Mercure Jakarta Kota

Avis : Mercure Jakarta Kota

Mercure Jakarta Kota

Hayam Wuruk St No.123, Mangga Besar, Taman Sari, West Jakarta, Jakarta, Special Capital Region of Jakarta, 11160, IndonesiaVoir le détail de l'hôtel
Mercure Jakarta Kota
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.3/10
Très bien
694 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.6
Commodités7.7
Service8.6
Propreté8.3
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Toutes les évaluations(694)
Évaluations positives(659)
Évaluations avec photos/ vidéo(144)
Très bon rapport qualité-prix(41)
Grandes chambres(29)
Baignoire de qualité(19)
Piscine propre(13)
Idéal pour les voyages d'affaires(12)
Situé au centre-ville(11)
Odeur étrange dans la chambre(10)
Superbe vue(6)
Évaluations négatives(35)
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au déc. 2024
Seul
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 8 janv. 2025
personnel froid. Communication avec le personnel difficile. Vous demandez au room service un Schweppes, on vous emmène un jus d'orange. Vous ne payez jamais le même prix pou la même boisson (café par exemple)
Réponse de l'établissement: Madame/Monsieur Guest,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Jakarta Kota.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Mercurely Yours,Teuku Rusiansyah - General Manager
NH85
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au fév. 2024
Seul
53 évaluation
7.0/10
Publiée le 3 avr. 2024
Un peu déçu pour un hôtel Mercure. La localisation n'est pas le top. Et l'hôtel un peu vieillot.
Réponse de l'établissement: Madame/Monsieur Guest,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Jakarta Kota.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursMercurely Yours,Teuku Rusiansyah - General Manager
Utilisateur anonyme
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2024
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 mai 2024
Le service était excellent. L'emplacement est stratégique si vous souhaitez aller au centre. Le petit déjeuner était bien.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Jakarta Kota. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Bien à vous, Teuku Rusiansyah - Directeur général
Dewi Purba
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
Cet hôtel est agréable et très confortable pour rester ici Un accès facile Très bonne prestation La nourriture est également délicieuse et le personnel est sympathique Fondamentalement, une recommandation pour passer la nuit
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère déesse antique, Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires concernant votre visite au Mercure Jakarta Kota. C'est un plaisir pour nous de recevoir des commentaires positifs. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes convaincus que ces commentaires seront motivants pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi satisfaisante que la précédente. Cordialement, Bien à vous, Teuku Russiannyah - Directeur général
lilian1615971261
Chambre double supérieure
Séjour au fév. 2024
Affaires
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mars 2024
L'hôtel est tout à fait satisfaisant. Le service anglais 24h/24 est en ligne, ce qui est digne d'éloges. Ils m'ont également prêté une prise de conversion ; Le service de taxi à la porte est également très sympathique ; il y a de nombreux restaurants chinois à proximité de l'hôtel. Même si je n'ai pas le temps d'y manger, je me sens très rassuré en voyant les caractères chinois. La route est en construction devant la porte, il y aura donc forcément des embouteillages. Le petit déjeuner est au deuxième étage et la variété est assez riche !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Lilian1615971261 : Merci pour vos précieux conseils concernant votre séjour au Mercure Jakarta KOta. Très heureux d'entendre votre approbation de notre travail. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Nous améliorons continuellement la qualité de notre service et je pense que votre réponse sera un grand encouragement pour tous nos employés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Mercure Cordialement, Teuku Rusiansyah - Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre double supérieure
Séjour au fév. 2024
En couple
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2024
Ce n'est pas grave car vous obtenez une chambre selon votre demande, l'hôtel est également confortable pour des vacances
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires concernant votre visite au Mercure Jakarta Kota. C'est un plaisir pour nous de recevoir des commentaires positifs. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes convaincus que ces commentaires seront motivants pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi satisfaisante que la précédente. Cordialement, Bien à vous, Teuku Russiannyah - Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre double supérieure
Séjour au fév. 2024
Affaires
17 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 9 mars 2024
L'hôtel est vieux et il n'y a pas beaucoup de choix pour le petit-déjeuner. Cependant, il y a de nombreux restaurants chinois dans le centre commercial en face de l'hôtel. Il suffit de traverser le viaduc pour y arriver, nous n'avons pas trouvé de viaduc auparavant, nous avons donc suivi Google Maps et avons fait beaucoup d'erreurs. Certains restaurateurs chinois peuvent également prendre en charge le paiement Alipay ou WeChat. L'hygiène de l'hôtel est correcte. Il est assez proche du centre international de congrès et d'expositions de Jakarta. Cela ne prend que 20 minutes environ en taxi. Dans l'ensemble, cet hôtel est assez rentable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité: Merci pour vos précieux conseils concernant votre séjour au Mercure Jakarta Kota. Très heureux d'entendre votre approbation de notre travail. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Nous améliorons continuellement la qualité de notre service et je pense que votre réponse sera un grand encouragement pour tous nos employés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Bien à vous, Teuku Rusiansyah - Directeur général
1382450****
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2024
Affaires
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2024
L'environnement de l'hôtel est bon, mais l'environnement autour de la vieille ville est définitivement moyen. Il y a de nombreux restaurants chinois en face, ce qui est bien mieux que Durian Street où l'on tourne à gauche en sortant de l'hôtel. Mais ce n'est pas bruyant la nuit, et il faut plus de dix minutes pour sortir du hall d'exposition sans embouteillages. Aussi très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité: Merci pour vos précieux conseils concernant votre séjour au Mercure Jakarta Kota. Très heureux d'entendre votre approbation de notre travail. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Nous améliorons continuellement la qualité de notre service et je pense que votre réponse sera un grand encouragement pour tous nos employés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Mercure Cordialement, Teuku Rusiansyah - Directeur général
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2024
Seul
5 évaluation
3.5/10
Publiée le 3 mars 2024
Vraiment nul j'ai pris le gel douche Demandez d'abord au serveur Il s'avère qu'il a dit que le gel douche avait quitté le récipient. Juste du gel douche Je l'ai pris Je lui ai montré toute la bouteille En conséquence, les choses sont restées ici je reviendrai le chercher Le compteur m'a dit Le gel douche peut être emporté Mais le conteneur doit être retourné Oh mon Dieu Comment retirer le gel douche ? Par la main? Si le conteneur n'est pas retourné Ne me donne pas ce qui est à moi déconcertant Ensuite, le conteneur m'a facturé 20 RMB C'est vraiment haineux Est-ce que l'un de vos amis ose vivre ici ? Les mauvaises critiques sont vraiment mauvaises
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Helirong : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience au Mercure Jakarta Kota. Je regrette de ne pas avoir répondu à vos attentes et permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Chez {brand}, nous nous efforçons de nous améliorer continuellement et espérons offrir une expérience de haut niveau à chaque client. Votre réponse est donc très importante pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre problème et nous espérons avoir l'occasion de vous fournir un meilleur service dans un avenir proche. Sincèrement Bien à vous, Teuku Rusiansyah - Directeur général
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2024
Mon deuxième voyage dans cet hôtel et je me sens très à l'aise avec toutes les installations et l'équipage. Merci Mercure 🙂
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Araïq, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Jakarta Kota. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Bien à vous, Teuku Rusiansyah - Directeur général
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2024
Affaires
35 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 fév. 2024
Chambre agréable et propre, mais le mobilier est un peu vieux. Emplacement à côté de l'arrêt de bus.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Jakarta Kota. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Mercure Cordialement, Teuku Rusiansyah - Directeur général
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au nov. 2023
Seul
16 évaluation
7.0/10
Publiée le 6 janv. 2024
Les chambres sont assez propres et confortables, mais très vieilles. Le personnel est poli, la réception est ouverte la nuit. C'est assez confortable de rester une nuit, mais ce ne sera pas confortable pour un long séjour. Grandes fenêtres.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Jakarta Kota. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Bien à vous, Teuku Rusiansyah - Directeur général
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au nov. 2023
Seul
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 déc. 2023
Excellente expérience en séjournant au Mercure Hôtel Hayam Wuruk. Le service est très bon, surtout l'équipe d'entretien ménager, ils sont très attentifs. Les autres membres du personnel sont très sympathiques et accueillants. Ma famille est venue nager et nous avons passé de bons moments. La salle de sport est bien aussi. Nous reviendrons certainement y rester encore.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Jakarta Kota. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Mercure Cordialement, Teuku Rusiansyah - Directeur général
SiscaG
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au oct. 2023
En couple
70 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 nov. 2023
Chambre et matelas confortables. Climatisation froide. L'hôtel est un peu vieux mais l'entretien est bon. Emplacement stratégique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher SiscaG, Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires concernant votre visite au Mercure Jakarta Kota. C'est un plaisir pour nous de recevoir des commentaires positifs. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes convaincus que ces commentaires seront motivants pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi satisfaisante que la précédente. Cordialement, Bien à vous, Teuku Russiannyah - Directeur général
ikada yudo
Chambre double supérieure
Séjour au déc. 2023
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 fév. 2024
En tout cas c'est vraiment génial
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Ikada Yudo, Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires concernant votre visite au Mercure Jakarta Kota. C'est un plaisir pour nous de recevoir des commentaires positifs. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes convaincus que ces commentaires seront motivants pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi satisfaisante que la précédente. Cordialement, Bien à vous, Teuku Russiannyah - Directeur général