Complexes et hôtels à Zermatt avec spa

L'hôtel est plutôt joli et le spa avec piscine est agréable, mais l'accueil de cet établissement n'est pas digne d'un 4 étoiles. En effet, l'hôtel propose une collation à ses hôtes chaque jour de 16h00 à 18h00. Arrivés à 17h45, nous étions trop tard pour en profiter (il ne restait quasiment plus rien, la machine à chocolat chaud était vide). Pas très grave... Le lendemain, nous sommes partis randonner et avons demandé si nos bagages pouvaient être conservés le temps de notre balade. On nous a répondu par l'affirmative en nous disant de simplement laisser notre valise à côté de la réception. A notre retour à 16h00, j'ai été surpris de retrouver ma valise exactement où je l'avais laissée, le personnel ne s'étant même pas soucié de la mettre à l'abri dans un local sécurisé. Par chance rien ne manquait à l'intérieur mais il est inacceptable de laisser ainsi un bagage au milieu du hall d'accueil. Nous n'avons pas fait d'histoire et, fatigués de notre randonnée, nous pensions nous installer quelques minutes et profiter de la collation manquée la veille. C'est là que le réceptionniste nous a bondi dessus en nous indiquant que nous n'y avions pas droit. Malgré le fait que nous lui aillons expliqué que nous n'en avions pas bénéficié à notre arrivée, il n'a rien voulu savoir. Encore une fois, pas très grave, mais très surprenant lorsque l'on a effectué une réservation dans un hôtel 4 étoiles qui manifestement ne les vaut pas.

This hotel offers a decent location, although it requires a bit of a walk from Zermatt train station. However, the reward is a beautiful Matterhorn view from the hotel room, which is a delightful feature. The breakfast was typical of Swiss hotels, but the real highlight was the impressive range of facilities, including an open-air jacuzzi, gym, sauna room, and indoor swimming pool, providing guests with various options for relaxation and recreation. As for the room itself, it met our expectations. Overall, a pleasant stay with some great amenities.

Oui, la ville est très bien, pas besoin de prendre un taxi ! Vous pouvez en gros y aller ! Il y a des retraits et des dépôts respectueux de l'environnement dans la boutique! Ville écologique sans voitures ! L'hôtel est situé au centre, à côté de l'église & # 128146; et le musée !

Premier soir à Zermatt , devanture sympathique . A l’entrée on est assailli par les odeurs de fromage , que l’on ne retrouve pas ds les autres malgré leurs spécialités fromagères . Nous sommes au final allées ds une salle au fond plus respirable . Assiette de raclette minuscule , mais qui peut être reprise plusieurs fois . Röstlis excellents . Service assez rapide mais accueil vraiment pas sympathique . Note cher pour le peu que nous avons pris

En plus d'être chère, la chambre est quand même très grande.Notre chambre n'est pas une chambre Matterhorn, mais c'est aussi très beau de voir le train de montagne.L'hôtel a un concert de piano le soir, et le bar est toujours très animé. La température de la piscine thermale extérieure de l'hôtel est très basse, très froide, en dessous de 25 degrés ! il fait trop froid! Le restaurant doit être réservé à l'avance, et le steak n'est pas mal ! Le petit déjeuner est également très copieux, avec des nids d'abeilles frais pleine page et délicieux ! S'il fait beau à l'entrée de l'hôtel, vous pouvez voir clairement le Cervin ! L'hôtel est également proche de la gare ! 10 minutes à pied, 5 minutes en voiture !

magnifique hôtel plein de charme avec un personnel accueillant et disponible. Chambre deluxe spacieuse et bien décorée, vu sur le cervin au top! Spa très bien avec mention pour la piscine qui est très grande. Belle terrasse pour manger ou boire l'apéro. Beau buffet au petit déjeuné je conseille et reviendrais.

Nous avons eu un séjour tout à fait merveilleux. La chambre était propre, spacieuse et très confortable. Très près de la gare de la gare de la gare, juste à l'opposé de Macdonald. Le petit déjeuner a été très bien sélectionné. Le service de la maison vous rencontrerait et vous offrirait des chocolats gratuits. Le seul retour que j'ai est que la chambre n'a pas donné des instructions anglaises sur la façon de contacter le concierge, donc je devais descendre pour demander des articles.

In several respects a very good hotel with great service, but a little bit too many mishaps and issues to leave an overall strong impression. In terms of room configuration/equipment, maintenance/cleanliness and, most often, staff attitude/service levels, there is not much else to be wished for. But issues including the following did not positively contribute to the experience: - When making the reservation we had requested a room which would not face the street (due to noise). This had not been respected and at late evening arrival we were allocated a room just opposite the ice rink, which indeed made it difficult to get a good night's sleep. It should be noted though that the hotel, upon request, the next day moved us to a better/quieter room - Room temperature could not be changed - Staff sometimes surprisingly quick to charge, e.g. when requesting to change potatoes for a simple green salad to go with the beet fillet; the potatoes indeed didn't show up but the substitute rucola salad was charged CHF20 extra - On early (6am) departure, the staff had forgotten(?) about what had been agreed regarding collection of luggage from our room and arrangement of a shuttle to the train station, leading to great concern and stress that we would miss our train to the airport. Upon having understood the situation, the lonely night portier did a fantastic job in getting luggage, ski bags etc onto a shuttle and we got to the station in time, but with unhealthy stress levels given the early hour... - Because of the departure debacle there was no time for a proper check-out process including handing back the plastic ski cards; when afterwards reviewing the bill which was emailed to us, the hotel still wanted to charge us CHF5 for each plastic ski pass. I queried this, explaining that due to the hotel's fault there had been no proper checkout process and time to hand these back. The hotel however, quoting ”policy” persisted on this charge, which I found both irritating and amusing at the same time and which finally pushed me to take the time to write this review - A last observation is that the hotel is made up of several separate buildings, all connected through a network of basement corridors. Unlike most other hotels, there is no natural meeting/congregation area like a larger cosy lobby or lounge. The best one is Joseph's bar in the Petit Cervin building, but that is quite small and difficult to access if your room is in another part of the hotel

Première expérience dans cet hôtel. Dès l’arrivée tout fut parfait . Accueil chaleureux et empressé. Magnifique chambre cosy avec balcon et vue sur le Cervin. Excellente literie. Ménage impeccable. Petit déjeuner buffet excellent. Nous avions pris la demi pension et ne le regrettons pas. Excellente cuisine de l’entrée au dessert. Et comme partout dans l’hôtel, personnel très accueillant. Spa agréable tout comme la piscine. En résumé séjour parfait et nous reviendrons c’est certain.

Juste parfait! Accueil très sympathique, personnel aux petits soins, belle expérience culinaire que ce soit le soir avec le menu 5 plats délicieux et le Dehli restaurant à midi ( planchette valaisanne, carpaccio de poulpe ) à déguster sans modération! Des produits frais et très bien préparés. Le petit déjeuner est varié et très copieux! Notre chambre était superbe avec la vue sur le Cervin, un joli balcon et une literie parfaite ( on a dormi comme des bébés), endroit très calme. La femme de chambre était très gentille, serviable et rapide ( on a cassé un verre dans la salle de bain et elle est tout de suite venue tout nettoyer: merci! Le SPA est top et la piscine & jacuzzi super! Je ne peux que conseiller cet hôtel, hyper bien situé dans Zermatt!