Hôtels avec Spa à Rio Grande Do Sul, Brésil

Tout est très bon, très jeune sans aucune réserve de la prise en charge. Nous avons été très bien pris en charge au restaurant Marcos de l'hôtel, le Celso a été exceptionnel, a répondu à tout ce que nous avons demandé et a été très demandeur et professionnel, l'équipe est félicitée. La terrasse mirante est très bonne, seulement une plainte, nous savons que chacun a son goût musical, mais le son ambiant devrait être à la plus basse heure pour permettre aux hôtes de parler et d'apprécier (si possible, en silence) le paysage merveilleux du haut (quasi 360 grottes), la ville de Rio Grande qui est entouré d'eau.

Café da manhã percebemos que os pães e frutas estavam há bastante tempo . Como se tivessem arrumado o café um dia antes. Chegamos para tomar café às 6:00 e as frutas estavam com aspecto de prepara há mais tempo. Os pães velhos, e bolos secos.

Pra quem, como eu, valoriza uma boa localização e praticidade, recomendo bastante esse hotel. Fica próximo à praia, da lagoa, bons locais pra comer e da pracinha onde tem bastante atrações. A maioria dos funcionários é super cordial e prestativa. O café da manhã é bem variado e saboroso. Vi várias reclamações sobre a limpeza mas em geral, quando chegamos o quarto estava bem limpo, porém faltavam toalhas e as saboneteiras líquidas não estavam abastecidas (inclusive uma delas descolou), levamos sabonetes e também não tinha onde colocar, como sugestão diria que deveria ter pelo menos uma saboneteira/suporte pra colocar os xampus e afins. Tivemos que solicitar 3 vezes a limpeza do quarto, acredito que devido a quantidade de gente no hotel as equipes de limpeza podiam estar sobrecarregadas mas ainda assim essa parte deixou um pouco a desejar sim. Os dois pontos que o pessoal reclama bastante sobre a questão dos manobristas/estacionamento e sobre o elevador são reais. Quando você chega não há instrução clara sobre onde estacionar pra descarregar as coisas, não há vagas pra todos no estacionamento do hotel (mesmo pago), então você fica meio que ”atrapalhando” o trânsito até resolver isso. O elevador é demorado mesmo e com baixa limitação de peso (o que não me afeta, então mantive a nota da avaliação positiva). O hotel está passando por reformas mas não teve barulho, pelo menos enquanto estive por lá. Não tem TV a cabo como diz no anúncio, apenas 2 ou 3 canais abertos. Resumo: em geral, o custo-benefício é bom. Foi o menor preço que encontrei em Torres com as facilidades que oferece. Tem algumas coisas que poderiam ser melhoradas, mas ainda assim nada que afetou muito nossa estadia.

Excelente o hotel, mas CUIDADO. O Grupo Gramado Parks treina os seus colaboradores para tomar o seu $$$ a qualquer preço, sem dó nem piedade. Se você não ficar atento, eles irão fazer até coisas erradas para tirar o seu dinheiro. Exemplo: ao finalizar o checkout, queriam cobrar uma taxa, que não era a taxa de turismo. Segundo a atendente, era um imposto (ISS). Ao questioná-la e confrontá-la a respeito da legalidade disso, me informou que não era um imposto, e sim uma taxa de serviço, de 10%, em cima da diária. Segundo a mesma era uma taxa que iria pra camareira, pra recepcionista, pro bartender, etc... Ou seja, isso é um tremendo absurdo! O hotel é excelente, mas fique atento a qualquer movimento dos funcionários e lembre-se: NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS. Suspeite de tudo que eles te oferecerem como ”grátis” - vai sair caro no final.

Hotel tem uma equipe atenciosa, é limpo e novo, quartos são silenciosos e confortáveis, mas os espaços em comum estão sempre lotados, provavelmente foi mal dimensionado com a quantidade de quartos, a piscina é pequena e está sempre cheia, em três dias não consegui usar a piscina nenhuma vez, o horário de funcionamento limitado (das 9 da manhã às 9 da noite) piora isso, o café da manhã é muito simples, não oferece nada além básico. Voltaria ao hotel mas só para viagens de trabalho, não recomendo para viagens de lazer.

Endroit merveilleux, je suis très heureux, niveau de service 10, installations propres, bien organisé, délicieux petit déjeuner, nous déjeunons à l'hôtel, bonne nourriture, très peu de types de frais facturés par personne. Nous serons de retour.

Estava tudo muito bom . Só que a água da piscina poderia ser mais aquecida em dias mais frios.Pegamos um gripao depois dos banhos de piscina.

Location parfaite, près du centre commercial avec la capacité d'échanger de l'argent. La chambre était spacieuse, propre et avec une vue agréable.

Grand service et un bon hôtel. Pas envie de ne pas avoir de couverture, mais cela semblait être la même pratique dans d'autres hôtels que j'ai séjourné dans la région. Le personnel était très gentil et incroyable.