Hôtels avec Spa à Durham, Royaume-Uni

Nous avons séjourné dans une salle de jardins de luxe, qui était spacieux mais en fin de compte décevant compte tenu du point de prix élevé. La chambre était très chaude et pas très conviviale. Pour empêcher les choses, la fenêtre/la porte était cassée, de sorte que nous ne pouvions pas ventiler la salle sans compromettre la sécurité. La chambre était très bien équipée pour les garages, mais les garages de la chambre étaient très peu éclairés. Surprise, pour un hôtel 4-star, la chambre n'avait pas de confort de base: pas de mini-frigo, pas de bains ou de pantalon, pas de serviettes faciales ou de tissus faciaux, et les toilettes de la salle de bain étaient extrêmement de base. Le personnel a essayé de réparer la porte/la fenêtre et a fourni un ventilateur et un plomb d'extension, mais il s'agissait de solutions temporaires au mieux. Le service de la salle de bains est très bien située dans le centre de la ville.

Un petit bijou, un grand niveau de finition et un beau personnel. Grand prix, fortement recommandé

Amazing hotel, perfect location for shopping at the Metro Centre. Fantastic breakfast with good quality ingredients. Also a steam room and swimming pool. The price was really cheap, considering everything on offer. Highly recommended for a short stay.

Very nice and historical hotel, quite a bit of a walk to get to our room though. Also had issues with the stairs in the hallways, quite inconvenient to get our bags to the room

A great stay. Staff were lovely and super helpful. A problem with my room meant i had to switch, but staff addressed this as soon as possible. Pool was an added bonus as were the sauna and steam room. Will def stay there again when visiting Durham.

hôtel magnifique dans une bonne position pour explorer la zone environnante. Délicieux cuisine pour commander le petit déjeuner et le restaurant pour le dîner était superbe. La chambre était confortable et chaude serait heureux de rester à nouveau

Location was perfect for our needs, near to beautiful Yarm! The amenities were good and a dip in the pool was perfect after a hot day! Overall cleanliness was good, just needed a few touch up here and there, tiles missing in spa area a Nd our bathroom looked tired! Disappointed that there was no compensation for broken key card machine and we found this unnerving as it felt very ‘big brother’ being tracked on our every move! A drink at dinner, complimentary breakfasts or bar meal would have been a nice gesture!

W well-located Hotel with friendly staff and good food. The Hotel is a bit dated in its appearance and could be at an upper grade if rooms/bathroom had more standard items eg hairdryer, draw/shelf space). A ceiling leaking water into a bucket was not the fault of staff but did not create a good impression in reception.