Publiée le21 mars 2024|Chambre double standard
InvitéLe personnel de l'hôtel est poli, serviable et instructif. Chambre au troisième étage, l'ascenseur ne passait pas directement du rez-de-chaussée au troisième étage, il y avait des escaliers. J'ai des problèmes de mobilité, donc c'était un peu un problème. Il y avait une montée mais c'était assez long. Le petit déjeuner était en supplément, je n'ai pas pris de petit-déjeuner car je ne mange pas beaucoup. Lit beau, grand et confortable. Chambre chaleureuse, je ne suis pas technique mais les radiateurs ne fonctionnaient pas vraiment. Je ne me suis pas plaint car je ne restais que quelques jours et la chambre était chaleureuse. Chambre décorée propre et bien rangée, meubles usés et démodés. Salle de bain, juste quelques éléments à mettre à jour. Douche excellente, beaucoup d'eau chaude et beaucoup de pression. La vue depuis les fenêtres donnait sur l'arrière de l'hôtel, c'était l'arrière de l'hôtel. Je n'ai pas eu beaucoup d'expérience en matière de séjour dans des hôtels, c'était correct pour moi, le bar était immense, avec beaucoup de canapés et de chaises confortables.
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Prix par nuit à partir de :50 €
Publiée le31 août 2026|Chambre familiale
InvitéL'hôtel est en train de se rénover. Nous avons eu une chambre familiale qui était magnifiquement décorée, les lits étaient confortables. Le petit déjeuner était bon. Nous avons utilisé la piscine qui est très date et petite pour la taille de l'hôtel, mais un bon bonus. Le personnel était excellent, amiable et utile.
L'hôtel dispose de nombreuses familles qui y séjournent, il serait agréable de faire un disco précoce / quelque chose pour les enfants à utiliser la zone vide du bar
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Prix par nuit à partir de :36 €
Publiée le21 juin 2026
Utilisateur anonymeGreat location with parking space, which is quite luxury in Bournemouth at this popular season. We were arranged a large room next to the road. However, the night club was so annoying in the evening. After complaining, the staff immediately changed a quieter room. The high ceiling in the guest room is a good selling point. However, the swimming pool is a bit tiny and close too early at 8:00.
Over all, it meets our expectations.
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Prix par nuit à partir de :80 €
Publiée le20 août 2026|Chambre familiale supérieure
InvitéWe recently stayed here as a family of four and found the superior room much smaller than expected. It felt quite cramped for a family, and the bathroom was also very small.
The hotel is quite expensive for what it offers. The regular price is around £230 per night, which I don't think is good value. I booked it on a deal for £170, but even at that price, it still felt overpriced.
Another disappointment was the air conditioning. Even when set to the lowest temperature (16°C), the room never became properly cold. On top of that, we were constantly disturbed by heavy footsteps from the room above, waking us up every couple of hours around 12am, 2am, 4am, and 6am, making it difficult to get a good night's sleep. No fridge at the same time which other hotels cheaper have.
We also had an issue with the toilet, which wouldn’t flush throughout our stay. This was a major inconvenience and should have been fixed promptly.
On the positive side, the front desk staff were friendly, welcoming, and helpful throughout our stay. The swimming pool was also clean and well maintained.
Overall, while the service and pool were good, the small room, tiny bathroom, ineffective air conditioning, noise issues, and high price made the stay disappointing.
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Prix par nuit à partir de :50 €
Publiée le16 juill. 2023
Invité
L'hôtel est un peu ancien, le niveau national de trois étoiles, mais il est propre et propre. Très tranquille. Environ 100 à 200 mètres de la côte, très proche, mais il faut une petite colline d'environ 50 mètres. Le temps de juillet est encore un peu froid, il est impossible de descendre en mer. La ville est très petite, le point de départ de l'hôtel est environ 1 kilomètre à droite de la roue de grille. Vous allez à Old Harry Rocks et Durdle à la porte de la voiture dans une demi-heure et une heure, pas loin.
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Prix par nuit à partir de :53 €
Publiée le21 mai 2024
8285SueH
Double sea view room with balcony. Spacious bedroom with nice seating area. Clean and in good decorative order. Comfy bed, quality linen. Wonderful, original metal-framed window and French door opening out onto huge balcony. Unfortunately, the sea view tuned out to be when looking left from the end of the balcony and not from the actual bedroom. Kettle needed descaling. Bathroom well appointed, nice towels and quality Elemis toiletries, but would benefit from a really thorough deep clean and a lick of paint.
Absolutely fabulous public rooms, not ‘dated’, as some reviews suggest, but furniture and fixtures appropriately in keeping with the style and period of the building. Wonderful!
Beautiful outdoor pool area and indoor spa. Lots of outdoor seating areas. Extensive woodland to the rear of the hotel. Just a few minutes walk to Knoll Beach, through the hotel’s extensive grounds (which includes tennis courts and a golf course) just over the road. Absolutely no information provided about any of these brilliant amenities, or indeed anything at all, in our bedroom. Also, no information about Wi-Fi, no information about breakfast times, no information about how to even contact Reception on the telephone provided in the room …
The food at the evening meal was exceptional but was let down by the very slow service as staff focused on setting tables for the following day’s breakfast - which turned out to be so disappointing that it was hard to believe that both meals had originated from the same kitchen.
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Prix par nuit à partir de :112 €
Publiée le15 juill. 2025
Invité
C'est notre deuxième visite à cet hôtel, nous avons malheureusement eu la même expérience deux fois. L'hôtel lui-même est magnifique avec de grandes installations. Les chambres sont belles, les lits sont énormes et extrêmement confortables. Fluffy, serviettes de luxe. La piscine et la piscine sont belles, vous sentez que vous êtes à l'étranger en un jour chaud. Bien qu'il s'agisse d'une baignoire solaire. La chambre est très confortable et très confortable. Le restaurant est très confortable et très confortable. Le petit déjeuner est facturé à 22 £ à l'hôtel, mais il est à 15 £, donc ne tombe pas dans cette piège. Le personnel n'avait aucune idée de ce qu'ils faisaient. Ils n'ont pas pu obtenir notre commande de boissons en premier lieu, puis ils ont détruit notre commande de petit déjeuner simple. Le petit déjeuner était très petit, nous n'avons pas reçu de la moitié d'un champignon ?? Pour 22 £/15 j'attendrais au moins une salle de champignon entière...
Ils n'ont pas su comment utiliser la machine à carte.
Avant de quitter le centre de l'hôtel, nous avons utilisé le spa, petit mais bon. La sauna était fermée et la piscine était congélée. Le tube chaud n'était pas très chaud.
Il n'y a pas eu de grande expérience, nous ne reviendrons pas.
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Prix par nuit à partir de :157 €
Publiée le25 juin 2026
InvitéUpon checking in was told breakfast is till 10 am
Next day in the morning was coming to have breakfast with kids at 9:40 apparently too late. Went back to the reception they said oh sorry it’s open till 10 am on weekends. Left with 2 kids without breakfast and no complimentary was offered considering misleading information from the receptionist on check in. We travelled on hottest day by train with delayed service 4 hours to get here. Also, felt intimidated by pool staff teice on 2 different days asking me who I am and are we were guests ?:( seriously? Did they think I just walked in randomly from the street? Shocking! Me and my two kids felt unwelcome and placed in embarrassment in front of others because I had to verify that I am guest and I had paid to be here:( that’s not 4 stars customer service! I travel around the world but here felt either ****** or discrimination not sure what it was felt odd. Had to book another hotel because didn’t like the whole experience and attitude from the staff! Also their spa and indoor pool is actually in the other hotel next by. Which was odd we never made as didn’t want to move around from one building to another for spa. Receptionist were abrupt and couldn’t be bothered to spare simple smile. Not happy at all.
Bathrooms shower it terrible no power couldn’t even wash my hair off the soap. Basically not recommend due to these issues I had experienced.
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Prix par nuit à partir de :48 €
Publiée le25 juill. 2026|Chambre double avec vue sur la mer
Invité
Le personnel semble travailler très dur. Malheureusement, l'hôtel lui-même est vraiment grubby et a beaucoup besoin de nouveaux tapis, de décoration et d'entretien. (Désolé, les gars d'entretien, il peut s'agir d'une heure insuffisante par jour). Il n'y a pas assez de pompe pour dire ”il n'y a qu'une pompe” quand aucune eau sort du douche et ensuite son brun pendant plusieurs minutes ! La chambre était décevante, mes vêtements restaient enfoncés dans les trous et mes vêtements se posaient au fond du réservoir. Il a été recommandé que je réserve un table pour le dîner, j'ai choisi pour 7h et le biscuit. 40 minutes plus tard, il était encore chassé! Chatting around the pool it seems two people can stay for £80 per night but I was charged £133 with breakfast. Le petit déjeuner était de style buffet et à peine chaud. J'ai visité les hôtels du groupe et ils sont bien mieux. Je ne recommanderai pas cet hôtel ou rester à nouveau!
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Prix par nuit à partir de :45 €
Publiée le29 sept. 2025
Invité
We had a wonderful stay with my boyfriend. The hotel was beautiful, spotless, and had such a calm, relaxing atmosphere – perfect for a romantic break. The staff were warm and welcoming, and the location was ideal, just a short walk to everything we needed. From the lovely room to the delicious breakfast, everything made our stay feel really special. We’d definitely love to come back!
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Prix par nuit à partir de :40 €