Hôtels avec Spa à Andalousie, Espagne

Le jour de notre arrivée, il y avait une énorme différence entre le prix de la chambre et le prix que nous avions payé lors de la réservation, une différence qui équivalait presque à une nuitée. L'hôtel a refusé de nous rembourser, arguant que ”les prix fluctuent” et que nous étions ”à moins de 24 heures de l'arrivée”. La chambre était constamment humide, même avec la climatisation en mode déshumidification. L'humidité des draps et de la couette rendait le sommeil inconfortable. L'insonorisation de la chambre était médiocre ; le moindre bruit du couloir s'entendait, surtout lorsque l'on était près de l'ascenseur. L'emplacement de l'hôtel est plutôt pratique.

J'aime vraiment cet hôtel. Le nom est facile à retenir et l'environnement est très bon. L'avion a atterri trop tôt et c'était loin de l'heure d'enregistrement, mais ils m'ont dit que je pouvais m'enregistrer s'il y avait une chambre. Je suis arrivé dans la chambre sans problème à 10 heures. Les installations sont complètes. La piscine et la salle de sport sont très bien. Le restaurant en bas est également délicieux. Le bâtiment semble très grandiose. Les six étages ne sont pas hauts, mais on peut admirer presque toutes les maisons à travers la fenêtre. Le coucher de soleil est magnifique. Il y a un parc à côté. On a l'impression d'être dans un hôtel relativement grand et bien géré. Je suis très satisfait

À votre arrivée, ils vous facturent l'enfant qui incluait déjà un enfant gratuit dans la réservation. Ils vous facturent 100 € de caution qui n'est pas mise en réserve et la toute jeune fille de l'accueil répond mal comme si vous étiez analphabète. Il vous dit même que le Ñ n'est pas utilisé dans les emails comme si vous étiez stupide. Il vous dit que votre fille a 12 ans, comme si vous vouliez braquer l'hôtel alors qu'il a devant lui la pièce d'identité de la fille qui. est à quelques mois d’avoir 12 ans. SANS CESSER D'OFFENSIR.

Le personnel est très aimable. Vous aimez venir à une vieille installation d'hébergement européen qui semble apparaître dans un drame. Le personnel est vraiment aimable. L'emplacement est vraiment le meilleur!!

L'emplacement est un peu excentré, mais des arrêts de bus sont à proximité, ce qui est pratique pour se rendre au centre-ville et à diverses attractions. Équipements de l'hôtel : complets. Sanitaires : propres. Service attentionné. Le petit-déjeuner est particulièrement copieux. À recommander. Le prix est relativement raisonnable.

Il pourrait être un hôtel parfait: belle et propre chambre et près du OP à la ville et les gares de bus et de train. Cependant, ce client (66) a été traité comme un enfant inocent. Le petit déjeuner est disponible au moment de l'entrée. E 14 buffet ou moins et moins cher dans le café. Le matin suivant, il a été constaté que le petit déjeuner est E 16. Déclaration précoce: E 14 s'est avéré être réservé à la réception. Donc à la réception. Le service maître a dit que E 14 était seulement si je l'avais déclaré à l'enregistrement. Mais je savais que je l`avais entendu le jour précédent, et il poursuivit, en accusation, non conforme à la vérité, non respecté, non aimable, non aimable, et non menteur. Je déjeune une fois avant E 16 et ensuite à des occasions en dehors de l'hôtel, où j'ai été jugée cliente. Le personnel est amicale (mais le contrôle de l'anglais est très limité), le comportement tel qu'il est indiqué ci-dessus doit donc être lié à la politique de gestion qui ne place pas l'expérience du client au centre.

C'est un hôtel cinq étoiles, un établissement emblématique, un hôtel de luxe en hauteur visible de loin. Cependant, j'ai l'impression qu'il manque d'attention quant à son fonctionnement. J'y ai séjourné deux jours, et le deuxième jour, l'eau était coupée. J'ai donc essayé d'appeler, mais le téléphone ne fonctionnait pas. Je suis alors descendu à la réception pour les prévenir. Un employé est rapidement venu, a vérifié et m'a dit que la panne était irréparable et qu'elle serait remplacée. Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles. Puis, vers 15 heures, je me suis levé pour aller aux toilettes, et la lumière ne s'allumait pas. Inquiet, je suis descendu à la réception, et le personnel semblait paniqué, disant qu'il ignorait ce qui se passait. Ils paraissaient impuissants. On aurait dit un problème de gestion. J'ai ressenti une importante réduction des coûts de la part de l'équipe de maintenance, et le personnel semblait faire de son mieux pour suivre le rythme. L'hôtel lui-même est situé en haut d'une colline, et la vue est à couper le souffle. Dès qu'on entre dans la chambre, on est accueilli par une vue panoramique. C'est le genre d'hôtel qu'on voit dans les films. Il est assez loin du centre-ville, il faut donc prendre un taxi jusqu'à la Plaza de España. J'ai essayé de prendre le bus, mais le dédale de ruelles était tel qu'il ne pouvait pas s'y faufiler. Je suis donc descendu loin et j'ai finalement dû marcher un bon moment. La cathédrale est encore un peu loin. Cet hôtel, malgré un investissement initial conséquent, semble manquer de moyens pour son fonctionnement.

L'hôtel le plus particulier dans lequel j'ai jamais séjourné, comme un labyrinthe, le jardin est magnifique, l'emplacement est génial, les principales attractions sont accessibles à pied et le personnel est sympathique

L'hôtel est entièrement nouveau et les décorations sont luxueuses. Le service fourni par Lorenzo Centella est également excellent et impressionnant. Il est toujours énergique et enthousiaste. Il nous fait sentir vraiment chaud à Granada. Il est très agréable de savoir qu'il est très agréable de faire des recherches et d'étudier (really humiliant), mais il est presque parfait de faire des recherches. Le spa de l'hôtel est également à la hauteur de l'hôtel.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique, à proximité de la gare routière de la Plaza de Armas, du centre historique et avec vue sur le Guadalquivir. Le personnel est accueillant et Manuel, le réceptionniste qui s'est occupé de mon départ, était particulièrement attentionné et aimable. Un tel accueil est très agréable et met de bonne humeur. L'hôtel et ma chambre sont d'une propreté impeccable et très calmes. Il y a une piscine et d'autres équipements, mais je n'ai malheureusement pas eu le temps d'en profiter. Je reviendrai très certainement, car je dois absolument me rendre à Séville pour un week-end, et jusqu'à présent, c'est l'hôtel que j'ai préféré. Merci, j'y ai passé un excellent séjour ! 😊🙏🏻