Hôtels avec piscine à District de Portalegre, Portugal

Bonjour ! Je tiens à vous remercier pour votre excellent service. Mon évaluation moins positive précédente est due à des problèmes rencontrés avec l'hôtel. C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel, et les deux premières fois, le service était impeccable. Cette fois-ci, on m'a annoncé que deux chambres étaient réservées à mon nom, ce à quoi j'ai rétorqué que c'était impossible. À la troisième demande, malgré mes protestations, ils ont fini par admettre leur erreur ! On m'a attribué la chambre 105 au rez-de-chaussée, sans les caractéristiques d'une chambre double supérieure ! S'ils avaient deux chambres réservées à mon nom, ils auraient dû me laisser le choix, ce qui n'a pas été fait. J'en ai rapidement conclu qu'il n'y avait pas d'autre explication, à part attribuer ma réservation à un autre client et oublier de la supprimer. Voilà pourquoi il y a deux chambres ! Je suis arrivée le 20 septembre et, du 21 au 22, le ménage n'était prévu qu'à 17h30. La porte de ma chambre était défectueuse : la carte magnétique ne fonctionnait ni pour moi ni pour la femme de ménage, qui m'a conseillé d'aller à la réception pour en demander une nouvelle. La porte ne s'ouvrait qu'avec la clé de l'hôtel, qui était munie d'une serrure. La femme de ménage est donc arrivée à 18h05, mais je lui ai fait remarquer que ce n'était pas nécessaire à cette heure-ci puisque j'étais dans ma chambre. Ils avaient toute la journée pour faire le ménage. Je rappelle qu'en tant que cliente ayant réservé du 20 au 22 septembre, ce n'était pas l'horaire habituel pour un nettoyage. J'étais déçue et déçue d'être accueillie de cette façon dans mon pays natal. J'ai déposé une réclamation écrite dans le registre de l'hôtel et j'ai parlé à celle que je pense être la directrice, Mme Neuza Sousa. Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour votre bienveillance. Merci ! Cordialement, Maria de Fátima Andrade Garcia

Tout est excellent et le personnel super attentif et sympa, cependant, très peu de personnel dans les bars/restaurants de l'hôtel pour autant d'invités. Le service était lent.

Poderão melhorar algumas condições do edifício, bem como aspeto e cuidado com os equipamentos e serviço. Melhorar a limpeza do WC junto à piscina.

The hotel was excellent, the building being an old convent was architecturally interesting and suited its new purpose very well. The room with an impressive four poster bed was a good size and comfortable. The reception staff were very friendly and helpful. My only slight criticism would be concerning the breakfast, which was somewhat limited and if arriving towards the end of the serving period there was little left to choose from  Overall I would recommend this hotel as a good place to stay 

One of our ”best value” places in Alto Alentejo. Rooms are moden decor annd simple but spacious. Breakfast (included always!) is high quality and fresh and the indoor pool, Sauna and outdoor pool is big plus. Restaurants in town (Regata and Alpahoaense) are best in the area (and still cheap) Highly recommended even for a weekend trip

Stayed with family here in a second booked room in this hotel. Outdoor pool was so inviting as the temp reached 35 deg in early October. Staff were super efficient and the prices for a late check out were very reasonable. The hotel itself is located within the walks of the town with ample outdoor parking just outside. Highly recommend a stay here.

Grande emplacement au centre-ville et aux restaurants, personnel amiable, belle vue sur un balcon vers un parc plein d'arbres et d'oiseaux

Hotel muito agradável , pelo que recomendo

Les installations comme prévu. Couchage très confortable, petit déjeuner riche et quantité. À mettre en évidence le personnel, très service et vous aidez à ce que vous avez besoin.

Belle chambre avec terrasse adjacente, belle vue sur la plantation. Service amical et la nourriture était très agréable. Toutes les chambres ont été très bien soignés. Le domaine offre la possibilité de faire une belle promenade et invite la piscine à l'utiliser pendant les jours chauds. Nous reviendrons certainement.