The location is great and the rooms are wide and comfortable
One of the worst reception staff i have ever dealt with
You may have a room with almost no view as attached or city view
They refused to offer me a city view as in my booking till i complained to trip.com and they helped me a lot and offered me a city view on the next day and i found a plenty of city view rooms available they are just keeping it empty or for people paying a lot not through booking apps
J'ai fait une erreur et j'ai réservé une chambre de luxe pour 142 yuans lorsque le système était bloqué par un bug. Normalement, cela devrait coûter environ 1 000 yuans. Comme prévu, le travail acharné n'est pas aussi bon que la chance. L'environnement de l'hôtel est supérieur à la moyenne à Riyad. La chambre est assez grande et il est très confortable de s'asseoir et de boire du thé sur le toit. La prochaine fois que je viendrai, j'espère que vous pourrez m'accorder cent jours de plus.
Good hotel and amazing reception, clean and affordable, no issues with it , am taking here about business traveler’s but if you looking for more then you might be not happy as it’s more good for that reason .
The hotel is very clean,the staff are accomodating,the location is very accessible to piblic transpo..just 2 mins straight walk to Riyadh metro.with less than 5 mins walk to park and King Fahad library.it was a great experience staying at Mira Buss.Hotel.thank you.
hôtel agréable, chambres calmes. service très professionnel et poli, utile dans de nombreux problèmes. Nourriture très bonne, chambres propres. L'emplacement est très bon, vous pouvez vous rendre partout rapidement. Je le recommande en toute confiance aux futurs voyageurs.
Close to airport but far from the city. However it is cheaper to go to city centre than to airport through uber (depending on time of course). Hotel is quite luxurious and have great friendly staff. Good selection of items for breakfast.
J'ai passé trois nuits dans le dortoir des filles. On m'a attribué un lit en haut car les lits du bas étaient occupés. Comme je suis arrivée tard, on m'a laissé une clé à la réception. Quand j'ai voulu la récupérer, il n'y avait pas de clé pour ma chambre ni pour mon casier. Impossible de joindre qui que ce soit par WhatsApp. Je suis ensuite allée faire des courses et, à mon retour, j'ai rencontré un employé. Il était très gentil et m'a aidée à obtenir une clé pour un autre casier. Grâce à lui, j'ai pu déballer mes affaires et mettre mes objets de valeur en sécurité.
Il y avait trois autres filles dans la chambre. Deux d'entre elles semblaient y vivre depuis des semaines. Je me demande bien pourquoi elles logent là-bas plutôt que dans un appartement…
La chambre était agréable, mais pourrait être plus propre. La salle de bain, en particulier, mériterait d'être nettoyée plus soigneusement. Je préfère aussi les salles de bain plus grandes, où plusieurs personnes peuvent se préparer.
L'auberge est située près de la nouvelle station de métro, à environ 15 minutes à pied. Un grand supermarché (LuLu Hypermarket) se trouve sur le même chemin.
The good:
1. The room looks clean, and attitude of staff was okay.
2. Location wise is good with quite a few restaurants and supermarkets.
The bad:
1. Booked a room with windows but there is no window or rather it was a ventilation window.
2. Room card doesnt work every day and I had to get the receptionist to renew the room card every day.
3. WiFi is very unstable and slow.
4. Sound proofing is bad, I could literally hear kids shouting in the room at 2-3am.
5. Breakfast is just okay, don’t expect too much.
IInvitéLe petit déjeuner est très riche. La chambre n'est pas très grande, il est également possible. La position est bonne, il y a une station de métro en bas, il y a peu de McDonald's et d'autres restaurants locaux et supermarchés, pas loin du centre-ville.
IInvitéWe had a wonderful time here. The room was great. We were able to walk to some places from here and it was central for taxis/ubers. The room was really nice and they couldn’t have done more to be helpful during our stay. We are a couple hours d times at Dish, the restaurant there for dinner and snacks and it was very good. There’s also a nice cafe, bar (non alcoholic) and workspaces and lounge areas. I used the rooftop pool a few times which was wonderful and there were nice clean changing rooms and sauna. Thank you for the welcome.
IInvitéThe place is new and very clean, the staff were friendly and I like the balcony and the city view.
The parking entrance and exit is very tight, so if you drive big vehicle, watch out, you may stuck in there!
IInvitéLe propriétaire est très enthousiaste et souriant, la maison est très propre et une sœur philippine travailleuse fait le ménage tous les jours. L'emplacement est également très bien, il est pratique d'aller partout et il y a une grande cuisine où l'on peut cuisiner. Bien sûr, le plus important est que la maison soit très calme et confortable. Seul bémol : il est interdit de faire sécher le linge à l'extérieur, sous prétexte que cela nuit à l'esthétique.
IInvitéL'hôtel est très proche du centre-ville. Bien que la décoration soit un peu vieillotte, le rapport qualité-prix est excellent. Notre chambre n'avait pas de baignoire, mais je l'ai trouvée très confortable. Les transports en commun sont très pratiques, avec un arrêt de bus tout près.
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
AAsmaskLet’s us start from the beginning of my entrance
The bell service was welcoming and aided us in taking our luggage
Upon my check in the receptionist was very respectful , welcoming , addressed our issues regarding the room with ease
Once we reached our room faisal sulaiman from the bell service helped in delivering the bags , he was fun and made our night. During the breakfast time, an Arab lady that always stand infront of the dining room , I appreciated her that she remembered us and the table that we used to have our breakfast on , I was happy that the waiters pay attention to the details . Moreover , all the waiters were very helpful in aiding us with getting the food that we want , welcoming and smiling . I liked the atmosphere of the dining room , as if you are living in a palace !, Mr,Faizan was always asking about our health and how was our stay , he always made sure that our experience during the breakfast time was fantastic and to the upper limit . We received a hospitality by Mr.Turki from the reception , thank you for your generosity . While we checked out we asked the concierge for a golf car to drop us to via Riyadh they made sure that it arrives early , special thank to them . And during our last moment from our stay , the bell service were always that received us with a smile and farewell us with a smile . Thank you ritz Carlton for the experience
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