Évaluations de Apartments Swiss Star Marc Aurel

Je n'ai vraiment pas apprécié ce séjour car il se trouve à plus d'un kilomètre et demi de la gare et à un kilomètre et demi du lac et de la plupart des choses que vous voulez voir. C'est un établissement miteux où des gens bruyants entraient et sortaient constamment. Il n'y a pas de personnel sur place et quelqu'un a réservé une chambre et n'a pas pu récupérer ses clés et se plaignait bruyamment dans le couloir que personne qui dirigeait l'endroit ne l'aiderait. J'ai eu du mal à allumer la lumière de la salle de bain car elle entrait par intermittence. Le premier matin, pas d'eau chaude dans la douche mais le deuxième matin, il y avait suffisamment d'eau chaude. Cet endroit est vraiment le gouffre et à la fin, j'aurais aimé dépenser les 20 USD supplémentaires par nuit pour un meilleur endroit.

Très sympa ❤️👏

Je suis heureux de ne devoir rencontrer personne en personne lors de l'enregistrement et du départ. Cependant, je n'ai reçu d'e-mail que le jour de mon séjour et l'e-mail a finalement été envoyé dans l'après-midi du même jour.

Il faut préparer à l’avance l’enregistrement. C’est assez loin de la gare, mais dans l’ensemble je suis assez satisfait.

Tout va bien, mais le lit n'est pas confortable pour moi et aussi parce qu'il n'y a pas de clim, il faut ouvrir la fenêtre donc trop bruyant

L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il y a eu un incident avant l'enregistrement. Je n'ai pas reçu d'e-mail de l'hôtel, j'ai contacté le service client et cela a été résolu rapidement.

L'enregistrement et le départ ne se font pas en face à face. Il y a deux boîtes à clés dehors, et l'une d'entre elles ne fonctionne pas correctement, alors je m'impatiente d'un coup. Un passant m'a aidé dans toutes les opérations et j'ai finalement récupéré la clé. Compte tenu des installations à l'intérieur et de l'éloignement de la gare, la note peut être un peu inférieure.

C'est un bon séjour en général.

Resimdeki oda değildi. Çok dar ve yatakları rahatsız ediciydi. Konum olarak tek olumlu yorumum.

C'était une réservation d'urgence, réservée hier pour aujourd'hui. Dès la réservation, j'ai senti que quelque chose n'allait pas. Comme j'avais besoin d'aide pour la réservation, j'ai écrit un e-mail à 16h50. Au bout d'une demi-heure, ils n'ont pas répondu. Cela peut arriver si vous êtes occupé. J'ai donc essayé de les appeler à 17h20 mais personne n'a répondu. J'ai réessayé à 17h45, toujours personne n'a décroché. Après cela, j'ai créé un nouveau compte pour pouvoir réserver le Studio et le site Web a donné une note disant que je recevrais la confirmation par e-mail avec les instructions d'enregistrement dans quelques minutes. Au bout de 20 minutes, je n'ai rien reçu et j'ai rappelé. Cette fois, ils ont répondu à l’appel à ma grande surprise et je leur en ai parlé. Ils ont dit qu'il fallait généralement entre 40 minutes et une heure pour obtenir la confirmation, puis ils m'ont demandé mon nom et me l'ont envoyé "manuellement". Je suis arrivé à 14h05 aujourd'hui et en ouvrant la porte, j'ai été envahi par une odeur de pièce fermée/inutilisée. La vue n'était pas meilleure : ce n'était pas le Studio que j'avais réservé. J'ai donc rappelé et essayé de m'expliquer, mais l'employé (adolescent ? avait l'air d'en être un d'après la voix) m'a dit de manière passive-agressive que c'était de ma faute si je regardais les photos sur la page d'accueil et que je réservais un autre studio. Je lui ai répondu que les photos étaient sur la réservation et il a élevé la voix et m'a répété la même chose, à ce moment-là j'ai également élevé la voix et lui ai dit de se calmer et d'écouter. Il a alors crié "Calme-toi ? tu ne me dis pas de me calmer !" puis il m'a raccroché le téléphone au nez. Je pense que je vais vérifier s'il existe des moyens légaux de récupérer mon argent.

Nous avons réservé une chambre avec frigo, pour des besoins médicaux... Dès notre arrivée dans la chambre (banale, petite et vieille, voire sale je dirais), le frigo n'était pas là, nous avons donc appelé le numéro et le préposé, d'une manière très arrogante, il m'a dit que ce n'était pas possible et a raccroché. J'ai ensuite vérifié la réservation pensant m'être trompé mais rien, c'était vrai donc nous avons essayé de rappeler mais ils ne m'ont plus jamais répondu... Nous avons ensuite appelé Booking et après beaucoup d'attente ils ont confirmé que j'avais raison, malheureusement cependant nous avons dû chercher un hôtel à 21h, tout déplacer et au final les restaurants étaient fermés donc pas de dîner.. Je déconseille fortement cet hôtel vétuste...trop facile d'annuler la réservation..

Donc, je vis ici depuis février... Premier mars, j'ai déménagé dans la pièce d'en face avec cuisine ! Aujourd'hui nous sommes le 19 du mois et j'ai prévenu 3 ou 4 fois la femme de ménage de ma chambre et elle me disait demain et demain... Je lui ai encore parlé aujourd'hui et elle m'a dit que je n'avais pas droit au ménage mais elle me montrait un autre appartement et un autre nom, alors elle s'est rendu compte qu'elle avait tort et m'a dit qu'elle viendrait immédiatement chercher ma chambre mais elle s'est levée et est partie sans rien faire ! Totalement déçu par elle.....