L'hôtel était réservé car l'hôtel avait promis de prendre et de déposer l'avion. Quand je suis arrivé à l'aéroport, j'ai appelé l'autre partie pour récupérer l'avion. On m'a dit que le chauffeur était en congé et m'a suggéré de le rendre moi-même. J'étais déjà à l'aéroport à ce moment-là et c'était très difficile de changer de réservation. Plus tard, j'ai appelé le service client eLong, j'ai d'abord discuté avec l'intelligence artificielle, puis j'ai été transféré au service manuel. Le service client s'est coordonné deux fois avec l'hôtel pour moi, et ce fut beaucoup de rebondis*****ts. Enfin, eLong m'a réapprovisionné. Avec un tarif de taxi de 50 yuans, il n'est pas nécessaire de modifier la réservation de l'hôtel. J'ai atterri à l'aéroport de Xinzheng plus d'une heure du matin, et c'était toujours très gênant de prendre un taxi au milieu de la nuit, car c'était à moins de cinq kilomètres et le taxi n'est pas allé. J'ai pris rendez-vous trois fois et l'augmentation des tarifs a finalement abouti à une voiture. Tout le processus est comme ça, c'est très fatiguant. En fait, j'ai juste besoin d'un pick-up, et je n'ai pas besoin de 50 yuans. Elong est toujours responsable et l'hôtel n'est pas fiable.
Texte originalTraduction fournie par Google