Hôtel bien situé, chambres spacieuses, excellent service. Petit déjeuner délicieux. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été ”surpris” par l'assiette de thé et de café. On reviendra certainement.
Tudo muito bom, muito novo sem nenhuma ressalva qto ao atendimento.
Fomos muito bem atendidos no restaurante Marcos do hotel, o Celso foi excepcional, atendeu tudo que pedimos e foi muito solicito e profissional, a equipe está de parabéns.
O terraço mirante é muito bom, so uma reclamação, sabemos que cada um tem seu gosto musical, mas o som ambiente deveria ser na altura mais baixa para permitir que os hospedes possam conversar e apreciar (se possivel, em silêncio) a paisagem maravilhosa do alto (quase360 gruas), a cidade do Rio Grande que está cercada de águas.
Café da manhã percebemos que os pães e frutas estavam há bastante tempo . Como se tivessem arrumado o café um dia antes.
Chegamos para tomar café às 6:00 e as frutas estavam com aspecto de prepara há mais tempo. Os pães velhos, e bolos secos.
Configuration de l'hôtel rapide, la chambre n'a pas d'articles gratuits, pas d'eau gratuite. Il y a un coffre-fort, vous pouvez garer, 23 réaux par jour
Le petit déjeuner est bon, si le prix est évalué. Il y a des fruits frais, du café à pain chaud, tout est bon.
Pra quem, como eu, valoriza uma boa localização e praticidade, recomendo bastante esse hotel. Fica próximo à praia, da lagoa, bons locais pra comer e da pracinha onde tem bastante atrações.
A maioria dos funcionários é super cordial e prestativa. O café da manhã é bem variado e saboroso.
Vi várias reclamações sobre a limpeza mas em geral, quando chegamos o quarto estava bem limpo, porém faltavam toalhas e as saboneteiras líquidas não estavam abastecidas (inclusive uma delas descolou), levamos sabonetes e também não tinha onde colocar, como sugestão diria que deveria ter pelo menos uma saboneteira/suporte pra colocar os xampus e afins.
Tivemos que solicitar 3 vezes a limpeza do quarto, acredito que devido a quantidade de gente no hotel as equipes de limpeza podiam estar sobrecarregadas mas ainda assim essa parte deixou um pouco a desejar sim.
Os dois pontos que o pessoal reclama bastante sobre a questão dos manobristas/estacionamento e sobre o elevador são reais. Quando você chega não há instrução clara sobre onde estacionar pra descarregar as coisas, não há vagas pra todos no estacionamento do hotel (mesmo pago), então você fica meio que ”atrapalhando” o trânsito até resolver isso. O elevador é demorado mesmo e com baixa limitação de peso (o que não me afeta, então mantive a nota da avaliação positiva).
O hotel está passando por reformas mas não teve barulho, pelo menos enquanto estive por lá.
Não tem TV a cabo como diz no anúncio, apenas 2 ou 3 canais abertos.
Resumo: em geral, o custo-benefício é bom. Foi o menor preço que encontrei em Torres com as facilidades que oferece. Tem algumas coisas que poderiam ser melhoradas, mas ainda assim nada que afetou muito nossa estadia.
Hotel tem uma equipe atenciosa, é limpo e novo, quartos são silenciosos e confortáveis, mas os espaços em comum estão sempre lotados, provavelmente foi mal dimensionado com a quantidade de quartos, a piscina é pequena e está sempre cheia, em três dias não consegui usar a piscina nenhuma vez, o horário de funcionamento limitado (das 9 da manhã às 9 da noite) piora isso, o café da manhã é muito simples, não oferece nada além básico. Voltaria ao hotel mas só para viagens de trabalho, não recomendo para viagens de lazer.
Ficamos no oitavo andar e o quarto tinha barulho de motor ligado até tarde da noite. Fomos trocados de quarto e mesmo assim barulho de motor. Absurdo! Realmente uma decepção contratar um quarto de hotel, onde não foi observado isso.
Excelente o hotel, mas CUIDADO. O Grupo Gramado Parks treina os seus colaboradores para tomar o seu $$$ a qualquer preço, sem dó nem piedade. Se você não ficar atento, eles irão fazer até coisas erradas para tirar o seu dinheiro. Exemplo: ao finalizar o checkout, queriam cobrar uma taxa, que não era a taxa de turismo. Segundo a atendente, era um imposto (ISS). Ao questioná-la e confrontá-la a respeito da legalidade disso, me informou que não era um imposto, e sim uma taxa de serviço, de 10%, em cima da diária. Segundo a mesma era uma taxa que iria pra camareira, pra recepcionista, pro bartender, etc... Ou seja, isso é um tremendo absurdo! O hotel é excelente, mas fique atento a qualquer movimento dos funcionários e lembre-se: NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS. Suspeite de tudo que eles te oferecerem como ”grátis” - vai sair caro no final.
Endroit merveilleux, je suis très heureux, niveau de service 10, installations propres, bien organisé, délicieux petit déjeuner, nous déjeunons à l'hôtel, bonne nourriture, très peu de types de frais facturés par personne. Nous serons de retour.
Extraordinaire
73 évaluations
9.6/10
Prix à partir de
13 825 PHP
par nuit
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9.4/10
Extraordinaire
IInvitéJá conhecemos a rede, mas decepcionado com a questão que viajamos com filho , embora exista espaço kids, não existe nenhuma recreação, nenhum responsavel, portanto vc tem que ficar com seus filhos. Qual seria o sentido deste espaço se não existe suporte? País , fica um alerta, se vcs estão pensando nesta comodidade, esqueça, procure outras opções. Decepcionado
HHera SzExcellent petit déjeuner, les chambres étaient extrêmement confortables, la réception super sympa, la télévision par câble avec une grande variété de chaînes, une petite piscine, un sauna et une salle de sport. Excellente affaire.
IIndriaÓtimo atendimento na recepção, comida deliciosa e com várias opções no café da manhã, me ajudaram a carregar as minhas malas os meninos da recepção, me atenderam super bem, limpeza diária nos quartos durante a estadia, tinha ferro de passar roupa disponível para os hóspedes, porque eu precisei muito, e era gratuito, cozinha 24h disponível para hóspedes para utilização gratuita, amei também, garagem de carro vocês não precisam se preocupar, porque eles ficam com as chaves dos carros dos hóspedes na recepção caso precise tirar o carro para você sair. Troca de toalhas lençóis todos os dias. E é um local muito bem localizado, conheci gramado todinha andando com meu namorado, somente lugares mais longes eu ia de carro. Não tenho nada a reclamar. E quando havia dúvidas o pessoal da recepção era muito gentil e em explicar. Voltaria com certeza no hotel!
IInvitéAmazing experience. Probably one of the best hotels we have ever stayed at. The combination of facilities, luxury and service was perfect from the moment we arrived until we left the hotel. Unforgettable moments for us. It will certainly be a must-see on our next trip to Brazil.
IInvitéThe hotel is in a great location, right opposite the rodoviária. It is very clean, functional and comfortable. The staff very friendly and professional. Breakfast is amazing!
We stay in this hotel every time we need to take a bus or a flight, highly recomended.
IInvitéL'expérience a été incroyable! Excellent service depuis le premier contact. Excellent équipe! Le thé et le petit déjeuner de l'après-midi étaient délicieux. La structure de l'hôtel est belle et confortable, offrant une excellente expérience pour les invités. Félicitations!
TTertulianoÉquipe bien demande, l'école mto bien équipé et avec de nouveaux équipements...spa mto bon et avec des employés qui font tout pour plaire...café de petit déjeuner...excellente localisation, bien au centre de l'herbe...en face de la rue de la torte...parking payé, même Pour les invités...
VVictoria GimiglianoGrand service et un bon hôtel.
Pas envie de ne pas avoir de couverture, mais cela semblait être la même pratique dans d'autres hôtels que j'ai séjourné dans la région.
Le personnel était très gentil et incroyable.
IInvitéL'hôtel est bon, mais appelez la réservation vendredi avant et j'ai demandé à la fonctionnaire si je pouvais utiliser la piscine et elle a répondu que oui, j'ai apporté des vêtements de bain et je n'ai trouvé que la piscine était fermée pour l'événement, j'étais bien en colère, En colère, parce que j'ai appelé pour me poser des questions.
BbarthEndroit merveilleux, je suis très heureux, niveau de service 10, installations propres, bien organisé, délicieux petit déjeuner, nous déjeunons à l'hôtel, bonne nourriture, très peu de types de frais facturés par personne. Nous serons de retour.
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