Miyanouraso

Bien que j'ai réservé un séjour de 3 jours sur la plateforme, je ne me suis pas enregistré. Par conséquent, la section des commentaires sélectionne uniquement une note moyenne comme représentant de l’environnement, de l’assainissement et de l’équipement, qui ne peut pas représenter la situation réelle. Mais en ce qui concerne l'attitude du service, ce fut vraiment une très mauvaise expérience pour moi. C'est la première fois que je voyage seul à l'étranger. Je suis un étranger avec une barrière linguistique à Yakushima, au Japon, un endroit que je ne connais pas. J'ai besoin d'un logiciel de traduction pour m'aider à beaucoup communiquer. Le premier jour de mon séjour cette fois, en raison de ma négligence, je n'ai pas remarqué que l'heure d'enregistrement était de 14h00 à 17h00. Je pensais pouvoir m'enregistrer après 14h00. De plus, j'ai dû me rendre à mon appartement et attendre pour louer une moto à 18h, j'étais donc en retard et je suis arrivé à l'hôtel après 19h. Cependant, j'ai rencontré un employé du magasin sérieux et impitoyable qui m'a empêché de monter sur le parquet de l'hôtel et m'a demandé de me tenir à l'entrée et de lui expliquer la raison de mon retard. J'ai expliqué pourquoi j'étais en retard et il n'a cessé de répéter que ce n'étaient pas des raisons, puis il a dit que je ne lui avais même pas présenté d'excuses et a insisté sur le fait que je n'étais pas autorisé à m'enregistrer à l'hôtel parce que j'avais dépassé l'heure d'enregistrement. J'étais complètement effrayé par son attitude. Je me suis figé et je ne savais pas comment réagir. Je n'ai pu que balbutier des excuses et j'ai dit que c'était la première fois que je partais seul à l'étranger et qu'il y avait beaucoup de règles que je ne comprenais pas. très bien. Il a également souligné que si c'était de ma faute, je ne pourrais pas m'enregistrer ce soir (je voulais juste dire que je trouverais d'abord un moyen de trouver un autre logement). Je reviendrais pour m'enregistrer pendant l'heure d'enregistrement le lendemain, mais le magasin a toujours insisté sur le fait que malgré cela, je ne m'enregistrerais pas. Me laissera m'enregistrer (avec un visage sérieux et effrayant). Face à la barrière de la langue et face à cette situation inattendue, j’étais complètement confuse et désemparée. Et je ne comprends pas ce que le magasin veut que je fasse ? J'étais effrayé par son expression sérieuse et son attitude dure, et je ne savais pas comment y faire face. Finalement, j'ai dû dire, je vais partir... Donc au final je ne suis pas du tout resté dans cet hôtel. Heureusement, mes amis guides qui ont participé à l'activité il y a quelques jours étaient toujours sur l'île et m'ont aidé en urgence à trouver un autre logement, sinon il faisait déjà nuit et je ne savais vraiment pas quoi faire toute seule. .. Lors de ce voyage à Yakushima, j'ai rencontré de nombreux Japonais qui se sont montrés très amicaux avec moi en tant qu'étranger, et c'est le seul qui m'a fait ressentir un traitement très désagréable. Bien sûr, je devais payer pour mon retard involontaire, alors j'ai abandonné le premier jour et j'ai décidé de trouver comment passer la nuit par moi-même. Mais lorsque j'ai demandé à m'enregistrer à nouveau à l'heure correcte le lendemain, l'attitude du propriétaire du magasin, qui ne me laissait aucune chance et ne montrait aucune pitié, était vraiment effrayante. Plus tard, j'ai demandé auprès de la plateforme le remboursement des frais d'hébergement pour les deux jours suivants. C'était de ma faute si j'étais en retard le premier soir, je l'avoue ! Je suis donc prêt à en payer le prix. Mais les 2ème et 3ème jours, l'hôtel n'était pas disposé à me laisser rester, j'ai donc dû me battre pour mes droits et demander un remboursement. Merci au service client de la plateforme de m'avoir activement aidé à contacter et à gérer le problème. J'ai d'abord demandé un remboursement de deux jours, et plus tard, même le prix de la chambre du premier jour m'a été remboursé. Je ne sais pas si le magasin accepte également le remboursement le premier jour, ou s'il s'agit d'une compensation de la part de la plateforme ? Dans l’ensemble, cela ne m’a causé aucune perte en termes de coût. Même si le coût de l'enregistrement d'urgence de l'hôtel était plus élevé que celui d'origine, l'attitude du service était cordiale et amicale. Même si le coût était relativement élevé, j'ai estimé que cela en valait la peine, j'ai donc refusé l'offre de subvention de la plateforme. C'est ma façon de montrer mon appréciation aux magasins sympathiques. Peut-être que sans mon retard, de tels désagréments n’auraient pas existé. En même temps, je pense que ce genre de situation peut aussi permettre aux gens de voir l'attitude du magasin envers les autres, et c'est aussi une référence pour savoir si je choisirai de rester ici à nouveau ou si je le recommanderai à des amis à l'avenir. Ce qui précède correspond à mon expérience et à mes sentiments dans cet hôtel.