SSherinMaarDie Lage des Premium Zimmers war sehr gut.
Leider war der Service enttäuschend.
Ich kenne Tropical Islands sehr gut, das war bereits mein 18. Aufenthalt. Trotz vorheriger schriftlicher Zusage, dass wir unser Gepäck bzw. unsere Sporttaschen an der Rezeption abgeben können, war dies vor Ort nicht möglich. Stattdessen mussten wir unser Gepäck in Umkleidespinten aufbewahren, bis wir ins Zimmer konnten – 2,50 € pro Tag, insgesamt 3 Tage. Trotz mehrfachem Hinweis, dass ich extra nachgefragt hatte, hieß es nur, dass nur „große Gepäckstücke“ angenommen werden. Dann sollte man Zusagen künftig klar formulieren oder direkt Maße verlangen. So fühlt man sich als Stammgast veräppelt
MMarko TohverThis resort and spa complex is much larger than it first appears. It features a network of tunnels that seamlessly connect the different buildings. It is an excellent choice for anyone looking to walk in nature and unwind in a relaxing spa. Accommodations are spread across several distinct buildings; while I can't speak for the other rooms, mine was perfectly fine. They also serve a truly excellent breakfast. The location is incredibly secure, quiet, and completely free from city noise and pollution. I will definitely stay here again the next time I pass through the area.
IInvitéDas Hotel liegt ruhig, die Lage am See ist schön, direkt Infrastruktur in Form von Geschäften, anderen Restaurants,… ist fußläufig nicht vorhanden.
Die Terrasse ist schön.
Der Service ist jedoch mangelhaft bzw. unorganisiert. Folgende Punkte sind uns negativ aufgefallen: Wir kamen als Gruppe mit 2 Hunden. Trotz vorheriger Anmeldung und Zusage / Absprache waren keinerlei Hundenäpfe oder vergleichbare Dinge auf den Zimmern vorhanden. Im Restaurant dürfen die Hunde nicht sein, das ist absolut nachvollziehbar. Die Rezeption sagte uns, wir sollten im Restaurant Bescheid sagen, um für unsere größere Gruppe plus 2 Hunde dann eine Reservierung auf der Terrasse oder in der Lobby vorzunehmen. Das Restaurant nahm am Vorabend den Zettel entgegen mit konkreter Zeit. Am nächsten Morgen war nichts reserviert und wir erhielten die Info morgens im Restaurant, dass generell keine Reservierung vorgenommen wird. Bei einer 8-köpfigen Truppe ist das unbefriedigend, grade dann, wenn aufgrund der Gruppengröße und Hunde nicht alle Bereiche genutzt werden dürfen.
Das Publikum im Hotel ist sehr gemischt.
Das Schwimmbad haben wir nicht genutzt. Außer der kostenpflichtigen Tiefgarage (16 Euro pro Nacht) gibt es keine befestigten Parkplätze in der Nähe. Man kann an dem Waldweg auf dem Grünstreifen parken, die Parkplätze sind aber im Sommer aufgrund des nahen Sees meist belegt.
Der Wunsch, nahe beieinander liegende Zimmer zu erhalten, konnte vom Hotel nicht erfüllt werden, wir waren in unterschiedlichen Häusern untergebracht. Kühlschrank, Bügeleisen oder eine Flasche Wasser zur Begrüßung sucht man vergeblich auf dem Zimmer. Klimaanlage ist ebenfalls nicht vorhanden.
Der Service im Restaurant ist ok, Trinken für die Hunde gab es nicht, die GetränkeKarten am Nachmittag haben wir uns selbst organisiert und dann an der Kasse im Restaurant Bescheid gesagt.
Das Frühstück ist in Ordnung. Frisches Obst, Rührei und Pancakes findet man auch.
Insgesamt für eine Nacht in Ordnung, aber kein Highlight. Für einen Urlaub würden wir nicht buchen, für eine Nacht zur Erkundung, Termine oder Durchreise eventuell wieder.
UUtilisateur anonymeTrès grand hôtel, le dîner est bon, le bon dîner n'est pas cher, quatre personnes sont moins de 100 euros. La sauna et la piscine sont très bons, bien que pas grands, l'expérience est très bonne. Recommandation!
SStephanEmpfang war nicht so gut. Mit offenem Mund Kaugummi kauende Junge Empfangsfrau quälte sich ein Hallo heraus und hat dann die Zimmerkarte ohne Erklärung übergeben. Wurden schon freundlicher empfangen.
Frühstück gut.
Zimmer sauber.
Die Treppenhäuser dürfen nicht genutzt werden außer das an der Rezeption. Daher sehr weite Wege.
RRoy B.Wunderbar! Mein letzter Aufenthalt ist bereits viiiiiele Jahre her, dem Hotel sieht man es aber nicht an. Besonders ist das freundliche, aufmerksame aber unaufdringliche Personal zu erwähnen. Man erkennt, Jedem hier liegt es am Herzen, dass man sich als Gast wohlfühlt, entspannt genießen kann und gern wieder kommt. Nach dem aktuellen Aufenthalt frage ich mich tatsächlich warum es so lange gebraucht hat, dass ich wieder da war, obwohl ich gerade im Winter viele Wochenenden in Hotels mit Spa genieße.
Gibts was zu verbessern? Einige Saunen sind je nach Besucherzahl etwas klein und es könnte mehr Duschen geben. Wichtig ist aber das Alles funktioniert hat und es keinen Wartungsstau gab.
Ich komme gern wieder, sogar bald.
LLktkGrundsätzlich ok. Viele Kleinigkeiten die hier und da nicht Top sind. Aber insgesamt für den Preis in Ordnung.
- Abendessen nur Buffet.
- keine Bar am Pool und im Spa. Sodass ins Restaurant im anderen Stickwerk gegangen werden musste, um ein Kaffee zu holen.
- Minibar war nicht angeschlossen
- Zimmer wurde nicht gereinigt, obwohl angegeben
- Beschilderung im Hotel irreführend bis fehlend
Quelles promotions sont disponibles pour les hôtels avec Spa en Brandebourg ?
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