Hôtels avec Spa à Haryana, Inde

C’est en fait un hasard qui m’amène à écrire ce genre de critique. J'allais donner à cet endroit une note de 5 étoiles jusqu'à ce qu'un appel téléphonique perturbe ma séance de spa dans leur extraordinaire JIVA. Je ne peux pas donner au-delà de 2,5 maintenant. Tout d'abord les bonnes choses : 1. Le Paranda, récemment rénové, sert une très bonne cuisine punjabi. 2. Le spa JIVA ici est le meilleur que je connaisse en Inde, surtout parce que la thérapeute (Lha) savait ce qu'elle faisait. Donnez-lui une augmentation ! 3. Vue imprenable depuis mes deux chambres. 4. Gurleen à la réception est FABULEUSE et le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème. Elle a également répondu à mes demandes. 5. C’est un SUPER hôtel dans l’ensemble. MAIS 1. Après avoir quitté l'une des chambres (l'autre était occupée par une fille adolescente et ses 2 amis. C'était une fête d'anniversaire), j'ai dû aller à ma séance de spa. Toutes les factures ont été réglées. L'appelant de la réception me demande de venir car « nous avons glissé votre carte pour un montant X lors de votre départ, mais l'argent ne nous est pas parvenu. Nous devons en voir la preuve. 2. Lorsque ma fille et ses amis sont partis (j'étais toujours au spa), on lui a dit la même chose. Heureusement, elle avait mon sac à main avec mes cartes ET le reçu CC que j'avais conservé. Je ne demande généralement jamais la copie du client, mais je suis TELLEMENT HEUREUX DE L'AVOIR FAIT CETTE FOIS. 3. Désormais, nulle part dans le monde vous ne demanderez de justifier du paiement déjà effectué et n'embarrasserez votre client. Le personnel de la réception l'a fait DEUX FOIS. 4. Lorsque je l'ai soulevé au moment de quitter l'hôtel, aucune excuse sincère n'a été présentée. Seulement, « nous allons essayer de comprendre pourquoi cela a été fait ». 5. Des irritants mineurs que j'aurais pu ignorer mais que je ne veux pas faire maintenant : il n'y avait absolument RIEN dans le minibar. Pas même une canette de soda. Bon sang, j'ai dû appeler le service de chambre pour obtenir les lunettes. Pas de fruits/collations/noix/biscuits. Oui, parfois les gens aiment manger rapidement, surtout pour prendre des médicaments, et ne peuvent pas attendre le service en chambre. Oui, nous pouvons volontiers payer pour le contenu du minibar. 6. Le réfrigérateur de ma chambre ne fonctionnait pas. Lors de mon départ, j'ai emporté la canette de Coca que j'avais commandée la nuit dernière ***** au bord de la piscine en attendant mon rendez-vous au spa. La boisson était chaude et j'ai demandé de la glace. On m'a demandé si la canette avait été achetée en interne avant de fournir le service. Waouh ! Si vous lisez ceci, les gars du Taj Surajkund, veuillez vérifier ma facture de service de chambre. 7. Et c'est ça qui remporte le gâteau : sur le chemin du retour, les filles (14, 15 et 16 ans) m'ont dit que quelqu'un avait frappé à leur porte plusieurs fois pendant la nuit. Lorsqu’ils regardèrent à travers l’œil magique, ils virent un œil qui leur rendait leur regard. Ils ont eu très peur mais ne m’ont pas réveillé parce qu’ils savent que je dors tôt. Chaque fois qu’on frappait, ils se regroupaient et tenaient chacun une bouteille en verre au cas où une effraction se produirait. Ils avaient peur d’appeler la réception parce qu’ils ne voulaient probablement pas de nuisance lors d’une soirée pyjama durement gagnée. Peut-être que c'était un invité mal élevé qui faisait cette farce… pensèrent-ils. Encore une fois, j’aurais pu laisser passer cela, mais pas maintenant… ce n’est pas ce à quoi on s’attend dans les plus anciennes chaînes hôtelières d’Inde. Ainsi, ce qui était censé être un séjour amusant, relaxant et édifiant s’est transformé en un arrière-goût amer. Et après avoir dépensé BEAUCOUP D'ARGENT pour un seul séjour d'une nuit, je suis obligé de laisser cette critique ici.

L'hôtel se sent un peu vieux, mais le service et le petit déjeuner ne changent qu'une nuit, mais il m'a laissé une bonne impression. Et si j'ai une chance, je veux rester.

Les chambres sont propres et les salles de bains sont disponibles sur demande .

Excellent stay. Luxury and cleanliness were top notch. Staff was really friendly and cooperative. Breakfast was really scrumptious. The only suggestion i have is to reduce the rates of dinner and lunch buffet, and the rest of the individual food items, it's way too expensive. The portion size is quite small as well. But the rest of the property is very exquisite, clean and beautiful. Must visit one time.

L'hôtel quatre étoiles a un standard cinq étoiles. Les environs de l'hôtel sont très bien. La nourriture du petit déjeuner est bonne et les environs sont calmes. Le seul inconvénient, c'est que le canapé du premier étage de l'hôtel sent un peu mal et est globalement abordable.

Stayed at Lemon Tree Hotel, Sector 68, Sohna Road, Gurugram with friends and had a pleasant experience overall. The rooms were clean and comfortable, and the location was convenient for getting around the area. The staff was courteous and helpful, and the amenities provided were good for a short stay. While there is still some room for improvement, the hotel offers good value and a comfortable stay. A nice option when visiting Gurugram with friends.

Taj Gurugram feels like my second home in India. I stay here for at least 10-15 days every six months and always enjoy the exceptional service and hospitality this hotel provides. They do their utmost to ensure a comfortable and safe stay, which is especially important when traveling solo. Special mention goes to Ritesh from the housekeeping department, who took great care of my room and kept it in excellent condition throughout my stay. I will definitely choose Taj again for my next visit to Gurugram.

Hotel is lovely and the bed very comfortable. Although fairly close to the airport there are no walkways if you wanted to go out for a stroll. Excellent function facilities. The pool was a bit disappointing. Lots of pigeons around it with pigeon poop so didn’t attempt a swim so if you’re looking for a hotel with a pool this is not for you. Staff were very attentive and always on hand so can’t fault the reception, restaurant and housekeeping. Lots of variety in restaurant. Lovely gesture to get a plate of cookies and chocolates delivered to your room mid afternoon. Nice bar with happy hour.

The room was a decent one and clean, however, there were multiple power cuts and the lights started to flicker at night that too with a loud noise.

House keeping no response, washroom is too congested and water block issues and very bad smell because no ventilation, drainage block. No dental kit and over all room is stinky, even after asking multiple times to room freshner no response. Bugs also available in room bad maintenance and price is high.