Hôtels romantique de Malacca, Malaisie

Cet Hôtel et Résidence est équipé de chambres immenses, une stratégie efficace pour impressionner ses clients. Mes retours d'amélioration sont les suivants : 1) Guider leurs clients sur le niveau exact des chambres d’hôtel. 34005 est écrit sur ma carte de chambre, il n'y a pas de 34 affiché sur le bouton de l'ascenseur. Je suis retourné à la réception et on m'a dit que c'était le niveau 33A. 2) Attendre votre/mon tour pour accéder à l'une des quatre remontées mécaniques est une tâche pénible en haute saison. 3 minutes pour monter dans un ascenseur. Passer du niveau 33A au sol G peut facilement vous prendre au moins 8 à 12 minutes car il s'arrête à chaque niveau. Un petit garçon pleurait dans sa poussette en attendant que l'ascenseur atteigne l'étage G. Il se trouvait avant moi dans l'ascenseur mal ventilé et encombré. Nous nous sommes rencontrés au niveau 33A et il nous a fallu 7 minutes pour atteindre l'étage G. 3) Proposer plus de variétés de petit-déjeuner buffet. Je comprends que cet hôtel offre un prix abordable pour un séjour confortable, en particulier pour une grande famille et bien meilleur que les petites chambres d'hôtel de Jonker Walk. Nous ne pouvons pas vraiment nous plaindre de la qualité du buffet. A mon humble avis, l'hôtel peut ajouter deux ou trois plats représentant la culture Peranakan de Melaka. Ce serait une expérience merveilleuse pour nous. 4) Pour les visiteurs novices comme moi, faites attention à l'immense parking au niveau 7. Il y a au moins 3 halls d'ascenseur et j'ai fini par atteindre le hall du Swiss Hotel, le restaurant De Wan et le hall de l'hôtel lui-même pendant mon un. séjour de nuit. Un ou plusieurs panneaux indiquant clairement quel hall atteint quel hôtel/point de vente peuvent être utiles. 5) Le plus important est d’adopter les bonnes pratiques pour accueillir et saluer vos invités à la réception. Comme je l'ai mentionné, nous ne savons pas tous que le niveau 34 inscrit sur notre carte de chambre est en fait le niveau 33A sur le bouton de l'ascenseur. Les alerter/m’aider est un excellent moyen de se dépasser et de laisser une impression durable. Merci

Deuxième visite ici, mais samedi cette fois. Beaucoup plus fréquenté, emplacement pratique, parking gratuit, mais premier arrivé, premier servi basique. Décoration d'inspiration culturelle. Salle de sport également. Boisson de bienvenue 😻, mais le petit-déjeuner pourrait être un peu amélioré.

Il n’y a pas grand chose autour de l’hôtel (voir rien), mais juste à côté du centre en voiture ! Propre, très belle piscine, lits très confortables, je recommande !

L'emplacement est pratique, les équipements sont de bonne qualité et le service était globalement agréable. Cependant, certains problèmes de propreté et d'entretien méritent d'être soulignés. Après notre arrivée, nous avons constaté que le logement ne semblait pas avoir été nettoyé en profondeur. Il y avait de la poussière et des cheveux au sol, les deux rouleaux de papier toilette étaient partiellement utilisés et une serviette de toilette usagée semblait avoir été oubliée dans la salle de bain. La salle de bain dégageait une légère odeur, l'un des lavabos était bouché et débordait facilement au robinet, et il y avait quelques cheveux dans la baignoire. Nous avons également remarqué des taches de café sur le sol de la chambre. Malgré tout, le séjour est resté acceptable et le logement a un bon potentiel grâce à son emplacement et ses équipements. Un meilleur entretien ménager permettrait d'offrir une expérience bien plus agréable aux futurs clients.

Bon emplacement près de Jonker Street. À éviter, je n'y retournerai pas. J'avais demandé une chambre d'angle et une chambre près de la sortie, mais on m'a attribué la chambre d'angle, juste à côté de la sortie : la chambre 116. Dès notre arrivée, nous avons remarqué des mouches. La chasse d'eau des toilettes était cassée (voir photo). Je suis allé à la réception pour demander des bouteilles d'eau, mais elles ne sont jamais arrivées. J'ai dû rappeler. Il pleuvait. J'ai demandé à la réception si nous pouvions emprunter un parapluie, mais ils n'en fournissent pas aux clients !

Le design de l'hôtel est absolument époustouflant ; il n'est pas étonnant qu'il ait remporté des étoiles Michelin, des prix IDA et de nombreuses récompenses internationales d'aménagement d'espace. Le personnel est incroyablement aimable et souriant. Les lits et la literie sont d'une propreté irréprochable et, surtout, le rapport qualité-prix est excellent ! L'hôtel est idéalement situé à seulement 12 minutes en bus de Jonker Street.

De passage à Melaka, nous avons passé une nuit dans cet hôtel . Accueil incroyable, le personnel est serviable et souriant. L’hôtel est très luxueux et le pdj très varié. La vue sur la piscine et sur la ville est magnifique !!! Merci à tout le staff sans exception.

L'hôtel est situé juste à côté de la Shore Sky Tower. De part et d'autre, vous trouverez un magasin discount et un 7-Eleven, vous n'aurez donc aucun mal à trouver des souvenirs ou de quoi vous restaurer. Le centre-ville (Jonker Walk, Melaka, etc.) est accessible en 20 minutes à pied environ. Une taxe de séjour est à régler sur place (vous en serez informé lors de votre réservation). Vous pouvez payer par carte bancaire ou via l'application Touch 'n Go. L'inscription à l'application est un peu fastidieuse, mais elle vaut vraiment le coup d'être téléchargée, car elle est également utilisable dans les échoppes de rue. C'est un vrai plus pour le confort. L'hôtel est bon marché pour ce prix, surtout avec le petit-déjeuner inclus. De plus, chaque matin, un membre du personnel prépare une omelette bien épaisse sous vos yeux. J'ai découvert qu'avec du riz, elle se transforme en omurice, et j'en ai donc mangé deux fois… Les équipements comprennent du shampoing, du savon solide, du savon liquide, un bonnet de douche, une brosse à dents et un sèche-cheveux. Un réfrigérateur est également à votre disposition. Le facteur décisif dans le choix de cet hôtel a été la douchette. Je déteste les douches fixes, alors j'ai épluché les photos d'hôtels et j'ai choisi celle-ci. Le petit-déjeuner était délicieux aussi – c'était le bon choix ! Si je devais mentionner un point négatif, ce serait la petite marche à l'entrée. C'est pénible à enjamber avec une valise, haha. De plus, le système pour avoir de l'eau chaude était compliqué. J'ai tourné le levier vers moi et l'eau chaude est sortie, alors je l'ai laissé comme ça, mais elle est vite devenue froide. Et quand j'ai tourné le levier dans l'autre sens, elle est redevenue chaude. Je n'ai pas vraiment compris.

Nous sommes une famille de cinq adultes en visite à Malacca pour fêter le 96e anniversaire de ma mère avec sa famille et ses amis qui y résident. Nous avions réservé la suite familiale (3 chambres et 2 salles de bain). *Le hall de la réception dégageait une odeur nauséabonde. *Salles de bain : le carrelage était moisi et se dégradait, malgré des réparations de fortune. Les serviettes de bain avaient une odeur étrange et étaient visiblement usées. Nous n'avons eu d'autre choix que de les remplacer par des serviettes de piscine à rayures bleues. *Cuisine : un équipement rudimentaire avec évier, micro-ondes, réfrigérateur, bouilloire et cafetière. Les éléments de base, comme les plaques de cuisson, le liquide vaisselle, les torchons, la vaisselle et les ustensiles, manquaient. Le micro-ondes était immonde. Nous avons dû utiliser les serviettes blanches de la salle de bain pour nous essuyer les mains. Nous avons dû faire appel au service d'étage pour nettoyer le micro-ondes, obtenir des assiettes et des couverts pour manger nos plats à emporter, ainsi que du liquide vaisselle. Une image vaut mille mots. L'hôtel est relié à un centre commercial, le « Shore », qui est désert. La fréquentation est au plus bas. Le centre commercial est faiblement éclairé… un contraste saisissant avec AEON. Je ne recommande pas cet hôtel. Désolé.

J'avais de grandes attentes avant mon récent séjour dans votre hôtel. J'ai remarqué que le parking était un peu limité. À mon arrivée, j'ai apprécié le biscuit de bienvenue offert par le personnel de la réception. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes qui ont perturbé mon séjour. La pompe à eau de la salle de bain était assez bruyante pendant la douche, ce qui était plutôt gênant. De plus, j'ai été un peu déçu que l'hôtel ne propose ni décorations ni petit gâteau d'anniversaire pour célébrer notre anniversaire. Je suis ravi d'apprendre que le buffet du petit-déjeuner était excellent ; j'espère qu'il a compensé ces impressions négatives.