Hôtels à Centre-ville de Vientiane, Vientiane

Love this hotel. Great location near lots of restaurants & walking distance to many tourists sites. Bus to airport across the road. Food & beverage allowance was given. Infinity pool is fantastic with nice views. Check in 3pm. Check out 12pm. Nice work stations/ meet g area in lobby. Great self service laundry facilities. Discount at planet Hollywood.

Je reste deux nuits. La chambre de la première nuit est acceptable mais très inattendue quant à l'état de la chambre. En dessous de mes attentes pour le même prix. Ma deuxième nuit est encore pire, la climatisation n'est pas du tout fraîche, le son de la climatisation est cassé. J'ai un ventilateur mural mais très lent. Très très lent. Je dors mieux la nuit, n'utilisez pas de couette. Le corps transpirera comme si vous faisiez du cardio. Les toilettes sont pires, l'eau n'a nulle part où aller. Vraiment, le sol n'a pas de trou de drainage. Cet hôtel est ma première expérience de réservation avec trip.com. Je n'ai jamais rencontré une expérience aussi mauvaise lorsque j'ai réservé via d'autres plateformes ou applications. Mon application habituelle avant d'essayer avec Trip était Agoda. Il semble que Trip m'ait donné un mauvais départ ici. Voyons comment se passe ma prochaine situation hôtelière. Encore une chose, même le chauffeur qui était censé venir me chercher pour mon train pour la Chine avec 30 minutes de retard. Ce qui m'a empêché de réserver mon billet pour la journée. Cela m'a obligé à rester un autre jour au Laos. Le lendemain, j'ai réservé moi-même le chauffeur. Plus besoin de dépendre de l'hôtel.

Le Lao Plaza Hotel à Vientiane est un hôtel cinq étoiles avec une note globale relativement élevée.Le restaurant japonais ”Chrysanthemum”, le restaurant cantonais ”Meiyuan” et le restaurant buffet sont configurés, dépassant de loin le Crowne Plaza en termes de nourriture. En tant que pair de l'industrie hôtelière, je ne dirai pas grand-chose sur le matériel irréprochable et la rentabilité de l'hôtel. J'exprimerai certaines des lacunes que j'ai également trouvées ici. J'espère que l'hôtel sera davantage basé sur la première classe. Améliorez le niveau de service et rendez les clients plus confortables et satisfaits. La conscience du service du personnel de l'hôtel n'est pas forte et le service sur place n'est pas suffisant pour les normes cinq étoiles. Pendant les 5 jours de mon séjour, je suis entré deux fois dans la cafétéria et personne n'a été accueilli. Le directeur et le personnel se tenaient devant le bureau et parlaient dos aux invités. Personne n'a vu et salué mon arrivée. Le le personnel du comptoir à gâteaux leur a rappelé, Je viens de revenir pour prendre soin de moi. Alors que le buffet est en cours, j'ai l'impression qu'il y a trop d'employés dans le restaurant. Le restaurant japonais ”Chrysanthemum” au sous-sol n'a pas suffisamment d'indications à l'intérieur de l'hôtel, j'ai demandé au serveur de la cafétéria de savoir que je descendais les escaliers. La nourriture au restaurant japonais est bonne, mais peu de gens mangent, le serveur joue avec son téléphone portable au comptoir qui vient de l'extérieur de l'hôtel, c'est bruyant et personne ne peut être vu dans le restaurant jusqu'à ce que je les appelle plus de. La partie commune de l'hôtel est trop climatisée. Au Laos, pays tropical, l'écart de température entre l'intérieur et l'extérieur est trop important, et il est facile d'attraper un rhume. Le deuxième jour de mon séjour, J'ai attrapé un rhume parce que la climatisation dans le couloir, le restaurant cantonais Meiyuan, etc. était trop faible. Ma chambre était assez fraîche sans avoir à allumer le climatiseur. Le concierge et la réception ne sont pas au courant des contrôles environnementaux du foyer. Un jour, quelques clients locaux et quelques enfants prenaient le thé dans le hall. Plusieurs enfants couraient et faisaient du bruit dans le hall, mais personne du concierge et de la réception ne s'est avancé pour les en dissuader. Sans oublier que le bruit des enfants a une très grande influence sur les autres clients.Si un enfant tombe dans le hall d'entrée ou heurte un pilier et se blesse, le personnel connaît-il la responsabilité de l'hôtel ? Pour la chambre fumeur et la chambre non fumeur, je suis une personne non fumeur. De l'absence de réservation au check-in, personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'une chambre non fumeur, et la chambre était impressionnante placée avec des cendriers. Cependant, le ménage de l'hôtel est bien fait.Bien qu'il s'agisse d'une chambre fumeur, il n'y a pas de fumée résiduelle. On espère que la sélection de chambres non-fumeurs donnera plus de respect aux clients non-fumeurs. J'ai travaillé comme directeur régional, directeur général, etc. dans divers hôtels à Palau et à Chiangmai. Pour le Lao Plaza Hotel, je pense personnellement qu'il y a encore beaucoup de place pour l'amélioration du service et du marketing, afin de vraiment faire un hôtel cinq étoiles avec des installations et des équipements de première classe. J'espère voir l'amélioration du service la prochaine fois que j'irai y vivre.

I’m a big fan of the IBIS Accor Group brand. As a Peace Corps Volunteer, in Armenia, the IBIS Yerevan Center was my home away from home. I stayed there so often that the front desk gave me birthday and Christmas presents. So, you can understand why IBIS has a warm place in my heart. That feelings is the main reason I selected the IBIS Vientiane Nam Phu Hotel. I booked nine days. My first reservation was for two nights, immediately followed by a reservation for another seven. When I checked in, I asked the front desk if the hotel could book my train ticket from Vientiane to Vang Vieng. The answer was yes. The hotel just needed 48 hours notice. Two days before my trip, I returned to the front desk. A photo of my passport was taken. I didn’t need to pay, until the ticket was purchased. I wanted a first class ticket. The hotel had to wait until they actually purchased the ticket to know what to charge me. If first class was all booked, they would need to purchase the cheaper second class ticket. When my first class ticket arrived I was charged 400,000 Baht. That’s twice the cost of the ticket. I was told it was a service charge and that I would have to pay an additional 200,000 Baht for the taxi to the train station. The morning of my departure, the taxi driver picked me up and drove me to the station. I exited the car and paid him the agreed price. He shook his head no. He wanted more money. I gathered my two bags and sat on the curb, as the driver continued to ask for more money. I finally said, “You can take me back to the hotel!” He then called the hotel. After about ten minutes, the driver apologized, got in his car, and drove away. It not that I was taken for 200,000 to 300,000 additional Baht. I’m American. I have enough money to travel to a foreign country and book a hotel room for nine days. I’m a mark! I get that. So, I just paid. I’m disappointed in having to give the Accor Group such a negative rating and the need to warn fellow travelers about the staff at this particular IBIS hotel.

Really great offer in Vientiane: affordable price, big and clean rooms, decent breakfast, and close to everything you need in the capital. I will definitely stay there again next time!

Un très bel hôtel et il est situé dans un excellent emplacement. Il se trouve à l'écart des rues les plus fréquentées, donc calme mais suffisamment proche de la vie nocturne. J'ai reçu un accueil très chaleureux à mon arrivée. Une chambre de bonne taille était dotée d'eau gratuite chaque jour. Une belle sélection de plats pour le petit déjeuner. L'arrêt de la navette aéroport A4 est très proche, ce qui en fait un emplacement facile. Le tarif du bus était inférieur à 2 £ par trajet. Le personnel ici est adorable. Je recommanderais certainement le City Inn.

J'ai séjourné dans cet hôtel depuis plus de huit mois. Je pense que cet hôtel dispose d'équipements parfaits, de chambres propres, de bons fournitures de lit et de services de qualité. Les administrateurs et les employés de haut niveau sont très aimables et prêts à aider les invités à tout moment. L'hôtel est situé au centre-ville, très pratique et essentiellement proche d'autres services de base tels que les restaurants, les banques, les chevaux, les loisirs, les organismes gouvernementaux, les avions, etc.

Situé près du lac Nampu derrière la rue touristique. Il y a un grand magasin de confort autour et il est à pied. Les installations sont vieux mais pas chers. Il n'y a pas d'ascenseur

J'ai eu une expérience étrange avec le récepteur Mixok Inn, son nom était ”Phun” ou quelque chose de pareil. La chambre est disponible, et je lui ai demandé la disponibilité de la chambre. J'ai demandé trois détails : quelle est la taille du lit dans la chambre (je suis 2 mètres de haut, je préfère le lit de la reine dans lequel je me couche diagonalement), si il y a climatisation (qui ne me faut pas) et si un dépôt est nécessaire. Même toi, j'ai demandé quelques choses, il a fallu plus longtemps pour Phun de répondre. À la fin, elle n'a pas eu d'obstacle à continuer ma réservation. Quelle perte de temps et d'effort. La réceptionniste Phun a commencé à communiquer. C'était évidemment une blague. Aucun récepteur ne se déplace de la réservation incomplète pendant 4 jours, laisse la demande du client ”pendant dans l'air” sans réponse et, plus tard, pretendo tout est OK. J'ai adressé ceci à Phun et elle a fait une excuse qu'elle était ”travaillé”. Travail pendant 4 jours? Il a fallu 4 jours pour qu'elle écrive 5 mots de fermeture de la réservation ? Pour ma déception, elle a tué la conversation en disant qu'elle ”ne a pas besoin de clients comme moi”.

L'hôtel est un hôtel de style plus ancien, notre chambre de luxe est parfaitement adaptée à la journée avec un personnel heureux souriant pendant les 6 jours que nous étions là. Le petit déjeuner était bon avec une grande variété de personnel heureux et efficaces qui a conduit par Ajit un personnage coloré avec une richesse d'informations que nous avons eu beaucoup de conversations avec lui. À la réception Jer, Khamdy & Khoun était toujours souriant et utile, le gestionnaire de réception Annie était magnifique et la plus agréable à nos demandes que nous resterions ici encore si évidemment recommander cet hôtel.