Zen Hotspring Resort

Le service hôtelier de vacances est définitivement une situation réelle qui teste la capacité d'accueil d'un hôtel. Notre famille de trois personnes est arrivée à l'hôtel le 1er mai et avait prévu de se détendre et de se détendre. Nous sommes arrivés à 4 heures de l'après-midi et avons donné une chambre au premier étage à une chambre au premier étage. La fenêtre de la chambre donnait sur Le jardin et le jardin sont bondés de monde. Il n'y a pas d'autre moyen que de baisser les rideaux. J'ai négocié avec la réception et j'espérais changer de chambre. Après tout, la chambre avait été réservée plus d'une semaine plus tôt et elle coûtait près de 800 yuans de plus que d'habitude, mais la réception a répondu. Aujourd'hui, tout le magasin est plein et il n'y a pas de chambre à changer. C'est bien de demander un surclas*****t et d'ajouter de l'argent, mais l'hôtel n'adopte que la même attitude et ne propose pas de plan alternatif, tout comme "les voyages de vacances sont comme ça, vous aimez vivre L'attitude d'"incapable" fait que les gens se sentent mauvais. La chambre fait une quarantaine de mètres carrés, le mobilier est très particulier, mais la télé est trop petite, s'appuyer sur le lit pour regarder la télé c'est tout simplement défier la limite de la myopie. Il y a beaucoup de petites marches entre le jardin et l'allée de l'hôtel, qui peuvent facilement faire trébucher les gens. Les personnes âgées et les enfants doivent faire particulièrement attention. La variété du petit-déjeuner à l'hôtel est assez bonne, principalement chinoise, mais la gestion du service est chaotique. Le personnel a déclaré que les enfants de plus de 1,2 mètre doivent préparer le ticket du petit-déjeuner, mais il n'y a personne de l'autre côté pour superviser. De cette façon, il est honnête d'acheter un ticket de petit-déjeuner supplémentaire. Les clients sont très injustes. La seule chose qui est souhaitable est la source chaude. C'est en effet une vraie source d'eau chaude. Après le trempage, la sensation est différente. La peau est visiblement délicate et lisse. Cependant, on estime que l'hôtel est mal géré et qu'il est difficile de faire face au fort flux de personnes pendant les vacances. Certaines sources chaudes sont sales. Il y a des flotteurs.........un peu dégoûtant. En général, cet hôtel me donne l'impression que la culture dite zen fait de l'argent. Il vaut mieux faire honnêtement un bon service et des installations attentionnées. Quoi qu'il en soit, je ne viendrai pas dans cet hôtel pour la deuxième fois. Rien. Hôtel sincère, le séjour a été inconfortable.

J'ai été surpris par le Zen Spring cette fois. J'ai eu la chambre à 12 heures et j'ai attendu jusqu'à 15 heures pour m'enregistrer. L'attitude du service était très médiocre. La piscine thermale était encore plus indescriptible. Tous les rafraîchis*****ts dans l'aire de repos de la zone des sources chaudes ont été annulés. La piscine thermale était encore plus inesthétique et sale. C'était inesthétique et a demandé au serveur quand l'eau avait été changée, mais Shun ne le savait pas et a été déçu. Il y a aussi le centre de divertis*****t négatif qui n'ouvrait pas à 10 heures du matin. J'ai été très déçu une fois, et je suis devenu de plus en plus déçu par Zen Spring.

Definitely a 5 star experience From the moment we arrived at the Hotel entrance, we were greeted by smiling staff ready to take our luggage and opening our car doors. Our room was already set to a comfortable temperature and smelling of beautiful scent from the essential oils burning as we entered. There were also a variety of fresh fruit and cookies on the table with a hand written note welcoming us to the hotel. Without going into more details, this basically set the tone of our entire stay, which is outstanding !! No need to mention that the food at the restaurants were great, and all the staff we encountered were very friendly and helpful.

3 families travelled together here and we booked 3 villas with pool. The setting is beautiful though the hotspring water might not be actual hotspring. The restaurant inside the hotel has great foods at reasonable price. Highly recommend to stay in to have a meal.

大堂是全紅木建築，富麗堂皇，房間也是新中式佈置，房間乾淨整潔寬敞明亮，整個酒店每一處都可以出大片，拍照首選，建議帶上漢服，温泉人不多，水質乾淨，泡完皮膚很潤滑的感覺，服務設施都很好，值得再來。

非常的喜歡，長者孩子都盡興，住宿環境相當不錯，對得起這個價格，安靜優美有禪意，衞生條件無可挑剔，無論是房間還是公共區域，都乾淨亮堂。長者家帶孩子去了用早餐，出來一個個贊，食物豐富，而且味道非常好，房間裏配了功夫茶具，綠茶很好喝，水果飲料小零食滿足孩子。温泉環境非常舒適，温泉池多，按摩池最受家人喜歡，下次還會再來。

酒店級數算高在國內，我們一行十多人，有大有小有長輩級，第一點大堂非常十分大，很可惜門口幫忙的服務人員員有一人，看到我們下行李完全無意慾拿行李車過來，需要我們請他拿來，第二 入住手續非常慢，左對右對，明明已經付好款，前台笑容欠奉，所有回鄉證已給仍左問右問 第三 我相信新興一晚房接近2千完的酒店，最少都有簡單介紹房間吧，並沒有只奉上一張活動表只行看 第四這酒店絕對不是Kids Friendly 酒店，自助早餐按高度計算，小朋友高大是罪嗎？會有今希望小朋友不快高長大嗎？國際化城市基本是按年齡計算的，身高120過了就環加錢吃，太苟刻了吧，如果是不歡迎小孩請早一點說明！早上自助餐的員工好像欠佢似的，無笑容還要黑面！第五唯一要讚賞中餐廳晚上所有員工都很friendly 很好笑容！ 溫泉方面你當去左御溫泉咁啦！ 員工培訓請加強！服務業基本笑容都無及欠缺主動！

果然是温泉度假酒店的天花板，房間設施新，客房服務好，還有夜間打掃服務，温泉池乾淨私密，園林式的環境特別適合親子出遊。 最驚喜的應該是中餐廳的晚餐，用了代金券後，性價比很高，出品獲得了家裡大小朋友的一致好評。 下次再來！

酒店環境非常好！服務也很到位，服務員非常親切有禮貌。酒店提供的娛樂項目也挺多，乒乓球，桌球還有温泉等，泡温泉游泳時服務員不定期主動提供飲品，小孩家人都非常開心。一次非常好的體驗。