Très bon séjour. Personnel serviable et aimable. Magnifique riad ! Petit déjeuner moyen inclus : plusieurs types de pain, un yaourt, du café. Le lit était un peu trop ferme à mon goût et la douche avait de la pression et de l'eau chaude mais était difficile à régler. L'emplacement est très proche des principales rues commerçantes de la médina, mais un peu séparé et dans une ruelle calme. L'emplacement semblait sûr, mais aussi un peu étrange de s'y promener dans le noir.
Notre 1ere nuit n a pas été à la hauteur de nos attentes (chambre très bruyante, tv qui ne fonctionne pas, vue sur un chantier )
Nous avons demandé à la personne de l accueil s il était possible de changer de chambre , le monsieur avec les lunettes à l accueil n a pas pas fait d effort pour nous aider hormis le fait de nous demander 300 dirhams par jour pour changer de chambre alors que nous voulions seulement être tranquilles après un voyage epuisant. Heureusement que son collègue Jawad a su solutionner notre problème avec gentillesse et professionnalisme.
Encore merci à lui. Nous avons retrouvé le sourire rapidement grâce à lui.
Sinon personnel au top gentillesse, souriant et très agréable , très belle chambre (après le changement)
Belle piscine et PDJ super
La chambre était correcte, tout comme les repas. La piscine est très grande et il y a de la musique tous les jours. L'emplacement est très pratique : à seulement 2 km de la vieille ville et 5 km de l'aéroport, ce qui facilite grandement les déplacements. L'établissement dispose de nombreuses chambres. Il y a également un centre commercial juste à côté et un grand supermarché juste en dessous, ce qui est très pratique pour faire du shopping.
Installations : Bonnes
Hygiène : Correcte
Ambiance : Animée
Service : Bon
Il possède son propre parking souterrain, et l'administrateur est plus enthousiaste et veut des conseils. L'enregistrement à la réception a été lent et les équipements de la chambre étaient acceptables. Il y avait des travaux de l'autre côté de la rue à mon arrivée et l'environnement était relativement moyen. Le petit déjeuner était très bon, y compris du thé à la menthe.
La position est confortable, pas loin de la vieille ville, la route peut être étendue sur le marché. Le personnel de service est également très enthousiaste et il est nécessaire de le demander.
L'hôtel est toujours connu d'un ami de guide chinois. Il est particulièrement connu du côté marocaine, très professionnel, il a besoin de micro-lettres (************), nous avons réussi tout le voyage.
Excellent service - personnel sympathique, thé à l'arrivée, bagages livrés dans la chambre
La chambre était de très bonne taille, lit super confortable, petit balcon, la décoration était un peu vieillotte mais rien de bien grave
Les installations étaient super - le spa était incroyable, la piscine était relaxante, la plage privée était vraiment agréable pour se détendre
L'emplacement était à 10 minutes à pied de la médina, la plage était de l'autre côté de la rue
Il est situé dans la partie ancienne et si vous êtes habitué aux Pays-Bas, cela peut être un peu un choc, mais nous l'avons tellement apprécié.
Le Riad Khabia est fantastique. L'emplacement est proche de la place juive, donc accessible à pied. Petit déjeuner délicieux et nettoyé tous les jours.
Le jour du départ, on nous a donné des sacs contenant des produits pour le petit-déjeuner car nous devions partir avant le petit-déjeuner.
Personnel serviable. Bref, fortement recommandé
Le complexe en lui-même était magnifique et les gens étaient tous adorables et très gentils. Je n'ai rien à reprocher à un seul membre du personnel. Le seul inconvénient est l’emplacement, mais ils compensent cela en fournissant un service de navette gratuit, donc c’est quand même bien. La nourriture était incroyable et offre une excellente variété.
Séjour très moyen, mon ami et moi avons trouvé le personnel de l'hôtel sympathique mais un réceptionniste masculin qui a tardé pendant notre séjour et qui semblait le déranger à chaque première question que nous lui posions. Ce n'était vraiment pas un problème pour nous car c'était un court séjour et nous sommes très décontractés, mais cela pourrait l'être pour d'autres.
Vous en avez pour votre argent.
Bien
94 évaluations
7.9/10
Prix à partir de
205 PLN
par nuit
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9.3/10
Excellent
IInvitéL'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.
IInvitéWe didn’t have any issues there. In general the service is good even if there is nobody in the reception thus they give you your own keys of the main entrance and your room. As a suggestion it is needed a sign “Riad Nouhal” but anyway, if you follow the location on Google Maps, you will be in.
MMötley NüFCTout d'abord, l'emplacement était génial, beaucoup de choix pour le petit déjeuner, une belle piscine et une grande chambre propre. La plupart des membres du personnel étaient en fait très serviables, la dernière nuit m'a laissé un goût amer dans la bouche.
Je recommanderais vivement cet hôtel, mais je pense que certains membres du personnel devraient mieux savoir ce que faisaient les autres parties de l'hôtel et comment parler aux clients. Techniquement, un voyageur en solo, mais mon ami séjournait dans une autre chambre. Chaque jour, on nous a donné 1 grande bouteille ou eau complémentaire et 2 petites bouteilles.
Cependant, le dernier soir, mon ami a reçu, mais pas moi. C'était bien et je l'ai juste poliment mentionné à la réception. Sachant qu'il n'y a pas beaucoup de magasins locaux pour s'approvisionner en eau, j'étais content quand on m'a dit que cela serait rectifié.
Il restait 1 petite bouteille dans ma chambre, alors j'ai appelé la réception pour expliquer, c'est là que les choses sont devenues un peu grossières et j'ai été surpris de devoir ”me battre” pour une bouteille d'eau - surtout parce que ce n'est pas un hôtel bon marché. J'ai été redirigé vers le service de chambre, qui a essayé de me faire payer et a ensuite dit que c'était un problème de ménage. Ensuite, j'ai de nouveau parlé à la réception, puis m'a traité de menteur quand j'ai dit que j'avais eu de l'eau gratuite tous les jours.
Le manque d'eau ne m'a pas vraiment dérangé, c'est qu'on m'a fait tourner en rond et qu'on m'a dit grossièrement que j'avais tort, même quand j'ai souligné que j'avais reçu de l'eau 3 jours de suite. Après environ une heure d'essais et très très soif, les femmes de ménage - qui étaient d'ailleurs très sympathiques - ont déposé 4 petites bouteilles d'eau. S'il s'agissait d'un problème d'entretien ménager, on aurait pu me le dire dès le début et il n'y aurait pas eu de problème.
Cela étant dit, j'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel et à Marrakech même.
IInvitéPlace is nice and clean, staff was also very helpful.
However, do note that the address is not the actual address of the riad. I am travelling alone, and only booked this riad because it was right beside where my friends are staying. I only found out when I arrive that it is a 4-5mins walk from the actual address stated on trip.com. Which was very misleading and they should update the correct address. Kudos to the staff who was very nice to walk me out many times, as I prefer to have someone walk me in the early mornings, and at night. Provided water, and also very helpful and friendly.
Another issue I had was that I arranged an airport transport to pick me from the airport, and was told the driver will be carrying the hotel sign with my name. I could not find the driver and panicked, again because I was travelling alone. I had to call the riad to realise that the driver was not carrying the correct sign, but another name similar to Riad Dar Massai, and did not have my name on it. Which was honestly impossible for me to recognise which is my driver. The sign should be made clear to guest first time in Marrakesh to just show ”RIAD DAR MASSAI + name of guest”.
Finally, the aircon was great, but blankets were really thin. I know they provided extra blankets but I did not use it. So I am very cold at night.
Apart from the few drawbacks, it is overall a beautifully designed Riad, I actually really loved the interior architecture, and the rooms are clean and spacious, showers are hot and nice.
IInvitéTrès bien situé.
Accueil chaleureux par le voiturier et correct des réceptionnistes. Un peu moyen au bar, sans être mauvais.
La chambre est très bien mais l'insonorisation est assez mauvaise envers le couloir.
Nourriture correcte sans être incroyable.
LLaurathewelshexplorerSuperbe hôtel avec une superbe piscine sur le toit. La chambre était impeccablement propre et le personnel était formidable.
Amal était au top ! Elle était tellement attentionnée et attentionnée, nous avons adoré notre séjour. Merci infiniment, nous reviendrons.
AAnjLamCorpuzLocation: very near to the centre and other tourist spots. The area is well guarded as it next to the Royal Palais (which apparently where the royal family resides, you will find guards every corner, and they were all polite. On our first night we were scared at first as we thought the place looks dodgy but it changes quickly as there area is quite popular to other tourist and quite large number of riads could be find in the area.
Breakfast: they served us bread, pancake, honey, cheese traingles, orange juice and coffee -generous amount of milk. They were also kind to provide us moroccan tea in the afternoon but you have to ask (whenask about the fee they say it's on the house)
Massage: they offered very cheap massages comapre to other spa house, the massage lady was very sweet and friendly.
They also offer cheap laundry but my husband lost one pair of his sock.
They also serve other things like dinner (but we opted to eat outside) and ammenities. The only thing that we had a problem with is the bathroom because it does not drain quickly so we have to wait till it drained till the next person can do shower. Overall the riad is a good place, noting about their extra ammenities, friendly staff and its price.
MmoraleswJ'ai passé quelques nuits avec ma femme après avoir fait une visite de pays. Alors, le voyage était pour se détendre. Le lieu lui-même et le propriétaire étaient très gentils, le petit déjeuner était super. Mais il y a toujours un but. Lorsque j'ai réservé, la principale chose était le parking. La description a montré le parking et c'est incorrect. Vous devez parker en dehors de la médaille et payer pour cela (US$5-7/night), puis vous devez louer une personne pour emmener votre bagage à l'hôtel (sauf si vous ne vous êtes pas bien emmenés) À propos US$2. Le site de l'hôtel est très bien situé, mais il est très bien situé. Je ne suis pas sûre qu'il y ait des chambres au fond, mais vous devez monter les escaliers pour les autres chambres, pas d'ascenseur, donc, ne savez pas sur l'accessibilité. Donc, encore une fois, une grande localisation, femme (décorateur) aimait la décoration, mais dans mon cas, je voulais juste dormir et se reposer après 2 semaines de conduite et le bruit dans l'AM malheureusement n'a pas beaucoup aidé. C'est un petit endroit, donc si vous avez une réunion familiale et si vous pouvez occuper les chambres 7-8, vous le aimerez.
MMounssefFranchement je suis déçu du service de Sofitel ces derniers mois.
J’ai remarqué que le staff change en permanence du coup comme je suis client depuis 2004, à chaque fois je en chez in je tombe sur des nouvelles personne qui connaissent pas la personne qui savent pas ce que je prend comme chambre du coup ça me déçoit un peu contrairement à avant que à chaque fois je suis en Check in j’ai toujours eu le bon service contrairement à aujourd’hui que le staff se comporte d une manière limite t es client comme les autres. Alors que les raisons pour lesquels je viens à Sofitel et non pas aux autres hôtels c st surtout par rapport au service .
Je pense il est temps de changer le Sofitel et aller au Fairmont ou à mamounia puisque les prix sont identique
PpixietreatsThe service is superb! We availed the airport pickup to get to the Riad easily. We arrived around 2100 but they waited for us to serve our dinner. Staff are very welcoming even if it is already late. They even arranged a breakfast pack as we are checking out early. Will definitely return! Special thanks to Ihmad!
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