Like motel, some insects inside the room and need to borrow insecticide to spray the room. Breakfast is good. Environment is ok as it is a residential area and you won’t hear the airplane’s noise. The restaurant in the hotel is also a good choice to eat dinner. Helpful staff . No lift for second and third floor.
One Rude Staff Member Ruined an Otherwise Decent Stay
I stayed at Esplanade Zagreb Hotel with high expectations given its historic prestige, but one employee’s unprofessional behavior significantly tarnished my experience.
Upon arrival, I mistakenly entered the hotel’s parking area as the parking gate opened. After realizing the error, I proceeded to the lobby, completed check-in, and moved my car to the designated drop-off zone for valet service. At this point, a parking attendant aggressively confronted me—hands on hips, speaking in a condescending tone, and demanding how I’d accessed the area. His demeanor was more suited to scolding a trespasser than addressing a paying guest.
To be fair, the front desk and concierge staff were perfectly polite and efficient. Had I not encountered this particular employee, my overall impression would have been positive. But for a hotel branding itself as a luxury establishment, even one hostile interaction is unacceptable. A guest’s entire perception can be undone by a single moment of poor service.
The incident casts doubt on the hotel’s training standards. Why does such a disparity in staff attitudes exist? I hope management addresses this, as no amount of century-old tradition excuses rudeness. Until then, I’d hesitate to return or recommend Esplanade Zagreb without caution.
Un ami et moi étions de passage à Zagreb et avions besoin d'un hébergement basique pour une nuit. Nous avons pensé que cette auberge pourrait convenir, une chambre privée à deux lits étant une option assez abordable. Le personnel était extrêmement sympathique et les équipements étaient corrects pour une auberge. Seul bémol : nous avons eu du mal à dormir car la chambre donnait directement sur une rue animée. Impossible de fermer les fenêtres à cause de la chaleur accablante. Il n'y avait pas de climatisation, juste un petit ventilateur. Je recommande cet endroit en cas de besoin, mais si vous avez le budget, mieux vaut choisir un autre endroit.
L'hôtel est magnifique et situé dans le centre-ville. Prenez le petit déjeuner buffet qui vaut la peine. Vous pourrez profiter d'une matinée confortable pour regarder les trams venir et aller par la fenêtre.
Staff at the reception are friendly and happy to help. Location is good, only within 10-25 minutes easy walk to different sight seeing places, lower and upper Zagreb, and museums. Train station is around 10 minutes from the hotel. Room is big and have enough spaces for your luggages, and work. However, room temperature could not be adjusted, always at 25-26 degree C, which makes the room quite hot and stuffy. This hotel is a good choice in Zagreb.
Fantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
La position de l'hôtel est très bonne, au centre-ville, à pied des attractions. À côté du jardin végétal, la vie à proximité est également très pratique.
Le service est très bien attitude, vous donnerez de bonnes conseils de voyage, etc.
L'appartement était absolument beau le genre de place que vous souhaitez vraiment vivre! L'emplacement est parfait, et tout était brillant propre. Arrivée et sortie était incroyablement facile et sans soucis. Je choisirais certainement cet endroit sans hésiter !
Situé à environ 15-20 minutes à pied de la gare centrale ou à environ 5 minutes par taxi.
Entouré d'une pizza, d'un café, d'une boulangerie et d'une mini-mart.
A environ 20 minutes à pied du centre-ville ou à la tramway juste en dehors de l'hôtel.
La zone est sûre, mais elle semble un peu en dessous en raison de graphites.
La réception est immaculate. Le service client est vraiment bon et vous pouvez quitter votre sac si vous check-in tôt (3 heures check-in). Le premier étage dispose d'une piscine (gratuit), d'une salle de sport (gratuit) et d'un spa (payé). Restaurant et bar au sol.
La chambre est immaculée mais semble un peu datée. Le lit de taille roi est très confortable et un bonus. Les coussins sont confortables et pesés. Le climatisation est forte mais un peu lourde.
Boîte à coiffures, café/tée gratuit, eau complimentaire, table de fer/ferrouille, sèche-cheveux, robes/slips et serviettes disponibles.
La douche est forte avec deux têtes différentes.
Le bruit ? Un peu calme mais peut entendre des gens bruyants crier dans le couloir.
La télévision est vieille et date.
Plugs sur les deux côtés du lit (stil européen).
Globalement, un hôtel décent pour le prix.
Grand auberge - a reçu un check-in précoce parce que la chambre était prête et les salles de bains étaient frais nettoyés. Les lits étaient très propres et la chambre commune avait une table de piscine plus d'autres jeux. Le personnel était très ami aussi. La cuisine était également très utile pour chauffer les aliments.
Très bien
60 évaluations
8,7/10
Prix à partir de
16 €
par nuit
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9.1/10
Excellent
IInvitéFantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
IInvitéTrès satisfait de cette maison, je suis venu d'avion à Munich. Le temps est plus tôt, la réception a une chambre libre et je suis très reconnaissante. La chambre est très nouvelle, les fournitures sont nouvelles, il n'y a pas de mauvais endroit. La chambre est très calme dans le quartier résidentiel, il y a un supermarché à côté, une salle à pain est très pratique. Le petit déjeuner est bon, les variétés sont diverses et la qualité est aussi bonne, comme les biscuits, comme la qualité turque, est grande, douce et douce. Les défauts ne sont pas des problèmes de l'hôtel. Le bus est à l'hôtel, bien que tout soit sur la route, la route est très mauvaise (la station est beaucoup meilleure) l'autre est moins comme le village, et il est très fatigué de remorquer les bagages.
IInvitéL'hôtel est plutôt bon en termes de rapport qualité/prix, mais une chose est que réserver tôt n'est pas forcément moins cher. J'ai vérifié le prix de la chambre le jour de l'enregistrement, et c'était plus de 100 yuans moins cher que ce que j'avais réservé. à l'avance. De plus, si vous conduisez pour vous enregistrer, vous devez communiquer lors de l'enregistrement. D'accord, bien que Ctrip ait déclaré que le stationnement dans cet hôtel est gratuit, la réception vous dira qu'il facturera 16 euros par jour. après des communications répétées avec la réception, nous ne m'avons finalement pas demandé de payer les frais de stationnement, mais ce serait une perte de temps. Le petit-déjeuner de l'hôtel était moyen, en voiture jusqu'aux attractions de la vieille ville à environ trois ou quatre kilomètres.
IInvitéOne Rude Staff Member Ruined an Otherwise Decent Stay
I stayed at Esplanade Zagreb Hotel with high expectations given its historic prestige, but one employee’s unprofessional behavior significantly tarnished my experience.
Upon arrival, I mistakenly entered the hotel’s parking area as the parking gate opened. After realizing the error, I proceeded to the lobby, completed check-in, and moved my car to the designated drop-off zone for valet service. At this point, a parking attendant aggressively confronted me—hands on hips, speaking in a condescending tone, and demanding how I’d accessed the area. His demeanor was more suited to scolding a trespasser than addressing a paying guest.
To be fair, the front desk and concierge staff were perfectly polite and efficient. Had I not encountered this particular employee, my overall impression would have been positive. But for a hotel branding itself as a luxury establishment, even one hostile interaction is unacceptable. A guest’s entire perception can be undone by a single moment of poor service.
The incident casts doubt on the hotel’s training standards. Why does such a disparity in staff attitudes exist? I hope management addresses this, as no amount of century-old tradition excuses rudeness. Until then, I’d hesitate to return or recommend Esplanade Zagreb without caution.
HHowtowinthelotterySitué à environ 15-20 minutes à pied de la gare centrale ou à environ 5 minutes par taxi.
Entouré d'une pizza, d'un café, d'une boulangerie et d'une mini-mart.
A environ 20 minutes à pied du centre-ville ou à la tramway juste en dehors de l'hôtel.
La zone est sûre, mais elle semble un peu en dessous en raison de graphites.
La réception est immaculate. Le service client est vraiment bon et vous pouvez quitter votre sac si vous check-in tôt (3 heures check-in). Le premier étage dispose d'une piscine (gratuit), d'une salle de sport (gratuit) et d'un spa (payé). Restaurant et bar au sol.
La chambre est immaculée mais semble un peu datée. Le lit de taille roi est très confortable et un bonus. Les coussins sont confortables et pesés. Le climatisation est forte mais un peu lourde.
Boîte à coiffures, café/tée gratuit, eau complimentaire, table de fer/ferrouille, sèche-cheveux, robes/slips et serviettes disponibles.
La douche est forte avec deux têtes différentes.
Le bruit ? Un peu calme mais peut entendre des gens bruyants crier dans le couloir.
La télévision est vieille et date.
Plugs sur les deux côtés du lit (stil européen).
Globalement, un hôtel décent pour le prix.
JJoneTravelsL'hôtel est magnifique et situé dans le centre-ville. Prenez le petit déjeuner buffet qui vaut la peine. Vous pourrez profiter d'une matinée confortable pour regarder les trams venir et aller par la fenêtre.
柳柳純一Vous n'aurez aucun problème avec le train 2 ou 6 de la gare de Zagreb et vous quitterez la gare de Zagreb.
Si vous voulez utiliser la gare de bus de Zagreb, c'est bien ici. Pas de petit déjeuner (vous pouvez l'acheter parce que la gare de bus a une boutique de pain 24 heures), mais vous pouvez l'utiliser avec des bouteilles d'eau, des sacs de café et des canards intégrés. La soupe de sauce rapide et le verre du supermarché sont également bons.
Wi-Fi a une forte onde radio et peut être utilisé sans pression.
Vous pouvez traiter les températures élevées de l'été et les températures insuffisantes en raison de la climatisation.
Les installations sont complètement nouvelles, vous pouvez passer un moment très confortable.
LLinaTout d'abord, je voudrais exprimer ma reconnaissance à Toni au bureau frontal qui est très aimablement accueillant mon premier jour de check-in et m'aider quand j'ai un problème avec la location de voiture. Il a vraiment fait son effort pour faire autant de appels quand la voiture de location n'a pas répondu bien, mais enfin tout le problème a résolu. Et il a envoyé son regard à son ami au bureau de front, sur mon deuxième check-in après 7 jours de voyage à Split et Dubrovnik, son nom aussi Tony et lui aussi très aimable.
Merci à tous les deux Toni & Tony ( j' espère que je n' ai pas mal écrit votre nom )
Il est très recommandé pour tous les types de voyageurs, la chambre est très belle, je ne peux entendre rien de la chambre voisine ou de l'extérieur, dormir comme un bébé. J'aime la spacieuse douche et toutes les installations de luxe. Si je ne m'équivoque pas, je pense que c'est un hôtel nouveau.
La location est très confortable, la location est très confortable et la location est très confortable.
Le petit déjeuner a de nombreux menus et goût.
Dans l' ensemble, c' est parfait , une chose que je n'aime pas est les lumières dimmantes.
Si elles ont une lumière plus brillante, je serai si heureuse.
Le W By LJ est mon canal de youtube si vous voulez voir ma vidéo d'examen
IInvitéThe hotel was exceptional in class and service. It was worth it. The room was huge and well renovated. Breakfast was elaborate. Staff very friendly. It is in a quiet area and 20 mins walk to town centre. The tram stop is just outside the hotel
TTimThe room was spacious and the receptionist very friendly.
The bath was very moldy, the beds were quite small and the ac couldn’t be controlled.
For a stay of one night its ok and it was the cheapest option for longer stays I would not recommend it.
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