Publiée le16 sept. 2025
Trave_Lina
Good Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing
The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating.
My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me.
To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses.
My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.
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Prix par nuit à partir de :400 BRL
Publiée le22 sept. 2025
Utilisateur anonyme
小小的,但還算乾淨吧。位置很方便,就在球館的對面,樓下就是電車站,然後附近還有超市,還有麥當勞之類的,但是隔音確實比較一般。
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Prix par nuit à partir de :304 BRL
Publiée le7 juill. 2025
PapornK
The hotel is situated in a relatively remote area, and I selected it primarily because it offers a car charger and is priced reasonably at around 100€ per night, including breakfast.
I have found the hotel to be exceptionally clean, and the staff members are quite welcoming and attentive.
The room is spacious enough for my needs as I only utilize it during the night. While air conditioning is not a common feature in Germany, a small fan is provided; however, it tends to be somewhat noisy. I shared this feedback with the staff.
An inside pool with sauna is also very welcoming. Unfortunately, I didn’t have time for that.
Overall, I believe it is a commendable local hotel that offers a solid experience.
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Prix par nuit à partir de :608 BRL
Publiée le2 sept. 2025|Chambre lits jumeaux standard
InvitéL'emplacement est excellent, à deux pas de la gare, à moins de dix minutes à pied. Le cadre est magnifique et les chambres sont propres et bien rangées. Le personnel de la réception est aimable et poli. Le petit-déjeuner est bon et l'endroit est calme. Nous étions venus assister aux débuts de Fan Zhendong en Bundesliga à Sarrebruck, et l'hôtel est très pratique car il se trouve à une demi-heure de marche du stade. Situé au bord de la rivière, il est entouré de nombreux commerces, dont un restaurant chinois tenu par des personnes originaires du Zhejiang. Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable, mais malheureusement, la connexion Wi-Fi de l'hôtel a connu des problèmes pendant toute la durée de notre séjour : nous n'avons pas pu accéder à Internet pendant près de la moitié du temps (nous sommes arrivés le vendredi, la connexion était coupée le samedi matin et n'était toujours pas rétablie à notre départ le lundi). Nous avons contacté l'hôtel pour nous plaindre, mais on nous a répondu que personne ne travaillait le week-end et on nous a renvoyés vers le service client. Ce désagrément a non seulement gâché notre séjour, mais l'a aussi considérablement terni. Cependant, le responsable de la plateforme s'est montré très prévenant, non seulement en contactant rapidement l'hôtel pour se plaindre (même si cela n'a pas abouti), mais aussi en proposant de manière proactive un remboursement, ce qui était très touchant.
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Prix par nuit à partir de :382 BRL
Publiée le8 janv. 2024|Chambre confort
InvitéHello petit week end en Amoureux,super Agréable .
Petit petit soucie svp la chambre était froide .
Sinon pour le reste RAS biz
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Prix par nuit à partir de :446 BRL
Publiée le20 juin 2025|Chambre double affaires
InvitéTout était super, la chambre était équipée de tout le nécessaire, une petite bouilloire serait bien à ajouter, car il n'est possible de commander de l'eau chaude qu'au bar en bas, pas de libre-service
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Prix par nuit à partir de :304 BRL
Publiée le25 nov. 2023
Zhiainingmengshu
La chambre de cet hôtel est très nombreuses et on peut dire que c'est le plus grand hôtel de cette petite ville. La chambre est très chaude. Mon séjour a également des micro-ondes, un électroporteur, un réfrigérateur, tout à fait complet. Le petit déjeuner est réglé de façon régulière, sauf que les pommes de terre et les œufs de pommes de terre sont chauds, le reste est froid. Les sœurs de la réception parlent anglais et il n'y a pas de problème de communiquer. Les gens de nettoyage parlent allemand. J'aime beaucoup les fenêtres de l'hôtel, c'est le type de fenêtre typique de l'Allemagne pour l'ouverture de grandes fenêtres et la ventilation est super. L'entourage est également confortable, il y a quelques magasins et petites boutiques à gauche. Outre le petit déjeuner un peu monotone, il y a d'autres choses qui sont bien.
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Prix par nuit à partir de :424 BRL
Publiée le2 août 2026|Chambre double
InvitéI recently stayed at this simple, functional hotel. The location was its biggest strength. It is just a short distance from the French border and convenient for getting into the Saarland. The hotel itself is exactly what you'd expect from a basic spot. The room is clean and comfortable with great bed. One minor element is the busy noisy road.
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Prix par nuit à partir de :321 BRL
Publiée le25 août 2025
Invité
Delightful welcome - made to feel at ease. Spotless room with balcony: plenty of space. Bottle of water waiting.
The nearest thing to a niggle is that I prefer a hard mattress, but I realise that I am in a minority…
Superb breakfast - as good as any I have enjoyed.
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Prix par nuit à partir de :608 BRL
Publiée le20 oct. 2019
淑娟阿姨Le petit déjeuner était bon et la chambre était assez grande. Les installations sont un peu vieilles mais très propres. L'hôtel se trouve dans un complexe résidentiel haut de gamme et le bus part en quelques minutes, ce qui permet d'entrer facilement dans le centre-ville. Je dois vivre dans le futur.
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Prix par nuit à partir de :512 BRL