It started out nice because they allowed us to check in early. Once he started the process, I let him know that we preferred the king size bed as my reservation was for a ”standard room with 2 double beds or a king bed”. That was when I started getting disappointed as he said it would be an extra charge of $25 for the king bed. I questioned why and was told that my reservation was for a standard room and it was extra for a king bed. I showed him what it said but he insisted it was extra. My husband just wanted to get checked in, so he paid for it with his credit card.
We were very satisfied with our room as it was nice and clean and on the bottom floor. The TV would not play any channels of any kind so we couldn't even have that on for entertainment. We went out to the pool area only to find out that the poolside bar was closed and would not be opened during our stay. (05/05/2025). When I choose a place to stay, I expect to be able to enjoy the amenities listed. It did not list anything about being a low season or that the poolside bar would be closed. We had been looking forward to lounging in the pool while having cocktails. We're went inside to the bar and had to look around to find someone to get us drinks. Later on, we did have a very nice dinner in the restaurant with good service.
We had to leave early in the morning and it was great to have shuttle service available and ready to take us to the airport. The driver was very efficient and safe.
I did talk to the front desk about the extra $25 charge because I still felt that we should not have been charged extra. He was very apologetic and understood my point but could only give me a card with a number to call. Overall it is a beautiful property and the rooms are comfortable.
Ce n'est pas une belle zone et peu sûre spécialementde nuit... Le lit était très dur!!! Dans la chambre manque un bureau! Il y avait un petit réfrigérateur où on pouvait mettre quelques bouteilles. Wifi fonctionnait seulement dans la salle de bain.
Bon petit déjeuner et personnel très aimable
Par contre j’avais réservé une chambre avec 2 lits et j’ai eu une chambre avec un seul lit donc non respect de la réservation
Pas de tapis de bain ni serviette pour les mains ce qui fait qu’en sortant de la douche on en met partout et on ne peut pas s’essuyer les pieds.
À notre arrivée à 3h du matin les serviettes n’étaient pas dans la chambre. 10 minutes après on vient frapper à la porte pour les amener, je trouve cela moyen à cette heure là
Grosse déception. Nous avions réservé pour les deux derniers jours de nos vacances afin de nous détendre. On nous a attribué une chambre, mais nous avons dû en changer après une seule nuit car des travaux de rénovation étaient en cours à cet étage. La seconde chambre présentait des problèmes d'humidité, une mauvaise odeur et le sol de la salle de bain était mouillé. Le personnel est très indifférent aux clients, à quelques exceptions près. La piscine est agréable, mais les employés passent leur temps à bavarder entre eux au lieu de s'occuper des clients. C'est beaucoup trop cher. Il existe de bien meilleures options dans les environs, avec des prix et un service bien supérieurs !
J'ai souvent voyageé au Panama, et l'hôtel Decapolis est l'un de mes préférés depuis des années.
Un centre commercial situé en amont avec de nombreux magasins de grandes marques et l'hôpital Pattilla se trouve à quelques mètres de l'écart (dans le cas de problèmes médicaux).
Un personnel amiable et professionnel, un très bon petit déjeuner, un grand spa avec sauna, hammam, jacuzzi, et des traitements fantastiques, piscine extérieure et saloon sur le même étage.
Grandes chambres spacieuses ( Nous avons été mis à niveau à une suite junior cette fois, courtoisie de la direction)
Un accès très facile à tous les quartiers, districts et routes du Panama.
Cet hôtel était magnifique et très confortable. On dit que le quartier n'est pas sûr pour se promener la nuit, mais je n'ai pas trouvé cela gênant. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'y retournerais avec plaisir.
Chaque année, la spectacle reste ici. Le plus grand avantage est de se rendre à l'exposition pratique. La marche est passée 15-20 minutes. Si vous ne voulez pas marcher, vous devez prendre le bus, mais vous devez faire la file. Le canal de l'hôtel est très beau. L'hôtel est un peu annuaire, les installations sont un peu vieilles, mais le lit est très bien dormi, la tête est un peu mauvaise. Le petit déjeuner est relativement simple, il y a trop peu de variétés, le prix est d'environ 17 dollars par personne.
Internet ne fonctionnait pas beaucoup, il était parfois allumé, mais éteint la plupart du temps. La télévision était grande, mais l'image n'était pas centrée, ce qui rendait la lecture difficile. La commande ne fonctionnait pas toujours. Nous avons eu du mal à l'allumer et à l'éteindre ; nous avons dû appuyer sur les boutons à plusieurs reprises avant qu'elle ne fonctionne enfin. L'hôtel devrait fournir quelques serviettes de toilette et des gobelets en verre plutôt que des gobelets en forme de U. Ce n'est pas important, mais de la crème hydratante aurait été appréciable. J'apprécie le sol, car il n'est pas recouvert de moquette comme dans la plupart des hôtels, ce qui donne une impression de propreté. Les lits étaient confortables. Le buffet du petit-déjeuner était bon.
C'était bien. C'était au budget. C'était pas mauvais. Vous pouvez appeler les cabines et les ubers pour vous prendre aussi près du centre d'albrook environ 12 minutes ou moins. Bon endroit pour rester
Hôtels à Province de Panamá33.3 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2026.03.09
Very nice hotel in the center of Ciudad de Panama.
5 star breakfast, very good variety and choice, nice and big restaurant indoor and outdoor, very good service.
Nice big pool area, gym..nothing fancy but it was good enough for us..sauna..big nice room..good value for money
Très bien
123 évaluations
8,0/10
Prix à partir de
76 €
par nuit
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8.8/10
Très bien
IInvitéBon petit déjeuner et personnel très aimable
Par contre j’avais réservé une chambre avec 2 lits et j’ai eu une chambre avec un seul lit donc non respect de la réservation
Pas de tapis de bain ni serviette pour les mains ce qui fait qu’en sortant de la douche on en met partout et on ne peut pas s’essuyer les pieds.
À notre arrivée à 3h du matin les serviettes n’étaient pas dans la chambre. 10 minutes après on vient frapper à la porte pour les amener, je trouve cela moyen à cette heure là
L'hôtel est idéal pour les voyageurs en escale à Panama qui souhaitent passer une nuit paisible. Situé à environ 8 minutes en voiture de l'aéroport, il propose un service de navette toutes les heures pour faciliter vos déplacements. L'établissement est magnifique : il dispose d'un espace vert, d'une piscine, d'un bar-restaurant extérieur et de salons. Le personnel est également très poli et serviable. Séjour parfait ! J'y retournerais sans hésiter. Mon seul bémol : le signal Wi-Fi est très faible dans les chambres. Il est bien meilleur à la réception, qui est un peu éloignée des chambres, ce qui est un inconvénient si vous souhaitez rester en contact avec vos proches pendant votre escale.
Un séjour absolument fantastique ! J'ai vraiment apprécié le Riu, de mon arrivée jusqu'à mon départ. J'ai apprécié le personnel et la rapidité de l'enregistrement. Non seulement les chambres étaient impeccables et propres, mais il y avait aussi de nombreux ascenseurs pour y accéder. J'ai particulièrement apprécié le jus de fruits pressés du petit-déjeuner (absolument frais et excellent). Le buffet du petit-déjeuner était un atout appréciable lors de notre séjour, tout comme la vue sur la piscine (j'aurais aimé qu'elle soit un peu plus grande). IL FAUT ABSOLUMENT ESSAYER LE RESTAURANT TASTE ET LES BOISSONS DU BARMAN. Probablement l'un des meilleurs de la ville ! Le repas au Taste était exceptionnel et les prix sont parfaits (ne changez rien, je compte bien y retourner). Du début à la fin, Riu a rendu mon anniversaire au Panama inoubliable. Honnêtement, je n'aurais rien changé ! Merci au personnel d'entretien, qui a toujours gardé notre chambre propre et à notre confiance, qui nous a permis de laisser nos valises et nos vêtements à l'extérieur, sans même qu'ils ne bougent d'un pouce. Les lits étaient parmi les plus confortables que nous ayons eu depuis longtemps et la salle de bain était immense et spacieuse avec deux lavabos ! Nous apprécions la convivialité et l'enthousiasme des clients que nous croisons chaque jour. Si vous ne séjournez pas au Riu, que faites-vous ?
LLady Kwenadi⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
A wonderful experience in the Heart of Casco Viejo!
Art Casco is hands-down one of the most stylish and comfortable boutique hotels I’ve ever stayed in. The location is unbeatable—right in the heart of Casco Viejo, with historic charm all around and just steps from the waterfront, restaurants, and beautiful architecture.
From the moment I arrived, the staff were absolutely amazing—so warm, attentive, and genuinely helpful. There was a bit of confusion about my second day of booking, even though I had paid online. But they handled it with patience and professionalism. Please make sure this hotel gets their money—they truly deserve it.
The rooms are artistically designed, clean, and full of character. Every detail—from the artwork to the furniture—felt curated with care. The air conditioning worked perfectly, the bed was super comfortable, and the bathroom had great water pressure (a big deal in Panama!).
The entire property felt like a peaceful, artistic escape from the buzz of the city. If you’re looking for a boutique stay that blends art, comfort, and outstanding service, Art Casco is the perfect choice. I’ll definitely be returning!
IInvitéRoom was nice and comfortable though carpet had not been vacuumed in a long time.
Had a massage at the spa. Extremely disorganized and inexperienced massuese. With 30 minutes notice of my arrival there were no towels or robes ready. She kept bringing things one at a time even while i waz naked getting into the shower- bath mat, then robe, then robe belt, then towel, then slippers. I told her i just want back massage and done strong but i had to keep telling her where to rub and to be stronger.
Other than that the facility was nice
I used on line booking to book one day, then two more days then three more days. I always book for two but om the last three days something went wrong and somehow got booked only 1 person. Desk attendant told me $55 a day to change to two person. I think the app which i didn’t use the first two times defaulted to kne person and i didn’t have a chance to select two person
It waa extremely difficult to get a drink at the bar.
I did manage to get a drink at the bar then moved to a table. When i got the bill for items at the tae, the drink i had already paid for was on the bill. The waitress corrected it, thankfui had the bar receipt in my pocket
IInvitéBien que nous avons été surclassés au Megapolis juste à côté du decapolis, Personnel agréable, efficace. Très bel hôtel moderne et design. Bel emplacement
YYP LauConvenient location, spacious amd cosy room, counter staff Elian & Edgar are well trained and always give prompt response to your requests and queries. Recommended to travellers visiting to Panama City of Panama
IInvitéCet hôtel était magnifique et très confortable. On dit que le quartier n'est pas sûr pour se promener la nuit, mais je n'ai pas trouvé cela gênant. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'y retournerais avec plaisir.
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