Avis : Oasis Holiday Inn (Zhangye West high-speed rail station)
Oasis Holiday Inn (Zhangye West high-speed rail station)
No. 31 Minle South Road (West Side of Ningheyuan Residential Community), Ganzhou District, Zhangye, Gansu, 734000, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.1/10
Très bien
1791 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.0
Service9.1
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(1791)
Évaluations positives(1763)
Évaluations avec photos/ vidéo(691)
Grandes chambres(155)
Personnel d'accueil amical(144)
Déplacements aisés(131)
Nombreuses commodités(130)
Petit déjeuner délicieux(108)
Parking pratique(103)
Idéal pour les voyages d'affaires(48)
À proximité de la gare(40)
Évaluations négatives(28)
Invité
Holiday Xinyi Double Bed Room
Séjour au oct. 2025
En couple
7 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 9 nov. 2025
Pas de petit déjeuner lors de notre séjour.
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對張掖綠洲假日酒店的支持,沒有得到您全5分的支持,我們心裏還是有點點的失落,由於十一過後我們酒店的早餐廳在裝修升級,所以暫時不能營業,非常抱歉,希望您下次到來綠洲假日酒店能帶給您更多不一樣的驚喜和感動,數不盡的細節服務也許不奢侈,也許不浪漫,但卻點滴入心頭,最終使賓客滿意,才是我們最大成就感和幸福感的來源,我們會努力提升服務細節,不辜負您對酒店寄予的厚望,祝您生活愉快!
Invité
Chambre de vacances (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En couple
9 évaluation
7.0/10
Publiée le 22 mai 2024
Positif : Dans l'ensemble, l'hôtel est bien. La chambre est spacieuse, le personnel est attentionné et sympathique. Nous avons eu quelques problèmes avec le système électrique de la chambre, ils ont réglé le problème rapidement. De plus, ils nous ont offert un plateau de fruits pour le désagrément. La chambre et les draps sont propres. Le WiFi fonctionne parfaitement.
Négatif : Il est un peu loin du centre. Nous avions réservé une chambre non-fumeur, mais la chambre sentait la cigarette. Il n'y a pas de salle de sport ni de service de blanchisserie, contrairement à ce qui est annoncé dans les services disponibles sur Trip.com. Les clients fument dans les espaces communs comme le hall d'entrée, l'ascenseur et les couloirs.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités ! Merci pour votre évaluation et votre soutien à l'hôtel. Je suis très heureux de voir vos commentaires sincères. Vos mots d'affirmation donnent du sens à notre persévérance. Nous continuerons à améliorer la qualité de notre service et accueillerons tous ceux qui viennent de loin ! le problème non-fumeur que vous avez soulevé, comme il y a d'autres entreprises dans tout le bâtiment de l'hôtel, le problème non-fumeur ne peut pas être entièrement contrôlé. J'espère que vous pourrez comprendre et vous accueillir à nouveau à Zhangye à l'avenir !
Gee_the_explorer
Chambre de vacances (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Seul
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 nov. 2024
Worth it for the price. The staff is very accommodating and helpful. The place is surrounded with restaurants. It is close to the railway station.
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Réponse de l'établissement: 酒店【地址位置佳交通方便】,距【張掖西】高鐵站1.3公里;【院內免費停車】【標準車位100個】【有電梯】【安靜舒適】【環境優雅】【房間很大】【性價比高】【購物方便】,臨近【張掖大佛寺】【張掖市博物館】【木塔寺】【張掖夜市】等景點,是您出差和旅遊下榻的好選擇!
Hildebrand
Holiday Xinyi Double Bed Room
Séjour au mai 2025
Seul
103 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 juin 2025
Great place. Communication is a disaster. Aircon is set at 27 degrees!!!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客户,感謝您入住綠洲假日酒店並分享您的入住體驗。我們一直致力於為每一位客人提供更好的服務。對於您提到的空調問題,我們已經及時反饋給工程部,並在您下次入住時為您提供更好的入住體驗。感謝您選擇入住新綠洲假日酒店酒店,希望此次經歷不會影響您對我們的信任。期待您下次入住時再次為您服務。
Invité
Chambre de vacances (2 lits)
Séjour au avr. 2024
Entre amis
25 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 13 mai 2024
A bit pricey but ok for non-smokers travelers like us. It would be great if they keep the public areas free of smoke.
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Réponse de l'établissement: 親愛的賓客您好!真的非常感激您對我們酒店的喜愛和信任!我們會不斷努力,為您提供更優質的服務,讓綠洲酒店在這座城市裡一直熠熠生輝,期待您的再次光臨!笑口常開,期待與您不見不散!
Invité
Chambre de vacances (2 lits)
Séjour au mars 2024
Seul
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mai 2024
I stayed at this hotel for 6 nights. It is very closed to the Zhangye West station. The breakfast buffet was OK, room was clean and spacious, hotel staff were friendly and helpful. I really enjoyed renting a shared bike in front of the hotel and rode it around town. Zhangye is a pedestrians and bicyclists friendly city. The National Wetland Park is worth visiting using a shared bike.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。您對酒店的滿意是酒店全體員工工作的動力,讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標。張掖是一座美麗的城市,歡迎您以後常來,我們很期待與您的下一次相遇。為您服務是我們的榮幸,酒店全體員工期待您的下次光臨!
Invité
Chambre de vacances (2 lits)
Séjour au mars 2024
Seul
10 évaluation
7.5/10
Publiée le 18 avr. 2024
Room stated non smoking in the Trip .com but actually turn out to be smoking room.
Misleading advertisement ....be aware for those non smoking customer
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您指出問題 我們已經在着手處理相關問題了 如果下次還來的話 我們一定會做的更好,期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Invité
Chambre de vacances (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En couple
59 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 mai 2024
Great stay, incredible value for money and can host foreigners!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好!流溪緩緩,時光柔軟,感謝親的支持,我們會延續一如既往的好品質和更加完善的服務,來謝謝您們的支持與厚愛,希望下次能夠收到您的滿分點評,期待您的再次光臨,祝您開心的度過每一天!
Réponse de l'établissement: 非常感激您對我們酒店的好評。我們很高興您認為我們的房間乾淨、設施齊全,且整體物超所值。我們也會繼續努力提升服務質量,為您提供更加舒適的住宿體驗,我們深感榮幸。每一位客人的滿意,都是我們追求卓越服務的動力。聽説您對我們的房間和服務都很滿意,這讓我們感到非常高興。歡迎您再次光臨
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,你所看到的設施酒店將會不斷完善。關於您提到的停車問題,如果在酒店車位停滿之後,我們酒店保安會告知您可以停到旁邊的收費停車場,停車費會由酒店給您負責承擔,關於您提出的衞生問題,我們酒店所有床品都是一客一換,您入住後如果有衞生問題,可以致電前台,我們會讓客房服務人員到房間實地查看,如果房間衞生真有問題,我們會第一時間及時處理,包括房間地面桌面衞生,我們每天都會進行吸塵,我們也定期進行自檢自查,以期提供更優質的服務。期待您的下次到來,祝您生活愉快!祝:開心每一天!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您如此用心的點評,我們發自內心把客户的服務作為我們所有工作的核心,我們也會更加努力,不斷提升酒店的服務品質,給您帶去更多的驚喜與感動,我們將繼續保持這份熱情,真摯的為客人服務。張掖綠洲假日酒店全體員工將會用愛心,誠心,細心換您舒心,放心。為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,砥礪前行。期待您的下次蒞臨。祝:一切安好。萬事順遂!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您慷慨贈予的五星好評!它們如同夜空中最亮的指引,照亮了我們前進的方向。在您的支持下,我們將不忘初心,砥礪前行,我們會將這份肯定化作實際行動,用心服務好每一位客人您對酒店設施及服務的滿意是酒店全體員工工作的動力,讓每一位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給了我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷創新,不斷提升,我們張掖綠洲假日酒店全體員工期待您的再次光臨,祝您生活愉快,萬事如意
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對張掖綠洲假日酒店的支持,沒有得到您全5分的支持,我們心裏還是有點點的失落,希望您下次到來綠洲假日酒店能帶給您更多不一樣的驚喜和感動,數不盡的細節服務也許不奢侈,也許不浪漫,但卻點滴入心頭,最終使賓客滿意,才是我們最大成就感和幸福感的來源,我們會努力提升服務細節,不辜負您對酒店寄予的厚望,祝您生活愉快!
Yuanmu123
Chambre Confortable Vacances Lit King Size (Humidificateur silencieux+Matelas haut de gamme)
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,非常抱歉聽到您這次入住的經歷給您帶來了如此不愉快的體驗。我們深知作為一家四星級酒店,應該為每一位客人提供舒適、整潔、周到的服務,但顯然我們在這次服務中沒有達到您的期望,對此我們深感抱歉。希望在下次入住時您能及時聯繫前台,我們會給您更換房間,在您入住酒店期間,房間有任何設施設備問題,您可以隨時致電前台工作人員,我們24小時待命為您解決問題,給您帶來的不便 我們表示歉意,酒店管理層非常重視,並已經做了認真的調查和及時的整改,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您如此用心的點評,我們發自內心把客户的服務作為我們所有工作的核心,我們也會更加努力,不斷提升酒店的服務品質,給您帶去更多的驚喜與感動,我們將繼續保持這份熱情,真摯的為客人服務。張掖綠洲假日酒店全體員工將會用愛心,誠心,細心換您舒心,放心。為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,砥礪前行。期待您的下次蒞臨。祝:一切安好。萬事順遂!