Un 4* aujourd'hui, pratique et fonctionnel, mais avec un entretien trop serré... le personnel est aux petits soins. Le meilleur prix, même si c'est loin du centre de Bilbao
La acogida ha sido genial, la chica de la recepción de en todo, muy servicial y atenta en todo, lo malo y hay que decirlo es que había el chinche de la pestes por todos los lados, se necesita fumigar y quitar la plaga por que no se puede salir a la terraza y al dormir me desperté a media noche con uno en mi cuello. La chica de la recepción muy maja y servicial en todo momento.
Je pensais que le sauna était inclus dans notre séjour, c'est pourquoi j'ai réservé cet hôtel.
Lorsque j'ai mentionné au personnel qu'il n'y avait pas de frais supplémentaires lorsque vous réservez en ligne, ils m'ont dit que cela faisait partie du spa. C'est très déroutant, comme si cela faisait partie du spa, pourquoi le mentionner et ne pas l'inclure dans la section spa.
Le spa et le sauna ne sont pas les mêmes et si cela a un coût, il faut le mentionner.
Tout le reste était incroyable. De plus, ils n’ont pas de coût distinct pour le sauna uniquement ! Je voulais juste utiliser la salle de sport et le sauna, mais pas de spa ! Il n'était pas possible de réserver le sauna sans le spa.
C'est environ 20 euros par accès et non par jour, ce qui m'a semblé une arnaque surtout quand vous avez déjà réservé auprès de l'hôtel et que vous avez payé votre chambre ! Encore une fois, le personnel n'a fait preuve d'aucune flexibilité, soit il payait pour quelque chose que vous n'utiliseriez pas, soit vous ne l'obteniez pas !
J'ai fini par ne pas le réserver parce que je ne voulais pas utiliser le spa et je pensais que c'était beaucoup d'argent (20 euros) pour payer seulement 15 minutes d'utilisation du sauna.
We had such a great time this year for Semana Grande. And the Axel Hotel was in the perfect location for us. Right on the river next to a great spot for drinks and food. The rooftop pool is also a great spot to watch the fireworks! The staff was so helpful and friendly. And although we didn't need housekeeping while we were staying there they offered every day to clean our room or swap out towels or necessities for us. What a great experience. We will definitely be back!
Comme je l'ai écrit dans une autre critique, c'était un hôtel très relaxant pendant un long voyage et boire du San Sebastian de midi au soir. merveilleux.
L'hôtel est très agréable et confortable. Il est situé sur une colline, la piscine sur le toit est confortable, le coucher de soleil est magnifique et le petit déjeuner est copieux. C'est digne d'être un restaurant dans une ville étoilée. Même le petit déjeuner est particulier à ce sujet
L'emplacement est très bon, je pense que c'est un hôtel cinq étoiles vétéran avec un design de style basque fort. La suite dans laquelle j'ai séjourné, la chambre était grande, la vue était bonne et il y avait un garage dans le sol. Peut-être que la chambre n'est pas assez neuve, mais elle est bien entretenue. A côté du parc, marchez jusqu'au Musée Basque pendant 5 minutes et Guggenheim pendant 10 minutes. Je recommande.
Excelente Hotel y personal, todo fueron facilidades y repetiremos sin dudarlo. Maravillosa situación y un desayuno excelente. Habitaciones modernas con mucho estilo y gusto, silenciosas en donde se descansa fenomenal.
Excellent
83 évaluations
9.2/10
Prix à partir de
87 084 KRW
par nuit
Voir les disponibilités
Voir tous les hôtels avec piscine à pays Basque
Derniers avis sur des hôtels à pays Basque
Tout afficher
8.4/10
Très bien
IInvitéThe staff went out of their way to assist in directions, recommendations, and when we lost key to replace after we were out late!!
The breakfast was lovely!
To offer coffee would be super but we bought our own.
IInvitéHôtel choisi pour une nuit d'étape, et devant la hauteur des prestations et de la qualité globale des locaux et équipements, par rapport au prix, nous avons décidé de réorganiser notre séjour, et avons repris 2 nuits supplémentaires. Très propre, excellente literie, très bon petit déjeuner, et très bon accueil. Parking. Les bus passe au pied de l'hôtel pour se rendre au centre, ou les stationnements sont très compliqués, et chers. Nous recommandons.
IInvitéJe pensais que le sauna était inclus dans notre séjour, c'est pourquoi j'ai réservé cet hôtel.
Lorsque j'ai mentionné au personnel qu'il n'y avait pas de frais supplémentaires lorsque vous réservez en ligne, ils m'ont dit que cela faisait partie du spa. C'est très déroutant, comme si cela faisait partie du spa, pourquoi le mentionner et ne pas l'inclure dans la section spa.
Le spa et le sauna ne sont pas les mêmes et si cela a un coût, il faut le mentionner.
Tout le reste était incroyable. De plus, ils n’ont pas de coût distinct pour le sauna uniquement ! Je voulais juste utiliser la salle de sport et le sauna, mais pas de spa ! Il n'était pas possible de réserver le sauna sans le spa.
C'est environ 20 euros par accès et non par jour, ce qui m'a semblé une arnaque surtout quand vous avez déjà réservé auprès de l'hôtel et que vous avez payé votre chambre ! Encore une fois, le personnel n'a fait preuve d'aucune flexibilité, soit il payait pour quelque chose que vous n'utiliseriez pas, soit vous ne l'obteniez pas !
J'ai fini par ne pas le réserver parce que je ne voulais pas utiliser le spa et je pensais que c'était beaucoup d'argent (20 euros) pour payer seulement 15 minutes d'utilisation du sauna.
RRoujiesophyL'hôtel est très agréable et confortable. Il est situé sur une colline, la piscine sur le toit est confortable, le coucher de soleil est magnifique et le petit déjeuner est copieux. C'est digne d'être un restaurant dans une ville étoilée. Même le petit déjeuner est particulier à ce sujet
MMuckeyComme je l'ai écrit dans une autre critique, c'était un hôtel très relaxant pendant un long voyage et boire du San Sebastian de midi au soir. merveilleux.
JJimmy _ValenciaWe had such a great time this year for Semana Grande. And the Axel Hotel was in the perfect location for us. Right on the river next to a great spot for drinks and food. The rooftop pool is also a great spot to watch the fireworks! The staff was so helpful and friendly. And although we didn't need housekeeping while we were staying there they offered every day to clean our room or swap out towels or necessities for us. What a great experience. We will definitely be back!
MMaría “Alicante “Grand hôtel pour sa position et pour ses services. Le personnel de la réception super agréable et le personnel de nettoyage aussi. Le petit-déjeuner buffet est très varié avec des produits locaux de qualité. Nous répéterons sûrement notre prochaine visite à Durang.
IInvitéGood location, close to the city centre. Basic rooms, double bed was quite small and the pillows flat. When asked in reception for extra towels for the outdoor pool they didn’t give them and only offered to use the bathroom towels and exchange for clean ones after. Tooftop pool is a paddle pool (water level reached my knees). Clean overall.
MMel FuchsLa atención nada más al llegar, muy amables las chicas de recepción,llegamos antes de la hora del check in y nos indicaron que al estar limpia podríamos hacer el check in en ese momento. La habitación de lujo.
Puntuación del buffet del desayuno: 10
Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.
Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.
Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.
Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?
Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.
Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?
Trip.com propose plus de 1,5 million d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !
Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?
Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.
Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?
Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.