Notre 1ere nuit n a pas été à la hauteur de nos attentes (chambre très bruyante, tv qui ne fonctionne pas, vue sur un chantier )
Nous avons demandé à la personne de l accueil s il était possible de changer de chambre , le monsieur avec les lunettes à l accueil n a pas pas fait d effort pour nous aider hormis le fait de nous demander 300 dirhams par jour pour changer de chambre alors que nous voulions seulement être tranquilles après un voyage epuisant. Heureusement que son collègue Jawad a su solutionner notre problème avec gentillesse et professionnalisme.
Encore merci à lui. Nous avons retrouvé le sourire rapidement grâce à lui.
Sinon personnel au top gentillesse, souriant et très agréable , très belle chambre (après le changement)
Belle piscine et PDJ super
L'hôte est incroyablement chaleureux et serviable, nous faisant nous sentir très bien accueillis tout au long de notre séjour. Nous avons également eu la merveilleuse opportunité de déguster un petit-déjeuner traditionnel marocain préparé par l'hôte, qui était absolument délicieux et une expérience vraiment mémorable ✨✨
Hôtels à Marrakech-Safi33.3 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2024.12.27
Installations: l'hôtel est très nouveau, l'installation globale est très bonne, à l'exception de la porte de l'intervalle, l'eau ne est pas très bonne, l'eau sera étanche à l'extérieur après avoir été lavée.
Santé : très bien
Environnement: la position est dans le nouveau quartier, le restaurant environnant est plus nombreux, le shopping est également très pratique, à 15 minutes de la vieille ville, le jardin de Mahor est à 10 minutes de route.
Service: Le personnel de l'hôtel est très enthousiaste, il offre un parking gratuit et la sécurité est également très responsable.
La chambre était correcte, tout comme les repas. La piscine est très grande et il y a de la musique tous les jours. L'emplacement est très pratique : à seulement 2 km de la vieille ville et 5 km de l'aéroport, ce qui facilite grandement les déplacements. L'établissement dispose de nombreuses chambres. Il y a également un centre commercial juste à côté et un grand supermarché juste en dessous, ce qui est très pratique pour faire du shopping.
Installations : Bonnes
Hygiène : Correcte
Ambiance : Animée
Service : Bon
Séjour très moyen, mon ami et moi avons trouvé le personnel de l'hôtel sympathique mais un réceptionniste masculin qui a tardé pendant notre séjour et qui semblait le déranger à chaque première question que nous lui posions. Ce n'était vraiment pas un problème pour nous car c'était un court séjour et nous sommes très décontractés, mais cela pourrait l'être pour d'autres.
Vous en avez pour votre argent.
L'hotel est bien situé sur la M avenue.
Les chambres sont bien, nous avons reçu un surclassement ( une suite). Qui franchement ne casse rien ! Il y a un frigo dans la chambre, mais il est vide !
On reçoit juste une bouteille d'eau pour se faire un café avec la machine Nespresso.
Chambre au premier étage sur la M avenue, juste au-dessus des restaurants. Mais bruyante le soir...musique et les gens qui parlent aux terrasses des restaurants.
Sinon le petit-déjeuner est très bon en général.
The hotel manager and his team were exceptionally warm and welcoming. The food was of high quality, and both the service and reception were delivered to a very high standard.
Some challenges encountered, which appear to be beyond the hotel’s direct control, included the condition of the road leading to the hotel — rough and dusty — as well as the lengthy 45-minute journey from the airport. Additionally, there were WiFi connectivity issues during the first two days of our stay; however, these were eventually resolved.
Lastly, the intensity of the Marrakech heat was truly remarkable.
Overall, I would rate the hotel a respectable 7 out of 10.
Il y a beaucoup de nuisances la nuit, notamment à cause des courses de motos et de la circulation, surtout si votre chambre donne sur Pizza Hut. Mis à part cela, c'est un bon hôtel où séjourner.
Très bien
45 évaluations
8,2/10
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8.9/10
Très bien
Magnifique hôtel Idéalement situé Buffet déjeuner splendide
La chambre dispose d'une baignoire. Parce qu'elle n'est pas connectée, elle est très calme. Le petit déjeuner est copieux et très marocain. Le service est également très bon, mais c'est un peu difficile à trouver.
Bon séjour à la riad jibril Taxe de séjour onéreuse par rapport à mes voyage précédent ainsi que le prix du transfert qui pourrais être inclus dans le tarif du séjour. Sinon très bon emplacement quartier très clame avec toutes les commodités. Équipe fort sympathique et toujours disponible à la riad .
IInvitéIt is located right next to the sea and Madina. The restaurant offers a nice view and serves very nice food. The hotel is family-owned and the owners make great efforts to ensure guests have a pleasant stay. The only downside is that the air conditioning is very noisy and the auto stop-start feature wakes you up all night. Additionally, the bathroom needs updating, and guests have to carry their bags to the first floor reception.
BBellinisLe service de la chambre était très bon, mais mon expérience de chambre était terrible. J'ai réservé une suite supérieure, mais j'ai fini avec une chambre régulière. J'ai été informé que la personne qui était censée être dans la chambre a décidé de rester un autre jour. Le jour suivant, quand j'ai demandé de passer à ma chambre, on m'a dit qu'elle était réservée et que je devais retourner en ligne. Il est très bon de vous aider à trouver une suite à un prix plus élevé et à vous offrir une chambre plus cher.
Le membre de l'équipage de nuit était très aimable et m'a informé que le gestionnaire était en voyage. J'ai essayé de les contacter par téléphone et par courriel, mais rien n'est arrivé. J'espère que le guide de voyage et l'hôtel prendront la responsabilité de leurs actions et veilleront à ce que cela ne se produise pas à d'autres clients. J'aurais pu réserver une suite différente qui avait un aesthetique similaire à ce que je cherchais, mais je ne pouvais même pas annuler la réservation. Il faut disposer d'un système de réservation d'une chambre spécifique et, si la chambre n'est pas disponible, le client doit recevoir une restitution automatique. En outre, la chambre avait une multitude de trucs, et le tableau, le mur et le fond de la table étaient tous chiffrés, craqués.
IInvitéPlace is nice and clean, staff was also very helpful.
However, do note that the address is not the actual address of the riad. I am travelling alone, and only booked this riad because it was right beside where my friends are staying. I only found out when I arrive that it is a 4-5mins walk from the actual address stated on trip.com. Which was very misleading and they should update the correct address. Kudos to the staff who was very nice to walk me out many times, as I prefer to have someone walk me in the early mornings, and at night. Provided water, and also very helpful and friendly.
Another issue I had was that I arranged an airport transport to pick me from the airport, and was told the driver will be carrying the hotel sign with my name. I could not find the driver and panicked, again because I was travelling alone. I had to call the riad to realise that the driver was not carrying the correct sign, but another name similar to Riad Dar Massai, and did not have my name on it. Which was honestly impossible for me to recognise which is my driver. The sign should be made clear to guest first time in Marrakesh to just show ”RIAD DAR MASSAI + name of guest”.
Finally, the aircon was great, but blankets were really thin. I know they provided extra blankets but I did not use it. So I am very cold at night.
Apart from the few drawbacks, it is overall a beautifully designed Riad, I actually really loved the interior architecture, and the rooms are clean and spacious, showers are hot and nice.
IInvitéStayed at Riad Mama for 5 days and 4 nights, and it was an unforgettable experience.
The riad itself is beautiful and tastefully decorated, but what truly made the stay exceptional were the people and their outstanding service. Dunya went above and beyond, helping me with my large luggage to the lobby and keeping my room spotless at all times. Farid prepared Moroccan tea for me on my first night on the rooftop and generously shared great restaurant recommendations. Nour, the director, and her sister greeted me with warm smiles every time they saw me and provided truly fantastic service.
They offered warm, genuine hospitality and consistently went the extra mile to make sure I was comfortable and well taken care of. I genuinely felt like a welcomed guest rather than a tourist. When I unfortunately had food poisoning on my second day and didn’t leave my room at all, they noticed and checked on me to make sure I was okay. That level of care meant so much to me. Lastly, the riad itself is literally just 2–4 minutes away from Jemaa el-Fnaa and the Medina, which made getting around incredibly easy. I would definitely come back again without hesitation. Thank you Riad Mama! I can’t recommend Riad Mama enough this is hospitality at its finest. The rooftop view facing Koutoubia mosque.
Très bel hôtel, chambre spacieuse, propre et cosy ! Le personnel était sympathique et ils m'ont enregistré très rapidement. Et le petit déjeuner est tout simplement incroyable, le meilleur de tous les hôtels du Maroc) Il est situé en plein centre, il y a de nombreux restaurants à proximité.
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