Hôtels avec piscine à Bolívar, Colombie

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel très confortable. Nous souhaitions même prolonger notre séjour d'une nuit, mais l'hôtel affichait complet, preuve de sa popularité. La décoration, de la réception au hall en passant par les chambres, était ravissante, avec une utilisation généreuse de matériaux naturels, créant une ambiance zen. Le petit-déjeuner était un buffet, mais le choix de plats chauds était limité. De plus, nous voulions nous baigner au coucher du soleil, mais la piscine était alors transformée en immense bar à cocktails, avec des dizaines de personnes se prélassant dans l'eau ; ce qui fut décevant.

El Hotel está retirado del centro, la limpieza muy buena, la atención en el desayuno excelente, cordiales, amables, serviciales

L'hôtel est un hôtel 3.5/4 étoiles. Pour la marque J'attendais un niveau de service plus élevé et des installations meilleures. La fenêtre de notre chambre était sale à un point où nous ne pouvions pas voir l'extérieur, certaines zones ont besoin de TLC, et certains meubles ont besoin de remplacement. La lumière dans la chambre n'est pas confortable (soit son sombreté totale ou totale, pas entre). La télé n'a pas pu contrôler la télévision (seulement la boîte à télévision). Ils ont senti la nécessité de nous réveiller pour nous rappeler qu'il fallait nous sortir à midi (ce qui me semble bon marché, rude et inutile). Points favorables : bon lit + personnel amiable.

La nourriture est également possible. Si le lieu de natation est équipé d'eau chaude, il est meilleur. L'élévateur de l'hôtel est un peu long. Tout le repas à manger à l'hôtel est payé pour le service. Si vous ne recevez pas, vous pouvez le payer.

C'est un bon hôtel. Mais il y a un problème, le balcon de la salle de scène de la mer est trop épais, il s'est attaché à lui, et il est tombé.

Reservamos 3 habitaciones para un viaje familiar, excelente opción. Frente al río, a pocos pasos de la iglesia San Francisco, muy tranquilo, servicio de desayuno a la carta, piscina y un salón con TV y juegos de mesa. Comedor amplio al aire libre y piano. Es una hotel de 9 habitaciones únicamente y el servicio es personalizado. Te ayudan a reservar tours y transporte.

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Nos alojamos en una Villa con piscina privada, todo fue maravilloso, el desayuno muy variado y si quieres te lo acercan a la Villa, el menú de comidas bastante variado y rico.