Publiée le26 fév. 2024
Utilisateur anonyme
The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.
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Prix par nuit à partir de :76 €
Publiée le12 sept. 2023
CarlosG
Excellent service, très bien soigné , votre personnel est bien préparé pour l'attention de l'hôte. Chambre propre. Offre plage à 50 mts mais il n'y a pas de plage actuellement. Ils sont en service,.donc il faut déplacer plus de 500 mts pour avoir accès à une. Les prix des produits de minibar très élevés. Je le qualifie généralement avec 4.5/5
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Prix par nuit à partir de :179 €
Publiée le15 janv. 2025
Invité
The Osh hotel has such an amazing vibe. As you enter the lobby, you are greeted by their lovely staff with a welcome drink. Check in was really smooth and they offered options for my room category, and the location was great. Literally walking distance to local bodegas, bars and restaurants. Osh is located 10-15 min from walled city, which made dinner options and tours easy to get to in the area. Prior to my stay in the Osh hotel, I stayed at the Hilton with my travel group for four days. In comparison although most tourist stay at the Hilton or the Hyatt. I would opt to stay at Osh every time. Beautiful pool on the main floor and rooftop. While there is not beach access, I believe you can simply book a tour for a beach day at Aqua Azul or Makani Luxury Wanderlust. During my stay also schedule a massage in my room which was a nice add on before I traveled back home. I highly recommend you experience The Osh in Colombia. Suites are also available to splurge a bit and treat yourself.
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Prix par nuit à partir de :172 €
Publiée le10 fév. 2023
XUE
L'environnement de l'hôtel est très bon. L'hygiène propre. La piscine est vraiment belle pour prendre des photos toute la nuit. Parce que les enfants aiment nager, ils ont choisi cet hôtel. La piscine est très propre. Il est recommandé. En dehors du petit déjeuner, les autres sont très bonnes.
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Prix par nuit à partir de :281 €
Publiée le29 juill. 2022
Invité
La nourriture est également possible. Si le lieu de natation est équipé d'eau chaude, il est meilleur. L'élévateur de l'hôtel est un peu long. Tout le repas à manger à l'hôtel est payé pour le service. Si vous ne recevez pas, vous pouvez le payer.
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Prix par nuit à partir de :91 €
Publiée le8 août 2025
Invité
قمت بحجز غرفه لمدة عشر ايام بخيار عدم الغاء وعند اكمال نصف المدة حاولت الغاء الحجز ول يكن هناك تجاوب من ادارة الفندق وهو من ابسط حقوقهم كنت اتمنى لو كان هناك بعض المرونة في التعامل
الفندق جميل والغرفة واسعه ويوجد احتمالة كبيرة في حال زياره المدينة مرة اخرى ساقوم بالحجز فيه مجددا ولكن مع خيار الغاء او تعديل الحجز
وجبة الافطار متنوعه ولذيذة والفندق مريح ومكانه كان ممتاز
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Prix par nuit à partir de :92 €
Publiée le24 janv. 2024
InvitéGlobalement solide, mais un peu rudimentaire.
Pas de pantoufles, ni de peignoir, ni d'eau dans la chambre. On avait l'impression d'avoir juste deux télécommandes de télévision et un réfrigérateur vide. Les fournitures de salle de bain sont également basiques.
L'emplacement est pratique pour l'aéroport et pour se rendre à des endroits, mais pas grand-chose autour de l'hôtel lui-même.
Le petit déjeuner était bon, mais la scène était mouvementée. Les choses manquaient constamment, la file d'attente pour les omelettes était lente et les tables étaient pour la plupart sales et sans couverts.
Cela peut sembler mauvais, mais c'était assez satisfaisant
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Prix par nuit à partir de :103 €
Publiée le1 fév. 2025
CHILLING$
The hotel in nice and the rooms are huge with sea view balcony! This hotel no have private beach so anyone can swim in hotel front beach. When you want to go to front beach and get seats and umbrella you have to pay COL PESO 30.000! In front beach there is a lot of food sellers drink sellers which every 5 min someone gonna come up to bother you that was the only - issue! Rest hotel is great and specially the pools was amazing! Breakfast is good enough! Good for family and group of friends!
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Prix par nuit à partir de :164 €
Publiée le4 nov. 2022
Invité
Excellent hotel and staff. Brand new with some amazing art work and decor. The view and ambience is simply beautiful. Le seul problème que je sais est de se référer à la dernière 1/2 conduite à l'hôtel est littéralement par une route brute et sans pauvre qui peut vous rendre malade si vous souffrez de maladie de la circulation. Outre ce que j'ai dit, il faut que vous soyez en visite pour vous détendre et être un avec la nature si vous êtes à Cartagena
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Prix par nuit à partir de :353 €
Publiée le30 mars 2019
XIANGDONGL'ancien hôtel 5 étoiles qui a séjourné lors de mon arrivée à CARTAGENA il y a 10 ans a été très impressionné, notamment pour l'aménagement de la cour, la piscine et le restaurant sur le côté. Il est arrivé vers 10h00. Cela fait 28 heures de vol et de transfert depuis Pékin. C'est vraiment fatigué et je ne veux pas attendre jusqu'à 15h (sur l'Intercontinental, j'ai reçu 50$ pour un check-in anticipé). Le plan de rester; la réception a dit que la chambre était prête à vivre, et a accepté d'avancer le petit déjeuner le dernier jour à la journée, c'est très rare, merci ! La réception, le restaurant et divers services sont très attentionnés, même si la chambre a l'air vieille, ressentez toujours les choses. Excellent rapport qualité-prix!
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Prix par nuit à partir de :113 €