Publiée le20 déc. 2025
Invité
The staff are very friendly and kind. The room was so nice and quiet. There was a cat named Kitty; she was charming and friendly. I would recommend that you guys to book a room there.
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Prix par nuit à partir de :MXN2 699
Publiée le30 mai 2026
InvitéWhere can I start excellent staff staff as soon as you get there you just feel so relaxed.bar and restaurant staff are excellent they never stop if you have any questions about anything they go above and beyond to point you in the right direction.great location I even met other travellers that stayed at other resorts that visited the Edge water resort and commented that they wished that they booked there.I highly recommend the edge water resort for any type of travellers.miss you guys you are all awesome see you all next time
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Prix par nuit à partir de :MXN3 886
Publiée le24 août 2026|Studio standard, avec vue sur la piscine
InvitéSuperbe emplacement de la plage et excellente valeur
Le Castaway Resort est un emplacement de plage magnifique, bien protégé des vieux vents saisonniers que nous avons connus ailleurs sur l'île, ce qui la rend un endroit tranquille et confortable pour rester.
La réception de la télévision était très chaleureuse, peut-être en raison de l'aviation, mais cela n'a pas eu de conséquence pour nous. Le lit de canapé était bien passé sa vie utile.
La piscine est fonctionnelle mais semble fatiguée et bénéficierait d'une certaine maintenance et mise à jour. Cependant, cela a été clairement indiqué dans la description du resort avant la réservation, donc il n'était pas inattendu.
Le personnel était étonnant. Aileen, notre gardien de maison, et Firaz et Nather dans le restaurant méritaient une reconnaissance spéciale. Ils étaient extrêmement personnels, attentifs et toujours disposés à aller à la mer extra.
Le restaurant serve de bons plats et de belles présentations, sa position devant la plage est un accent particulier, et les cocktails qui y sont entrés au soleil sont devenus l'une des meilleures parties de chaque jour.
Le Castaway Resort offre une très bonne valeur pour l'argent, et nous le recommanderions heureusement. Le calme plage, l'amical personnel et les beaux soirées font que les inconvénients mineurs sont palides en insignifiance.
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Prix par nuit à partir de :MXN2 651
Publiée le15 déc. 2025|Villa lune de miel royale (piscine)
paran
Everything was wonderful!
The staff were incredibly warm and friendly, always greeting us with genuine smiles that made us feel truly welcomed. The hotel environment is peaceful and relaxing, perfect for unwinding and recharging. The lagoon is unbelievably beautiful — its colors shift with the sunlight, and you could watch it all day without ever getting tired of the view.
There are different activities every day, from fish feeding to fire dance shows, all full of the island’s unique charm. Overall, it was an amazing experience — the kind of place you fall in love with the moment you arrive.
A special thanks to the hotel manager.
Our original room had just been newly renovated before our arrival, which we truly appreciated. However, due to my sensitivity to paint smells, I felt quite uncomfortable. The manager promptly arranged a room change and kindly upgraded us to ensure my comfort. We are sincerely grateful for this thoughtful and timely help.
We would also like to thank Luke in the restaurant for making our stay even more special.
His warm smile, patience, and attention to detail made us feel truly welcomed.
Thanks to their wonderful service, our holiday became a truly memorable experience.
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Prix par nuit à partir de :MXN26 782
Publiée le14 août 2026|Suite cosy
InvitéThe location is not great - the nearest bus stop is 10-15 minutes walk. There is not much of service- it does not accommodate for early check in or late check out, and you have to find a place to store you own suitcases, see attached photo- Very problematic if you do not have a rental car. The next door neighbour had a very very loud party during the first night and really affected my rest. The pool service person knocked on the door on the second day without any notice. Pool maintenance should be arranged when there is no guest. Would not recommend.
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Prix par nuit à partir de :MXN3 775
Publiée le21 déc. 2025
Maurizio Cuzari
Location bellissima, con bungalow 201 proprio davanti alla spiaggia di sabbia bianca, sulla laguna calma e piacevole. Il bungalow è bellissimo, attrezzato di tutto quel che si potrebbe volere, con terrazza coperta con tavolino, poltroncine e lettino. Sulla sua estensione, due sdraio per prendere il sole. Dentro, salotto separato dalla camera, bagno immenso e doccia esterna su retro. Un sogno.
Pulizie approssimative e alla va vite; ma chiedendo si ottiene tutto.
Ristorante non perfetto, ripetitivo ma ben gestito. Colazione povera; poca scelta di prodotti da forno e di confetture, niente formaggi e salumi, un solo succo di frutta annacquato. Cappuccino decoroso. Menu diversi per pranzo, pomeriggio e cena, ma con scelta modesta almeno per i gusti occidentali, Due serate a buffet per settimana, sempre con le stesse pietanze; il venerdì serata carne, con un filetto da urlo!
Ci siamo stati due settimane due... La media dei turisti ci sta tre giorni, ed è forse per questo che abbiamo trovato il ristorante appena sufficiente.
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Prix par nuit à partir de :MXN5 601
Publiée le7 mai 2024
Invité
Ce village est situé à proximité de la plage. Chaque villa est à l'intérieur de la plage et de la plage, ce que je veux. Vous n'êtes pas attachés à d'autres chambres ou à un espace partagé. Les chambres sont à l'aise de la chambre, à l'intérieur de la chambre, à l'intérieur de la chambre, à l'intérieur de la chambre, à l'intérieur de la chambre, à l'intérieur de la chambre.
En général, un complexe propre et chaleureux, un personnel amiable, une piscine de grande taille.
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Prix par nuit à partir de :MXN3 508
Publiée le2 mai 2026
Invité
Le meilleur hôtel de l'île d'Itaki.
Il se sent mieux que d'autres, mais il n'y a pas de maison d'eau.
L'hôtel est très grand, la vitesse du réseau est bonne, le climatisation est très puissant, très froid
Pas de chambre de base, de maisons de terrassement maritimes à niveau terminal, à prix de milliers de pièces.
C'est beaucoup plus grand.
Le repas est encore délicieux, c'est lentement.
Le service est bon. Les motos peuvent aider à réparer.
Il y a aussi des insectes sur la table des îles tropicales.
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Prix par nuit à partir de :MXN14 256
Publiée le1 juill. 2026
Utilisateur anonymeGlobalement, j'aime l'environnement du village de vacances, le paysage est magnifique et la conception de la chambre est également confortable, donc j'ai réservé 6 jours et 5 nuits plus tôt, j'espère pouvoir profiter d'une vacances relaxantes. Toutefois, les problèmes qui se posent au cours de la période de séjour dans les villages de vacances en matière de services de chambres et de gestion des restaurants ont gravement affecté l'expérience de séjour dans son ensemble.
Tout d'abord, il y a des problèmes évidents de verrouillage de la porte avant de la chambre, et il est très difficile de la verrouiller. Pour éviter de contacter fréquemment les fonctionnaires du village de vacances et de ne pas augmenter la charge supplémentaire pour le village de vacances, je peux sortir de la porte arrière presque tous les jours pendant mon séjour. En tant que village de vacances, la fermeture de la porte des chambres d'hôtes est l'un des équipements les plus fondamentaux, et ce problème devrait être réparé en temps utile plutôt que adapté par les hôtes eux-mêmes.
Deuxièmement, les normes de nettoyage des chambres sont manifestement incohérentes. Les trois premiers jours de séjour, les chambres sont très propres chaque jour, les lits, les sacs de lit et les zones de cuisine sont bien réglés. Mais à partir du quatrième jour, la qualité du service des chambres est nettement diminuée :
● La zone de la piscine de la cuisine n'est plus nettoyée. Les couches de boissons, les boîtes de papier, les bouteilles de boisson et le sable fine qui ont été ramenés à la plage restent à l'origine sans bouteilles;
● Toutes les journées sont bien réunies, pas plus de laisser les poches de sommeil, mais directement envolées dans un tronçon de serpent.
Ce changement n'est pas accidentel, mais continu, et il est difficile de comprendre pourquoi les villages ont adopté des normes de pureté complètement différentes pendant leur même séjour. En tant que client de plus de cinq nuits, je mérite un service de chambre durable et stable, plutôt que de rester plus longtemps et de moins qualité.
En outre, les produits du restaurant de vacances méritent d'être confirmés. Nous mangeons presque tous les jours dans le restaurant, que ce soit le déjeuner ou le dîner, la qualité globale est très élevée. Je pense que nous pouvons être parfaitement similaires à Pacific Resort, et certains plats sont même plus nombreux.
Malheureusement, les services de restaurants ont fait une différence considérable avec les produits. L'efficacité des services, la communication et la gestion doivent être améliorées, et j'ai même eu l'impression d'une certaine différence de traitement.
La plus déçue que j'ai été est d'une réservation de dîner. Afin de garantir que j'ai utilisé le repas, j'ai confirmé et réservé le dîner de trois fonctionnaires différents auparavant, et j'ai évidemment senti un peu froide et même un peu amoureux de l'autre pendant toute la réservation. Cependant, quand nous arrivons au restaurant à l'heure prévue, on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation. En tant que client, j'ai confirmé trois fois de suite, mais il y a encore une telle erreur, qui est tout à fait une question de communication et de gestion internes au village de vacances et ne devrait pas être prise en charge par les clients.
J'ai exprimé ma profonde mécontentement à ce moment-là, et, heureusement, une femme qui nous a vus tous les jours, qui nous a coordonnés avec les employées qui nous connaissent, a finalement organisé des sièges pour nous, et je lui ai également beaucoup remercié. Mais sans elle, ce repas est probablement impossible.
En général, le village de vacances dispose d'un matériel très bon, d'un environnement confortable et de produits de restauration de qualité élevée, qui aurait dû apporter une expérience de vacances satisfaisante. Toutefois, l'inexistence d'installations insuffisantes, l'incohérence des normes de service des chambres et la gestion des restaurants, la qualité insuffisante des services ont finalement réduit l'expérience globale.
Je ne fais pas de ces observations pour exprimer le mécontentement, mais pour exprimer l'espoir que les villages de vacances puissent attirer l'attention sur ces questions, améliorer la gestion des services et permettre aux services logiciels de vacances de réellement correspondre à leurs conditions d'équipement préférentielles et à leur environnement beau.
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Prix par nuit à partir de :MXN5 010
Publiée le7 avr. 2024
HarryRamirez
Our stay at Moana Sands Villa was exceptional. The accommodation was spacious and furnished, with all the amenities we needed. Opening the lounge door to the beach was simply magical. Having a 24-hour supermarket nearby was incredibly convenient, and the nearby cafe and take-away shop were fantastic. Overall, a perfect getaway destination that we can't wait to return to.
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Prix par nuit à partir de :MXN5 042