Service amical, chambres avec vue agréable. La cuisine du Skydome est délicieuse compte tenu du prix et du service. Malheureusement, le petit-déjeuner est décevant. Le choix est moindre que lors de notre dernière visite. Le plus décevant est la saleté, la présence de mouches et, à deux reprises, de petits cafards ont été trouvés près des plats. Malgré mon signalement au personnel, ils n'ont pas réussi à les attraper, et les insectes étaient toujours là. De plus, de la glace est en vente au milieu de la salle de petit-déjeuner ; il est très contraire à l'éthique de vouloir en vendre dans une salle payante. Existe-t-il vraiment un hôtel qui vend de la glace dans cette salle ? Les conditions de petit-déjeuner ne sont pas adaptées à un hôtel 5 étoiles.
Hôtels à Jawa Timur80 % des visiteurs choisissent cette zone
LLILICAPRILINA2025.10.12
Globalement OK, bonne location, facile accès & si beaucoup de café à proximité. Même le petit déjeuner aussi bon comme tant de plats que vous pouvez essayer. Juste une chose sans fer à l'intérieur de la chambre & demander d'envoyer de fer à la chambre ils ne prennent pas en considération mais ne envoient pas le fer .
Hôtels à Jawa Timur80 % des visiteurs choisissent cette zone
DDantan2025.03.17
Notre séjour au DoubleTree by Hilton Surabaya a été tout simplement exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis, et ce qui nous a le plus marqués, c'est leur service véritablement personnalisé. Différents membres du personnel nous connaissaient par notre nom lors de nos visites, ce qui nous a permis de nous sentir véritablement appréciés et comme chez nous.
Un grand merci à Adi et Sophia, qui ont tout mis en œuvre pour que notre séjour soit confortable et inoubliable. Leur attention, leur chaleur et leur professionnalisme ont fait toute la différence, et nous apprécions sincèrement leurs efforts.
Le petit-déjeuner était exceptionnel, proposant une grande variété de plats délicieux et joliment présentés. Chaque détail était soigneusement préparé, ce qui en a fait un moment fort de notre séjour.
Nous avons également adoré le club enfants, qui proposait des activités bien pensées pour les divertir. Il était évident que tout avait été pensé pour en faire un espace ludique et stimulant pour les familles.
Le service dans tout l'hôtel était irréprochable, reflétant les standards élevés du DoubleTree by Hilton. Chaque interaction a été accueillie avec chaleur et une réelle disponibilité.
Si nous retournons à Surabaya, le DoubleTree by Hilton sera sans aucun doute notre premier choix. Je le recommande vivement !
Hôtels à Jawa Timur20 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2025.04.09
The location is really close to anywhere. All the employees are super friendly and helpful.
This is our stay for the second time. We went back to Santika Premier Gubeng was because the location, the cleanliness and the breakfast was impeccable.
Hôtels à Embong Kaliasin,Genteng80 % des visiteurs choisissent cette zone
RRonald Ramakers2026.01.12
Nous avons choisi de rester à Swiss-Bel en raison de notre grande expérience avec Ciputra à Semarang, qui est propriétaire de Swiss-Bel.
Malheureusement, la Suisse-Bel Surabaya ne peut pas concurrencer Ciputra Semarang.
Le petit déjeuner est servi dans le hall où les clients se rendent à l'entrée et les personnes à la sortie se promenent.
Le choix de nourriture est beaucoup moins cher que Ciputra et Swiss-Bel Malang.
L'hôtel lui-même est bon et suffisant pour le petit déjeuner si vous ne le comparez pas à Ciputra et Swiss-Bel Malang.
Il faut absolument améliorer la situation en ce qui concerne la noix, la pâtisserie de chocolat et la pâtisserie de paillettes de paillettes, pas de jarrets où les invités doivent se faire sortir de la douceur avec un couteau ou une cuillère.
C'est irrigidique et pas goûtant.
La chambre paraît neuve et confortable, car elle vient d'être rénovée. Le personnel de l'hôtel est sympathique et serviable. Cependant, la propreté doit être améliorée. Il y avait des taches noires sur nos taies d'oreiller lors de notre première nuit. Nous avons demandé un service de ménage, qui n'est venu qu'après un deuxième appel. Dans l'ensemble, nous avons quand même trouvé un séjour agréable.
I had a wonderful stay at Bumi Surabaya Resort Hotel. The place is absolutely beautiful, with a true resort vibe right in the heart of the city. The view is stunning, the Wi-Fi is super fast, and the food is genuinely delicious with a wide variety to choose from. What stood out the most was the exceptional hospitality – every staff member was warm, professional, and incredibly helpful. Highly recommended for anyone visiting Surabaya, whether for business or leisure!
I found nice squirrel to live in the tree nearby
Hôtels à Jawa Timur80 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2025.09.02
Le personnel chaleureux et amical qui a donné de bons conseils pratiques sur les manifestations et la sécurité a été très apprécié.
Les chambres sont très grandes (normes de taille à partir d'un moment différent) et la combinaison de fonctionnalités analogiques et de fonctionnalités mises à jour est charmante.
La distribution de buffet est d'excellente qualité, propre et une bonne combinaison de délicieuses options locales et internationales continentales.
Le spa est magnifique, bien que le service puisse varier - j'avais un beau thérapeute et le thérapeute de mon ami utilisait son téléphone pendant la session (qui n'est pas acceptable à n'importe quel endroit de massage, ce qui est plus à ce point) incompatible avec les normes très élevées de service et d'hospitalité fixées par le reste du personnel.
Reviendrait et resterait ici !
Hôtels à Jawa Timur20 % des visiteurs choisissent cette zone
MMaryHalim2024.05.25
This hotel is quite economic for Harris’ level. There are pool, gym, and kids playground. The room is not that spacious but very comfortable for two persons. I requested for an iron and they delivered it to my room very quickly. They could do better for the restaurant, elevator, and the toilet — no bidet shower hence a little bit struggling for kids (i had some guest with kids coming over).
Booked for my friend, she brings her husband and her daughter.
Her daughter very sureprised with their hospitality, every staff are welcome and give their big smile.
The pool and jacuzy was so good, the room quite comfort but she said the breakfast should be improve for the taste.
Extraordinaire
62 évaluations
9.5/10
Prix à partir de
31 €
par nuit
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8.5/10
Très bien
SSANGUNJe viens directement de Bromo.
Rester assis dans la voiture pendant environ sept heures était pire que la mort.
L'emplacement est effectivement très éloigné, mais pas loin d'Ijen.
Le prix est également bon et les installations de soutien sont complètes.
Il n'y a pas de dépanneurs à proximité.
Mais vous pouvez commander des plats à emporter chez KFC et Mixue Ice City.
JjetlaggerWestin Surabaya est une belle propriété avec magnifiques vues et équipements et un service impeccable pour vous faire correspondre.
La chambre Club est très confortable, calme et se sent frais tout autour. Le lit céleste est tellement agréable pour dormir dans. La salle Club est l'une des plus excellentes salle d'hôtel que j'ai fréquentée. Les vues du 39e étage sont divines jour ou nuit. Les niveaux de service dans le salon Club sont impeccables de chaque membre du personnel.. si bienvenu, professionnel avec belle hospitalité. Nila et tous ses beaux collègues sont vraiment à un niveau d'excellence inspiration.
MMiliesService amical, chambres avec vue agréable. La cuisine du Skydome est délicieuse compte tenu du prix et du service. Malheureusement, le petit-déjeuner est décevant. Le choix est moindre que lors de notre dernière visite. Le plus décevant est la saleté, la présence de mouches et, à deux reprises, de petits cafards ont été trouvés près des plats. Malgré mon signalement au personnel, ils n'ont pas réussi à les attraper, et les insectes étaient toujours là. De plus, de la glace est en vente au milieu de la salle de petit-déjeuner ; il est très contraire à l'éthique de vouloir en vendre dans une salle payante. Existe-t-il vraiment un hôtel qui vend de la glace dans cette salle ? Les conditions de petit-déjeuner ne sont pas adaptées à un hôtel 5 étoiles.
AAlex88Location wise is debatable as you need to see what tour itinerary is.
Because the best location would be central.
But overall its a rather decent hotel
Not a really impressive breakfast but it can get by.
Would not say its worth it.
But the overall vibe of the hotel is pretty good
MMuzaharIt's an amazing hotel with excellent hospitality, almost all staff are helpfull and you can feel safe to stay here. The front desk is very helpfull as well and provide all the informaton needed.
The room is very clean and all functionaliry is working. The feel of stay is like at your home house.
Hotel facilities also very good condition and manageable.
It's a valuable stay.
IInvitéJ'ai adoré cet hôtel.
Je donnerais 5/5 à la literie.
Après un long voyage par voie terrestre, c'était un excellent repos.
L'hôtel est situé juste en face d'une banque BCA. Par coïncidence, j'avais des problèmes avec mon compte BCA et j'avais besoin d'utiliser un distributeur automatique, donc c'était rapide et facile.
Il y a aussi un Indomaret à gauche de l'hôtel. La marche n'était pas longue.
JJoyjourney_88Quand j'ai prévu d'aller à Banyuwangi… : j'avais vraiment envie de cet hôtel… il est toujours complet… jusqu'à ce que j'aie la chance d'y passer un séjour
.
J'adore cet hôtel… le cadre est très agréable et offre de nombreuses commodités… le personnel est aimable et sympathique… tout ce dont nous avons besoin est fourni rapidement et les informations sont très claires….
.
Merci dialoog… je reviendrai ici…
IInvitéAloft Surabaya is still a relatively new hotel, and everything looks fresh and well maintained. All the staff were friendly and welcoming.
On my first day of stay, I experienced an issue with the TV in my room. All TV channels were lagging heavily, with frozen images, and it took around 30 seconds just to switch between channels. I reported the issue, and it turned out that the problem was only affecting my room. Staff came twice to check what was wrong, but there was no solution, and I was unable to watch TV that entire night.
What I found disappointing was the lack of follow-up. Even though I called again, I was only told that it would be checked, with no further updates. On the second day, the TV channels suddenly worked normally again on their own, but there was no confirmation from the hotel to ask whether the issue had been resolved, nor was I offered an option to change rooms. This felt rather unprofessional.
That night, a fruit platter was delivered to my room, but there was no note explaining the purpose. I assumed it was a form of compensation for the inconvenience.
Despite this issue, I initially planned to stay for only two nights but ended up extending my stay for another four nights. The room itself was comfortable, and the location is excellent — the hotel is directly connected to Pakuwon City Mall, and Park Shanghai is also nearby, making it very easy to find food and dining options.
Breakfast was decent in terms of variety, though the taste was fairly standard. Overall, it was still a comfortable stay, with room for improvement in service follow-up and communication.
MMrEmzThe location is just off the main street running through Malang, makes the hotel less affected by traffic noise. One of the minor drawbacks of this hotel is the lobby drop off area and minimal availability of parking onsite.
The friendliness and helpful customer service can be felt as you step into the hotel, from the security to the receptionist and workers all radiating warm smiles. Our check in process was smooth, we were assisted to find an available room for early check-in before 1pm . The restaurant staff was also attentive and courteous.
The hotel felt relatively new, only a couple years old and in great shape. The bedroom had semi firm but comfortable mattrass, with abundant pillows. Delightfully we got a 55” LG Smart Tv, with the to-date streaming services available (Netflix, Disney, Prime, Vidio, Youtube) and also cable tv showing international channels (AXN, Japanese, Arabic, etc). The room felt very cosy for resting after a long day's work or travel. The bathroom, although only had showers and no bathtub, gave great water pressure and hot water. The only complaint from the hotel is perhaps due to the connecting door, we can hear the other room's door closing and opening loudly as well as some talking from the other room.
Hotel had an interesting gym for good workout, rooftop cafe/restaurant. Didnt try any of those facilities for this trip but hopefully for my next trip. This is my second stay at 101 and look forward to returning again. Also, right across the hotel is a Sara Bakery, which serves good cakes and bakery products, and has a full restaurant menu also.
YYUNG SIANGFirst time in Surabaya . Very very terrible experience at Swiss Belinn hotel .
First night due to my flight delay I check in around 10pm and I get a last room ( in front of the room is emergency exit ) very bad feeling when I step in the room, I feel “something” inside . Request to change but reception inform full house. Midnight my room keep got water sound , flush water sound !
Second morning I request to change room , 8pm finish work bck to hotel told me full ? I’m like ***? I requested to change in the early morning. One round of battle , I manage to change room , the boy told he help me take my luggage from old room, after 10 min , luggage that they sent to me is not belong to me!!!! Where is my baggage? After half an hour, my baggage is back to my room and they told me found it at the other room ??!! I got so many question mark in my mind . 11pm , a boy keep knock my dooor and call Ibu ibu……in the morning , housekeeping come in without knocking the door at 928am ! Thanks god that moment I’m done changing !
Third night : this is the worst night for me. Been awake by toilet water sound again ! But this time is different , I feel something not right and I’m so scared. I try to ignore , but I feel “someone” sit on the other side of my bed and I feel my blanket is grasp firmly to the left side(I slept at right side ) ! The following is 447 am someone knock my door again !
I on my light and dare not to sleep anymore !
Fourth night : no story as I only back to hotel at 2am , I leave at 6am to airport
Hotel location is really good , breakfast nice too .
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