel avait promis de nous envoyer des instructions d'enregistrement finales trois jours avant notre arrivée, mais le courrier n'a pas été reçu avant notre arrivée, et en raison des problèmes d'enregistrement, nous n'en avons trouvé qu'au lendemain ! Par conséquent, nous ne savions pas comment ouvrir la porte avant pour entrer dans la zone d'enregistrement, mais, heureusement, un autre invité nous a laissé entrer. Puis le cauchemar a commencé : Nous avons suivi les instructions sur l'ordinateur d'enregistrement, puis nous avons rempli les informations nécessaires et avons réussi à obtenir la signature, seulement pour recevoir le message suivant : ”Votre allocaison de chambre ne peut pas être traitée à ce moment-là. Veuillez essayer plus tard.” Cela s'est produit trois fois dans l'heure suivante. Un client ami qui passe par nous a aidé à localiser le numéro de téléphone de service d'urgence, Mais après avoir essayé ce numéro trois ou quatre fois sans succès (la appel a été interrompue après quelques secondes), nous étions sur le point de renoncer. Une tentative finale a été réussie, et notre aide allemand a réussi à expliquer notre problème à la personne du bureau d'aide. Elle a essayé de nous aider, pour une meilleure partie d'une heure, mais sans succès. Après une demi-heure, nous avons décidé que suffisait, et nous avons décidé de nous rendre à un hôtel voisin pendant deux nuits (jusqu'à ce que la réception Smartments ait été ouverte de nouveau le lundi), avec l'intention claire de présenter cette facture à Smartments. Le lundi matin, nous nous sommes présentés à la réception Smartments et nous avons demandé de parler au directeur, qui n'était pas présent. Cette fois, le récepteur nous a aidé à nous connecter (pas sur l'ordinateur défectueux!)m et nous avons procédé à notre chambre, qui était OK et sur ce que nous attendions, sauf que le café n'a pas fonctionné et il y avait deux lampes inactives. Nous n'avons pas pu entrer dans la salle d'approvisionnement pour obtenir des serviettes supplémentaires, parce que nos cartes clés n'ont pas fonctionné sur cette porte ... Le mardi matin, j'ai eu une réunion avec le gestionnaire. Il nous a offert de nous rembourser les frais d'hôtel que nous avions supportés pour les deux nuits que nous n'avions pas pu entrer dans Smartments, et de nous améliorer pour le reste de notre séjour à leur plus haute catégorie de chambre (un grade plus élevé que notre réservation originale), à aucun prix pour nous. Je n'ai pas trouvé son attitude particulièrement proche. Pour le reste de notre séjour, nous n'avons pas rencontré d'autres problèmes majeurs, sauf que nos cartes clés étaient encore un peu errates et n'avaient pas ouvert les portes de la salle d'approvisionnement.

Il est situé à proximité d'un quartier résidentiel, donc on se sent un peu loin du centre, mais vous pouvez vous rendre à la cathédrale Saint-Étienne en 20 minutes environ en tram ou en bus ! Une bouteille d'eau est fournie chaque jour et le petit déjeuner est correct. Il y a aussi un réfrigérateur dans la chambre pour que vous puissiez y mettre de la nourriture ! Une clé de carte de bagagerie est remise lors du stockage des bagages avant l'heure d'enregistrement ou après le départ, mais comme il s'agit d'un espace commun, la clé de carte doit être restituée immédiatement. Ils vous donnent également du chocolat au moment du départ.

Établissement excentré, mais très facile d’accès de part le transports publics. L’hôtel est moderne et présente les standards habituels. La chambre est spacieuse et bien insonorisée. La literie est comfortable. La salle de bain est bien agencée. La vue sur la cour intérieure est assez quelconque et en vis-à-vis des autres chambres. La salle de sport est assez utile malgré quelques machines défectueuses. Les parties communes sont spacieuses et propres. Le service est agréable. Parfois, il faut un peu insister mais cela reste professionnel. A noter des petites attentions tel un gâteaux d’anniversaire. Le restaurant ferme plus tôt que prévu malgré sa fiche TripAdvisor. Les ascenseurs n’ont pas besoin de carte pour accéder aux étages. Cela peut être assez fâcheux lorsque l’hôtel semble occupé par des séminaires professionnels. C’est un point négatif. Toutefois, le séjour s’est relevé agréable dans son ensemble.

Nous avons aimé Hilton Waterfront dans l'ensemble, mais veuillez voir quelques bonnes choses et des domaines d'amélioration : - Leon et Maria à la réception principale sont vraiment bons et excellents. Ils font tout pour prendre soin des invités et faire le meilleur effort. Hilton Management devrait les récompenser pour leur excellent travail. - Natasha à la Salle d'administration est également très bonne dans son travail. Elle regarde les détails de la minute et assure que chaque invité est très bien pris en charge. Elle est excellente et Hilton Management prend note de son bon travail. - Dans l'ensemble, Hilton Waterfront a un problème d'eau qui est soit l'eau très chaude vient ou l'eau très froide vient et il n'est pas facile de le réparer. - De nombreuses choses comme le téléphone dans la chambre, les raccords dans la zone de sauna, etc ne fonctionnent pas et quelqu'un doit les vérifier régulièrement pour s'assurer que tout est sans soudure. En général, nous l'aimions.

Where to start , well let's start at Check In, we have arrived at the Hotel around mid day which we were lucky to be provided with a room straight away, after taking our way into the room well.. The carpets are horrendously dirty to the point i had a walk around Vienna looking for flip flops just not to step bare feet on the carpet. At this point we have contacted the reception in hopes of getting an upgrade which we were willing to pay but got immediately shut down as they were at full capacity, the shower room was fine big walk in shower fairly modern and clean, big TV although do not be fooled it is not a smart TV if you phone does not have Screen Cast do not forget HDMI cable or you will be stuck watching German TV. The restaurant was only open for Breakfast they do not open for Dinner only upon request and availability, now this was a first for me.. Nevertheless we prefer to eat out always and Vienna has some Fabulous places where you can have a nice Dinner. Be careful as well when you wake up a bit later and have to come down to reception to ask for Housekeeping to come and tend your room as they will leave your room door wide open whilst you are parading around Vienna, this actually happened to us we requested them to go to the room to change the towels and nade our way to the center, once we cane back to the hotel after several hours we found our door wide open left by Housekeeping, next morning we made our way to the reception and made a complain as all our belongings where in the room and they would not take accountability if they were stolen, they only apologized and that was all not a voucher not an upgrade absolutely nothing, if you are looking for a Hotel were they dont care about you no good morning no good evening this is the place for you if not DO NOT STAY HERE. This is for the Doppio Hotel team please dont bother replying to my review and rather look into making changes when providing training to your team, people want to feel welcome and safe when staying abroad and you guys failed at both those points, seek out to Train and Develop your team because there is a long way for you guys to go. A smile and greeting goes along way. Thank you,

Esperienza eccellente in coppia. Prenotato 4 notti presso questo Hotel per me e la mia ragazza, e devo dire che ne siamo rimasti estremamente soddisfatti. Punti a favore: - Camere nuove, pulite, spaziose (noi avevamo la standard e si stava benissimo), controllo temperatura direttamente dall'interno, condizionatore efficentissimo ed intuitivo, doccia ampia, minibar, cassaforte e tablet da cui controllare la TV e altre funzioni. - Posizione strategica a dir poco, davanti la fermata della Metro U1 che arriva in centro in 15 Min, bus e tram. - Tranquillità. Camere insonorizzate perfettamente, non abbiamo sentito un minimo rumore né dall'esterno, né dal corridoio, né dalle altre camere, aspetto che ho apprezzato moltissimo avendo il sonno leggero. - Palestra, seppur piccola, essenziale ed adatta ad un breve workout per chi non volesse priv****ne anche in vacanza. - Refill acqua infinito alle fontanelle in reception, anche se a detta dello staff l'acqua dei rubinetti di Vienna è potabile. Lati negativi: Anche se la nostra esperienza resta da 5 stelle, credo sia giusto sottolineare alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati per rendere questo hotel impeccabile. - Colazione: 21€ a testa è una follia, non so cosa offrissero ma a quelle cifre nemmeno mangiando all'Hotel Sacher in centro. - Ascensori: utilizzabili solamente scannerizzando la tessere della propria camera, metodo sicuramente intelligente per evitare intrusi nell'hotel, ma a volte scomodo e malfunzionante, e in generale gli ascensori funzionano un po' macchinosamente. - Mancanza di un armadio in camera di qualche cassetto, seppure abbiamo apprezzato molto quella sorta di appendiabiti a cielo aperto all'ingresso. - Staff pulizie scortese al checkout: nonostante alla reception ci avessero detto che il checkout fosse possibile fino alle 12, già dalle 9 una signora delle pulizie è venuta a bussarci, ripetendo poi verso le 10, anche dopo averle detto che eravamo in fase di uscita e avremmo liberato la stanza per tempo. - Connessione alla TV: nonostante avessimo seguito la guida per connettere il telefono alla TV tramite Miracast, non ci ha funzionato nulla, abbiamo riprovato più volte ma niente, avremmo potuto domandare in reception ma alla fine non ne abbiamo avuto bisogno.