Excel Hotel

Avis : Excel Hotel

Excel Hotel

No.32-1 Bayi West Road, Chengdong District, Xining, Qinghai, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Excel Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.1/10
Très bien
493 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.9
Service9.1
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(493)
Évaluations positives(474)
Évaluations avec photos/ vidéo(85)
Petit déjeuner délicieux(38)
Personnel d'accueil amical(26)
Grandes chambres(19)
Idéal pour les voyages d'affaires(14)
Isolation acoustique moyenne(11)
À proximité de la gare(11)
Nécessaires de toilette de qualité(6)
Chambres familiales(5)
Évaluations négatives(19)
the_wanderlust_jelly
Smart Enjoyment Double Bed Room
Séjour au avr. 2024
Seul
5 évaluation
7.5/10
Publiée le 10 juin 2024
On m'a dit que j'aurais droit à un surclassement de chambre gratuit, mais honnêtement, je ne vois pas la différence. De plus, la chambre sur la photo de la liste était plus grande et plus lumineuse, mais la chambre que j'ai reçue était extrêmement sinistre, sans compter qu'elle ne ressemble même pas à la moitié de la taille de la pièce sur la photo de la liste. Je n'arrive pas non plus à régler la température de la climatisation car elle restera à température ambiante, peu importe ce que je règle, mais le xining est assez rafraîchissant en général, donc c'est toujours acceptable. Dans la chambre qui m'a été donnée, le panneau de verre du côté des toilettes avait un côté gravement fissuré qui semblait se briser si j'avais fermé la porte vitrée trop fort. J'ai pris une vidéo juste avant d'utiliser les toilettes au cas où elles se briseraient vraiment, mais heureusement, ce n'était pas le cas. Très dangereux néanmoins. La douche était la pire, chaque soir je devais parier si elle serait froide ou brûlante. J'ai réglé la valeur de la douche légèrement vers le côté chaud, et l'eau est devenue brûlante en quelques secondes, et si je la déplace vers le côté froid, elle est devenue glaciale en quelques secondes. Même si je la règle exactement au milieu, elle me donnera l'une des températures extrêmes. J'ai dû continuer à ajuster du chaud au froid pour qu'elle reste à une plage de température confortable et sûre. La cuvette des toilettes tire la chasse d'eau d'une manière très stupide aussi, en inondant d'abord la cuvette de bas en haut, ce qui signifie que si vous avez fait caca et qu'il est légèrement collant, il va coller. La bouilloire électrique était si bruyante lorsqu'elle était allumée qu'elle ressemblait à un train passant juste à côté de ma chambre. Et en parlant de bruit, l'insonorisation de la chambre était l'une des pires de tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné auparavant. On peut littéralement entendre les nouveaux occupants traîner leurs bagages ou la famille bavarder sans arrêt juste après avoir quitté l'ascenseur. Pour info, ma chambre était littéralement la plus éloignée. Chaque fois que vos voisins de 3 chambres ouvrent leur robinet d'eau, vous pouvez l'entendre, même si c'est vers 4 heures du matin. Le sèche-cheveux est également un danger pour la sécurité. J'ai essayé de l'utiliser une fois et après l'avoir branché et allumé, de la fumée en est immédiatement sortie, alors je l'ai immédiatement éteint et retiré la prise. Je ne l'ai plus jamais utilisé depuis. Oh oui, une dernière chose que je dois dire est qu'en tant qu'hôtel, VEUILLEZ NE JAMAIS UTILISER D'ÉCLAIRAGE À COMMANDE DE MOUVEMENT OU DE VOIX. Pendant que je faisais la vaisselle tous les jours, je devais continuer à agiter mes mains comme un ***** toutes les quelques minutes afin d'empêcher les lumières de s'éteindre. La détection est tellement mauvaise qu'à moins qu'il n'y ait une énorme action au bon endroit, elle ne rallume pas les lumières. C'était absolument ennuyeux. Cependant, les choses que j'ai mentionnées ci-dessus ne sont pas les bienvenues, mais peuvent être tolérées. Personnellement, la seule chose que j'aime vraiment dans cet hôtel, c'est le thé gratuit. Et c'est aussi un essai à essayer absolument. Je crois que c'est du thé noir ******* qui est aussi une spécialité locale. Je regrette de ne pas avoir essayé plus tôt car à la fin de mon voyage, je ne passe plus par des magasins qui vendent du thé noir *******. Je recommande à l'hôtel d'inclure un moyen d'acheter un peu de ce thé. Dans l'ensemble, je ne recommanderai l'hôtel qu'à quelqu'un qui n'a pas d'autre choix ou qui a un budget plus restreint en tête.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher, en voyant vos commentaires, Xiaocai est un peu triste. Ce qui rend Xiaocai le plus triste, c'est que je n'ai pas pu vous offrir une expérience de séjour satisfaisante. C'est le plus grand regret de Xiaocai. Mais Xiaocai est aussi un peu content, c'est-à-dire que votre évaluation sincère est un stimulant pour Yicai pour continuer à s'améliorer. Xiaocai vérifiera immédiatement les problèmes que vous avez évoqués. Si vous n'êtes pas satisfait, Xiaocai l'est également. Mais chérie, vous devez croire que ce n'est qu'avec vos opinions et suggestions que Yicai peut progresser. J'espère que vous pourrez donner une chance à Xiaocai et à la famille de Yicai. La prochaine fois, ce sera certainement une expérience différente. Xiaocai attend sincèrement votre visite à nouveau ~ Muah
Baozaodexiaoma
Smart Enjoyment Deluxe Double Bed Room
Séjour au déc. 2023
Affaires
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 30 janv. 2024
L'insonorisation de la pièce est très mauvaise, j'entendais toujours des bruits la nuit. Le personnel du service client de l'hôtel a une très mauvaise attitude, c'était autrefois un paillasson. La salle de bain de la chambre avait une mauvaise odeur et les toilettes n'étaient même pas nettoyées. L'expérience est très mauvaise, il vaut mieux rester dans d'autres hôtels
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher : Cher, Xiaocai est vraiment désolé que nous ne vous ayons pas offert une expérience de séjour satisfaisante. Xiaocai est vraiment désolé de ne pas avoir pu vous laisser profiter du service et des soins méticuleux ! Ne soyez pas déçu ou mécontent, croyez que la famille de Xiao Cai et Yicai apportera sérieusement des corrections. Afin de vous remercier, ma chère, pour votre évaluation et vos lacunes, veuillez revenir la prochaine fois pour revoir les résultats de rectification de Xiaocai et Yicai ! Nous sommes impatients de vivre une expérience différente lors de votre prochain séjour. Je vous souhaite du succès dans votre travail et du bonheur dans votre famille.
Invité
Smart Enjoyment Twin Room
Séjour au juill. 2025
En couple
20 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 2 sept. 2025
Hotel staff very friendly and extremely patient in helping us solve our internet problem. Breakfast was nice, although not much variety.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您選擇宜采青航酒店。沒能得到您的5星好評,我們非常難過。我們一定努力提升服務質量,希望您再次入住時能有一個滿意的入住體驗。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Mic890
Smart Enjoyment Double Bed Room
Séjour au sept. 2024
En couple
51 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 13 oct. 2024
The hospitality of the hotel is good. Only I recommend the morning breakfast can accommodate for western style breakfast such as corn fakes, cold cut n cheese.
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Réponse de l'établissement: I am the cute and friendly Xiaocai. Thank you very much for choosing to stay at Yicai Qinghang Hotel! Although you are away from home, Yicai is your home away from home. Xiaocai has been looking forward to meeting, getting to know, and getting to know you in Yicai. At the same time, Xiaocai, on behalf of the Yicai family, would like to express his gratitude to you for your support and recognition of us. We will continue to work hard to improve ourselves so that you will feel like coming home every time you come. Looking forward to meeting you next time!
Loree
Smart Enjoyment Double Bed Room
Séjour au janv. 2024
Seul
29 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2024
Nothing but amazing! The hotel is clean and the staff are really nice! The room that I got is spacious and the bed is very comfortable! Highly-recommended! The location is also near to the railway station and there are a lot of shops nearby! It's also beside the Bank of China! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Réponse de l'établissement: Dear, thank you very much for giving Yicai Hotel 5 points! We will continue to work hard to provide every guest with a cost-effective accommodation experience! Pleasant place, outstanding style! Look forward to your coming again! I wish you a happy life!
mj940312!!
Chambre familiale de luxe
Séjour au juin 2023
Entre amis
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 juill. 2023
services are good, and there’s laundry room. you can ask for ride to airport. Foreigners can also visit here!
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Réponse de l'établissement: 阿嘍哈~Dear:我是可愛親切的小采。非常感謝您能選擇入住宜采青航酒店!雖然在外,但是宜采是您在外的家哦。小采一直期待能和您在宜采相遇,相知,相識,同時小采代表宜采家人對您表示感謝、感謝您對我們的支持和肯定。我們會不斷努力,提升自己,讓您每次來都會有回家的感覺。期待與你下次相遇!
Invité
Smart Enjoyment Double Bed Room
Séjour au juin 2023
Entre amis
26 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 juill. 2023
Booked two types of room Guestroom (Queen Bed) & Deluxe Family Room. Both type of rooms are clean and new. Staffs are very helpful and friendly. Breakfast is standardized. Impressed with quality toiletries. Highly recommended! 👍🏻
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Réponse de l'établissement: 我是可愛親切的小采。非常感謝您能選擇入住宜采青航酒店!雖然在外,但是宜采是您在外的家哦。小采一直期待能和您在宜采相遇,相知,相識,同時小采代表宜采家人對您表示感謝、感謝您對我們的支持和肯定。我們會不斷努力,提升自己,讓您每次來都會有回家的感覺。期待與你下次相遇!
Invité
Smart Enjoyment Twin Room
Séjour au sept. 2025
Entre amis
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 26 oct. 2025
飯店位置離下南關市場和清真寺不遠,走路就可以到了,飯店裡的礦泉水可以無限拿取,房間內的設施乾淨,美中不足的事,因為當天有團體入住,隔音不是很好,睡覺時隔壁還有大聲講話聊天,睡眠品質不是很好
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您選擇宜采青航酒店。沒能得到您的5星好評,我們非常難過。我們一定努力提升服務質量,希望您再次入住時能有一個滿意的入住體驗。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Daming..
Smart Enjoyment Twin Room
Séjour au juill. 2025
Entre amis
61 évaluation
7.0/10
Publiée le 4 sept. 2025
房間还可以,用水的器具不行,淋浴花洒就不行,洗澡间的架子有点高。大投影电视很搞笑,根本看不清,对不了焦。瓶裝水供應倒是不错,走廊放很多,随便取。早餐真不行,酒店管理人员可能没有监管,住了三天,菜是凉的,少了也不添乱,服務员用手翻包子,不带手套,不用餐具,很恶心,不敢吃。估計这个早餐迟早会把酒店搞垮。因為去过的不敢再去。服務员还是很努力的。
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Réponse de l'établissement: Dear: 親愛的,看到您的點評,小采有點傷心難過~讓小采最難過的是沒能給您一個滿意的入住體驗,這是小采最大的遺憾了呢。但小采也有一點小開心,就是您的誠懇評價是對宜采不斷進步的鞭策。小采會立馬排查您反映的這些問題,您不開心,小采也不開心。但是親愛的,你要相信,有了您的意見建議,宜采才會進步。希望您能給小采,給宜採的家人一次機會,下次絕對是不一樣的體驗。小采真誠期待您的再次光臨~麼麼噠
Utilisateur anonyme
Smart Enjoyment Double Bed Room
Séjour au avr. 2025
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 mai 2025
非常適合旅行及商務出行。 離車站很近,去機場也很方便,打車40+ 店員還推薦了附近一家吃羊肉的,也非常好吃
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Réponse de l'établissement: 一種緣分來自天意,一份真情來自記憶。小采感謝您如此肯定的好評,這是我們一直努力想讓客人得到的體驗。小采以及宜采家人收到您的肯定,心情瞬時間煙消雲散了呢。可見您的好評對我的重要性,嘻嘻!小采期待您下次光臨,祝您生活愉快哦~
DoudoumamaAIdoudou
Smart Enjoyment Twin Room
Séjour au mai 2025
En famille
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2025
房間乾淨整潔,性價比超值的酒店哦
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Réponse de l'établissement: 親,非常感謝您給予宜采酒店5分好評!我們會繼續努力,為每一位客人提供高性價比的住宿體驗!宜人之處,風采出眾!期待您們的再次光臨!祝您生活愉快!
Fangtaiwadeabayiyiyangyang
Smart Enjoyment Twin Room
Séjour au fév. 2025
Entre amis
151 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mars 2025
房間特別好,暖氣好的真是一流,前台小哥哥小姐姐禮貌有加。房間特別好,暖氣好的真是一流,前台小哥哥小姐姐禮貌有加。
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Réponse de l'établissement: Dear: 哦,天哪!宜采小采終於等到您的好評了呢,您的好評就是小採的無限動力。 千言萬語匯成一句話,感謝您選擇入住宜采,感謝您對宜採的肯定。宜采會以最熱情,最飽滿的狀態來迎接你,讓您在入住的過程中體驗到家的舒適,温馨。小采還在宜采等你哦,不見不散~
M414305****
Smart Enjoyment Twin Room
Séjour au oct. 2025
Seul
2 évaluation
6.0/10
Publiée le 5 nov. 2025
酒店掛牌四鑽,實際情況不符,而且早上睡覺的時候居然有人把門打開了,就感到很詫異。建議把毛巾浴巾換成一次性,毛巾都沒洗乾淨
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Réponse de l'établissement: 哈嘍~我是知錯就改的小采!不管怎樣小采能與你相遇就是緣分。從你的點評中,小采很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望,小采一直在努力解決,給您帶來的不便小采很抱歉。管理層非常重視,並且做了認真得調查和及時的整改哦。小采還有再次對您表示感謝,謝謝您的寬容與理解。您的寬容是對宜採的鼓舞,您的理解就是對宜採的支持,小采和宜採的家人會繼續努力做的更好。全新面貌的宜采家人期待您的下次入住。祝您事業有成,生活愉快!
M351558****
Smart Enjoyment Twin Room
Séjour au janv. 2025
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 fév. 2025
很好 房間也熱 床品超級舒服 衞生乾淨 前台服務人員態度好 房間温馨 房間價格也實惠 性比價很高 酒店位置優越超讚超讚
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Réponse de l'établissement: 喵!我是等待您點評的小采。歡迎您選擇宜采青航酒店,很高興獲悉您能有一個愉悦的入住體驗。其次感謝您對我們全方位的高度評價!小采和宜采家人已收到您對我們的肯定,我們會繼續秉持優質的服務理念。讓您及所有賓客開心而來,滿意而歸!期待您的再次光臨,小采還在這裏等您喲!
_WeChat35064****
Smart Enjoyment Double Bed Room
Séjour au déc. 2024
Entre amis
32 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 janv. 2025
酒店服務非常棒!前台服務一流 效率高 房間衞生乾淨 推薦!!!
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Réponse de l'établissement: 喵!我是等待您點評的小采。親愛滴,人家終於等到您的好評了呢。歡迎您選擇宜采青航酒店,很高興獲悉您能有一個愉悦的入住體驗。其次感謝您對我們全方位的高度評價!小采和宜采家人已收到您對我們的肯定,我們會繼續秉持優質的服務理念。讓您及所有賓客開心而來,滿意而歸!期待您的再次光臨,小采還在這裏等您喲!