Had issue on entry with dollars (need to take a cab fee km away from the hotel , and only after full fee collection the hotel let us in. We had dollars, both visa and master card didn’t work.
Installations : Vieux, les salles de toilettes des torchons sont les plus vieux, les eaux chaudes ne peuvent pas être normalement déversées, les chaudes ne sont pas chaudes.
Santé : le lit est en train de s'habiller avec des cheveux et du sang après un échange.
Environnement : l'environnement commercial peut aussi être
Service : Le service de réception est très bon, si vous avez des problèmes, vous réglerez pour la première fois
Personnel professionnel et amical.
La chambre est propre.
Les procédures d'entrée et de sortie sont faciles.
Le petit déjeuner est magnifique et varié.
We are not satisfied just because one reason that, the first moment we arrived, do not give us the exactly correct room .
We booked Executive King Room With Sea view which is RMB1600 per night ,but they show us normal single room which is worth RMB800 per night ! They just do not give me correct room let us live small room, and also never tell us it could be lower price if we agree to live into small room.
It is unfair !! So we do not agree, we wait and wait asking them change us to correct room. We really need Executive King Room With Sea view.
Finally they bring us to the correct room and we live that correct room “Executive King Room With Sea view” but it waist us waiting for one whole hour for just this situation.
We think they are not honest, we think surely it is very very simple they check via their computer their system they could very easy know it surely have the empty room “Executive King Room With Sea view”, but they let us wait for one h whole hour before we could enter the correct room. In fact at that time we are so tired after more than 4 hours driving from Riyadh city to Al Khobar.
I am not satisfied for this matter.
Très bien
75 évaluations
8,8/10
Prix à partir de
6 293 PHP
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8.8/10
Très bien
AAnd0ngHad issue on entry with dollars (need to take a cab fee km away from the hotel , and only after full fee collection the hotel let us in. We had dollars, both visa and master card didn’t work.
BBenny the kidBeau, moderne hôtel à Dammam. Les services sont professionnels et amis. Les chambres sont spacieuses. Plusieurs options de restaurant. La piscine extérieure est relaxante. Completment équipée de salles de sport et de spa (sauna, vapeur, salle de glace...) complexe. Très recommandée pour les voyageurs.
HHoustonianI don’t mind paying for another day if I arrive early but I couldn’t understand why they lied to me. I came to the hotel at 3:30 in the morning of the day I booked for check-in. I was told to pay in full and didn’t get a breakfast. The guy at the front desk said I should come downstairs to check in again at 12:00 for another room because they didn’t have the type of none smoking room I booked. It was all fine. You didn’t allow me spend several hours in the sofa in the lobby “because we are are five star hotel!”(although during the coming several days I have seen people including myself and my colleagues staying in the sofas all the time without paying for any coffee or snacks). The pain I had is they told me to wait until 3pm for changing rooms. I called the front desk several times and in the end called back to China to talk to Ctrip. The guy who changed me full day for less than 7 hours stay has seen my Ctrip booking in my cellphone. The lady at front counter told me they didn’t know I had another booking! Don’t understand what system they were using to manage the hotel. Eventually I carried my luggage out to lunch and then got my other room at 1:30pm. Regarding hardware I want to complain about the bench in front of the bed. It was a hard and heavy thing that would break your knees if you hit it during the night if you go t bathroom or come back for sleep. Couldn’t understand why in such a small room they want to squeeze everything in. The lattice for salad in breakfast had sands. Maybe I was unlucky? Anyway as a guy who stays in five stars all the time I would not come back to this hotel in the future.
UUtilisateur anonymeWe are not satisfied just because one reason that, the first moment we arrived, do not give us the exactly correct room .
We booked Executive King Room With Sea view which is RMB1600 per night ,but they show us normal single room which is worth RMB800 per night ! They just do not give me correct room let us live small room, and also never tell us it could be lower price if we agree to live into small room.
It is unfair !! So we do not agree, we wait and wait asking them change us to correct room. We really need Executive King Room With Sea view.
Finally they bring us to the correct room and we live that correct room “Executive King Room With Sea view” but it waist us waiting for one whole hour for just this situation.
We think they are not honest, we think surely it is very very simple they check via their computer their system they could very easy know it surely have the empty room “Executive King Room With Sea view”, but they let us wait for one h whole hour before we could enter the correct room. In fact at that time we are so tired after more than 4 hours driving from Riyadh city to Al Khobar.
I am not satisfied for this matter.
IInvitéI had a wonderful experience at this hotel. The location is perfect, providing easy access to major attractions and transport. The cleanliness was impeccable, and the staff's service was outstanding, always attentive and helpful. The facilities were generally good, though a few amenities could use some updates. Overall, I enjoyed my stay and would highly recommend this hotel. The food was delightful, adding to the overall excellent experience.
CCarlo Jake HamacL'hôtel est très confortable et très confortable. Les hôtels saudiens manquent de vibes accueillant et les normes de service sont faibles.
IInvitéGrande séjour au Grand Hyatt Al Khobar !
Il a été accueilli dans une chambre King avec vue sur la ville. La chambre était propre, spacieuse et a une vue agréable. Le personnel était ami et professionnel. Amoureux de la piscine intérieure et de la tranquillité. Grand emplacement et excellent service dans l'ensemble. Il aurait certainement séjourné à nouveau!
TTiTibueInstallations : Vieux, les salles de toilettes des torchons sont les plus vieux, les eaux chaudes ne peuvent pas être normalement déversées, les chaudes ne sont pas chaudes.
Santé : le lit est en train de s'habiller avec des cheveux et du sang après un échange.
Environnement : l'environnement commercial peut aussi être
Service : Le service de réception est très bon, si vous avez des problèmes, vous réglerez pour la première fois
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