Hôtels avec piscine à Vorarlberg, Autriche

A very pleasant stay thanks to the extremely friendly staff from reception to the restaurant. The room was comfy with an unparalleled view and delightful furnishings. The pool and spa are fabulous; everything there was satisfactory. Lovely people throughout! I'd 100% recommend it and will be joyfully returning.

L'hôtel est situé entre la gare et le Festspielhaus, tous deux facilement accessibles à pied. Ma fenêtre donnait sur le Palais des Festivals avec vue sur le parc plein de vieux arbres. Le jardin du restaurant s'y trouve également et est équipé de grands parasols bien protecteurs. Je n'ai remarqué aucun bruit. J'étais là pour les deux premières d'opéra. Même si l'hôtel était au courant de ces rendez-vous depuis des années, le personnel était désespérément débordé : trop peu nombreux, trop inexpérimenté, trop mal géré. Cela se remarquait partout : au petit-déjeuner, au restaurant, au bar et lors du nettoyage des chambres. De plus, certains d’entre eux parlent très mal l’allemand, ce qui ne rend pas justice au public. En tant qu’invité, j’ai également pu constater qu’il y avait des tensions au sein du personnel. Certains avaient tendance à travailler selon le principe du « zèle », mais d’autres étaient également très axés sur le client. Le buffet du petit-déjeuner répond aux attentes mais ne les dépasse pas. Je n'ai mangé qu'une seule fois au restaurant. La qualité était correcte pour moi, tout comme le prix. Ce n'est pas un restaurant gastronomique, mais il y en a probablement quelques-uns dans le coin. Les chambres sont adaptées à des voyages courts comme dans mon cas. Pour les séjours plus longs, vous devrez probablement vivre hors de votre valise car il n'y a pas d'espaces de rangement, notamment pour les chemises, les sous-vêtements, les vêtements de sport, etc. Un geste sympa est que vous recevez une bouteille d'eau minérale gratuite (non réfrigérée) chaque jour. Cela m’a été expressément signalé lors du règlement de la note du minibar ; c'est aussi un geste gentil. La chambre était propre. Il n'y a pas de service du soir (faire le lit, changer les serviettes si nécessaire), mais à ma connaissance la maison a... seulement 4 étoiles. Ma conclusion : Excellent emplacement, niveau acceptable, mais le personnel, de la direction jusqu'en bas, doit être amélioré.