Hôtels avec Spa à Bedfordshire, Royaume-Uni

Valeur pour l'argent et facile accès aux pubs et restaurants locaux

Le personnel était très gentil et serviable. Je me suis enregistré juste au moment où la cuisine fermait et j'ai demandé au chef de redémarrer le four à pizza pour que je puisse dîner. J'avais également un pied cassé qui était très douloureux et gonflé après une journée entière passée à marcher dans l'aéroport de Luton. Ils m'ont fourni un énorme bol de glace, ce qui a fait une énorme différence et j'ai quitté l'hôtel le lendemain en me sentant reposé et beaucoup plus à l'aise. Alors que j'étais sur le point de partir, une gentille dame au comptoir d'enregistrement est venue me donner une bouteille d'eau et une barre chocolatée à emporter avec moi. Une expérience formidable après l'expérience infernale de la veille avec EasyJet à l'aéroport de Luton.

I booked and paid for a superior room based on your offer, as I have stayed in this room before. However, I was given a shabby, small room, number 14. It seems rooms 14 and 15 are reserved for guests you no longer wish to see. The explanation from the friendly receptionist was that the hotel was fully booked, which was not true. She tried to make up for the situation with a practical gift from Champneys, but the claustrophobic room and the difficulty of accessing it with a large suitcase after a long journey were unpleasant. The hotel incorrectly judged me based on my attire, even though I intended to use their facial massage services, which were very professional, as were their massages and the products they use. Everything that was old seven years ago is now seven years older and even more worn out. Breakfasts are modest but healthy. They could use more fresh herbs, which they once grew in the spa gardens, now overgrown with weeds. Guests leave their plates and glasses on the lawn, and no one picks them up promptly. The spa lacks organization, except on weekends when older women step in to help, solving problems more quickly and efficiently. I am disappointed because it is not fair to deceive customers regarding room types. While the room lacked nothing and was regularly cleaned, it was next to a smelly toilet, and I was promised a superior room but given a standard one, as indicated on the temporary card received upon arrival. However, I must commend the lady who has diligently worked there for 30 years. It would be nice if she were friendly even when not promoting their services. If improvements are not made to the facilities and surroundings, there is no reason for me to return specially after the room switch and no difference in the price.

Le personnel de réception très aimable , nous n'avons pas pu arriver au restaurant principal, donc ils ont appelé ”Les veuves ” qui était sur le même site pour nous assurer que nous puissions y avoir de la nourriture et aussi regarder le football qui était ce qui intéressait mon fils. La chambre était belle, propre, confortable et très confortable avec douche magnifique dans la salle de bains. Un endroit calme et agréable reviendrait certainement, mais nous serions sûrs d'être arrivés en temps utile pour utiliser la piscine.