Avis : Vienna International Hotel (Wuhan Tianhe Airport Songjiagang Subway Station)

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Tout d'abord, je tiens à m'excuser de ne pas vous avoir offert une expérience parfaite. L'attitude de service est la base de l'hôtel. Nous étudierons sérieusement les problèmes que vous avez mentionnés et les corrigerons activement. Merci pour votre aide et espérons vous offrir une expérience d'enregistrement satisfaisante lors de votre prochain séjour. Nous espérons également que Vienne International Hotel Songjiagang sera votre premier choix à Wuhan ; De plus, en termes de repas, l'hôtel a successivement mis à jour de nombreux plats. Vos précieux avis continueront de nous inciter à nous améliorer encore, et nous nous en excusons à nouveau.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes vraiment désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux conseils sont très importants pour nous, et nous informerons les services concernés pour améliorer la qualité du service. Quant au problème de service de réception que vous avez signalé, nous l'avons signalé aux services concernés de l'hôtel et avons immédiatement procédé à une formation et à une amélioration. Nous pensons qu'à l'avenir, nos collègues seront plus méticuleux dans le service aux clients. Désolé pour votre mécontentement et j'attends avec impatience votre prochain séjour.

Réponse de l'établissement: Chers amis, je suis heureux que vous puissiez nous apprécier et nous reconnaître autant. L'hôtel Vienna International (station de métro Songjiagang de l'aéroport de Wuhan) est très heureux. Cela fait du bien d'être loué. Les enfants de l'hôtel international de Vienne (station de métro Songjiagang de l'aéroport de Wuhan) Airport) sourient tous magnifiquement. Nous sommes très heureux de pouvoir vous offrir un environnement de logement propre et propre, un service de petit-déjeuner copieux, un service de blanchisserie, un service de réveil, etc. Nous attendons avec impatience votre retour et nous donnons un grand cinq points ! Cher ami, je suis très heureux que vous puissiez nous apprécier et nous reconnaître autant. L'hôtel international de Vienne (succursale de la station de métro Songjiagang de l'aéroport de Wuhan) est très heureux et cela fait du bien d'être félicité.

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您的選擇入住與反饋。對於給您帶來的不太愉悦的體驗，我們深表歉意。您的建議非常重要，我們已經反饋給客房部並立即進行了改進，相信日後我們同事在為客人服務將更加細緻。再次對您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我們更好的服務

Réponse de l'établissement: 謝謝您，親愛的小主，感謝您在百忙之中給我們這麼大的鼓勵與支持，讓小維倍感喜悦，同時更加堅定了要用心做極致服務，為每一位客人帶來最棒的入住感受，期待您的再次入住哦。18

Réponse de l'établissement: Dear guests, hello, I'm Xiaowei, your online housekeeper. Thank you very much for your affirmation and encouragement. Customer satisfaction is the only criterion to test our service level. Your satisfaction is Xiaowei's satisfaction. Thank you for your encouragement. I look forward to staying with you again. Thank you!

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 一字一句的讀完您的反饋，小維心中萬分狂喜，就好像千里馬等待已久終於遇上了欣賞它的伯樂！從您的字裡行間小維看出您和您的家人一定是温暖且心思細膩的人，我們把最好的東西都用在了您的使用感受上，温馨、實在卻不浮華，您和家人的感受以及滿意就是對我們最大的肯定！我們會繼續努力！小維，旅途中的家，我們相約下次~~

Réponse de l'établissement: 您的肯定成為我們生命中最美的點綴，您簡單的話語是我們執着努力的動力和源泉。能想象您在輕敲鍵盤時，嘴角微微上揚的樣子，願您工作順利，每天都能體驗到生活中的各種小確幸~祝您每天好心情 生活愉快萬事順意~

Réponse de l'établissement: 謝謝親愛的肯定，您的舒適體驗是我們一致的追求，您的肯定是我們莫大的鼓勵，小維會繼續努力，給您創造不一樣的優質的產品以及服務，您的五顆星是小維的嚮往，小維一直在等您！期待您的再次光臨，謝謝05

Réponse de l'établissement: Hello, thank you for your recognition of Vienna Hotel (Airport Store). Vienna Hotel has always adhered to the service standard of "customer satisfaction is the only standard for testing our service", providing guests with the service concept of "five-star experience, two-star consumption" and providing the best products to thousands of friends who like Vienna brands. Friends, we will definitely do better. Looking forward to your next visit. Xiaowei is here to wish you a happy life and happy every day! 02

Réponse de l'établissement: Thank you for your review! We are very sorry for your experience during your stay at the hotel. Your valuable comments are very important to us, we will inform the relevant departments to improve the quality of service, if you come here next time, hope to book this hotel again, give us a chance to apologize. Looking forward to visiting again!

Réponse de l'établissement: 一字一句的讀完您的反饋，小維心中萬分狂喜，就好像千里馬等待已久終於遇上了欣賞它的伯樂！從您的字裡行間小維看出您和您的家人一定是温暖且心思細膩的人，我們把最好的東西都用在了您的使用感受上，温馨、實在卻不浮華，您和家人的感受以及滿意就是對我們最大的肯定！我們會繼續努力！小維，旅途中的家，我們相約下次~~

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！ 15