Avis : Apartments Swiss Star Marc Aurel

Fain si hot

Le pire séjour. La pièce ne correspond pas du tout. Tous les avis qui sont de 5 sont gonflés. Chambre très ancienne, il est écrit ustensiles de cuisine, mais il n'y en a pas. Réservé sur la base de photos avec un coin cuisine, mais ils ont dit que ce n'était pas inclus. On m'a demandé d'apporter au moins une bouilloire, qui n'est pas disponible non plus. Nous l'avons pris à la femme de ménage (nous l'avons surprise en train de nettoyer le sol) nous-mêmes le lendemain. La chaise était brûlée et très sale. Les rideaux et le tulle n'ont pas été lavés depuis longtemps. Le sèche-cheveux a fonctionné jusqu'à notre départ, mais il est grillé, le réfrigérateur est horrible et sent le vieux truc, il vaut mieux y conserver les aliments. Le prix n'est pas bon marché, même pour Zurich. Comment ils permettent que des pièces aussi inappropriées soient placées - c'est une question pour le site.

L'hôtel est configuré en mode d'enregistrement automatique et vous ne pouvez trouver personne lorsque vous en avez besoin. Lorsque j'ai réservé, il était indiqué qu'ils avaient un parking, mais quand je suis arrivé, il n'y avait pas de parking. Il n'y a personne pour m'aider. Je ne le choisirai plus jamais.

plus jamais, d'abord le check-in, puis plus de places de parking, qui sont réservées par des clients privés et jamais utilisées. Je venais de transporter mes affaires dans la chambre, puis je voulais sortir et me garer quelque part, et quoi, ma voiture était déjà en train d'être remorquée. J'étais censé payer 600 CHF, mais après de nombreux allers-retours, nous sommes tombés d'accord sur 400 CHF. Bien sûr, je ne l'avais pas avec moi, le chauffeur de la dépanneuse m'a immédiatement montré la banque et m'a dit que je pouvais le récupérer là-bas, OK, j'ai récupéré l'argent, je l'ai déposé, je suis resté là et j'ai attendu que le véhicule soit libre et j'ai attendu le reçu, le chauffeur est monté dans la dépanneuse et est parti. Je vais me plaindre bientôt, on verra ce qui se passe !!! Ensuite, après avoir cherché un PP, j'étais dans la chambre et je voulais me mettre à l'aise et puis la bombe arrive : il n'y a pas de chauffage, il faisait froid comme un chenil, la douche n'était bien sûr pas possible dans ces circonstances, une deuxième couverture a aidé un peu, je me suis plaint et j'ai voulu chercher un autre hôtel tout de suite le matin, l'hôtel Swisstar n'était bien sûr pas joignable, uniquement par e-mail, la réponse je devais contacter le portail de réservation et demander un remboursement, aucune solution. Ce furent mes 2 nuits HORRIBLES en Suisse en 12 ans, l'hôtel n'a plus jamais été vide. J'ai vécu beaucoup de choses, mais c'était l'expérience la plus terrible avec une nuitée en Suisse...

La chambre n'a pas été nettoyée à l'arrivée. Hotline non joignable. Ce n'est qu'après des heures de plaintes et d'assistance de trip.com qu'une nouvelle chambre a été proposée. La douche était presque impossible. Je n’ai jamais rien vécu d’aussi terrible à Zurich.

Beaucoup de bruit, service de livraison de clés épouvantable

Je regrette d'avoir réservé cet hôtel et je lui donnerais la note la plus basse possible. La principale raison pour laquelle j'ai choisi cet endroit était parce qu'il était indiqué qu'il y avait un parking disponible, mais à mon arrivée, cela s'est avéré faux. De plus, les informations et la communication concernant l'enregistrement étaient médiocres et peu claires jusqu'à mon arrivée à l'hôtel.

Ce n'était pas la pièce sur la photo. C'était très étroit et les lits étaient inconfortables. Mon seul commentaire positif est l'emplacement.

Je n'ai vraiment pas apprécié ce séjour car il se trouve à plus d'un kilomètre et demi de la gare et à un kilomètre et demi du lac et de la plupart des choses que vous voulez voir. C'est un établissement miteux où des gens bruyants entraient et sortaient constamment. Il n'y a pas de personnel sur place et quelqu'un a réservé une chambre et n'a pas pu récupérer ses clés et se plaignait bruyamment dans le couloir que personne qui dirigeait l'endroit ne l'aiderait. J'ai eu du mal à allumer la lumière de la salle de bain car elle entrait par intermittence. Le premier matin, pas d'eau chaude dans la douche mais le deuxième matin, il y avait suffisamment d'eau chaude. Cet endroit est vraiment le gouffre et à la fin, j'aurais aimé dépenser les 20 USD supplémentaires par nuit pour un meilleur endroit.

Très sympa ❤️👏

Je suis heureux de ne devoir rencontrer personne en personne lors de l'enregistrement et du départ. Cependant, je n'ai reçu d'e-mail que le jour de mon séjour et l'e-mail a finalement été envoyé dans l'après-midi du même jour.

Il faut préparer à l’avance l’enregistrement. C’est assez loin de la gare, mais dans l’ensemble je suis assez satisfait.

Tout va bien, mais le lit n'est pas confortable pour moi et aussi parce qu'il n'y a pas de clim, il faut ouvrir la fenêtre donc trop bruyant

L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il y a eu un incident avant l'enregistrement. Je n'ai pas reçu d'e-mail de l'hôtel, j'ai contacté le service client et cela a été résolu rapidement.