Hôtels avec Spa à Province d'İzmir, Turquie

Overall a beautiful property. The rooms are lovely, breakfast is great and the daily housekeeping service is very good. There was one gentleman who was really very nice and helped us figure out the bus to the airport. He even drove us to the bus stop to show us where it was. It was just a few minutes away but really nice of him. Some cons and things to take note of: 1. Most staff DO NOT speak English. They use google translate which is effective for the most part, but tough if you need to have a discussion. 2. The hotel page mentions airport drop of free. The hotel claims it’s not included and impossible to have a discussion so couldn’t do much. Not sure if this is a trip.com issue or a hotel issue. 3. Breakfast really is very good. But it’s a fixed Turkish breakfast so if you have dietaries this may be tough. The staff would casually ask “tea,coffee, juice?” as though it was all included and then when we were checking out we get a bill of £40 for a few coffees. Seems only the tea was included. When we told them no one informed us if it was chargeable, all they did was offer us 2 coffees in the morning to compensate. Really not okay. 4. LOUD MUSIC. There is music playing loudly till 1am. The first 2 nights it was a bit quieter and shut off by 12. But the last night it went on till 1am. When we complained around 12 they said oh this is normal but now since some guests have complained we’ll reduce the volume. Really didn’t make much of a difference. Last night there, completely spoilt the lovely few days we had there.

Un hôtel très propre, près de tout. Le personnel est aimable, mais peu. Les snacks au bar ou d'autres suppléments sont incroyablement coûteux.

Le personnel de l'hôtel nous a aidés à garer la voiture. De retour à la chambre, le personnel est venu nous informer que notre voiture avait été heurtée et que le rétroviseur était cassé. Nous venions d'arriver, nous sommes donc allés régler le problème et avons trouvé la police d'assurance de l'agence de location. Nous avons ensuite continué à gérer ce problème. En chemin, nous avons attendu dans le hall l'arrivée de la police. Le rétroviseur du siège conducteur était cassé et nous ne pouvions pas conduire. Après avoir communiqué avec eux, ils nous ont dit que nous étions assurés par l'agence de location et que nous pouvions changer de voiture à Izmir. L'agence de location pouvait venir changer la voiture. Cela a pris deux heures. La police est ensuite arrivée à son tour. L'affaire a été réglée et le constat d'accident a été rempli. Je pensais que ce serait réglé. L'agence de location viendrait changer la voiture. Le personnel de l'hôtel n'arrêtait pas de dire qu'ils viendraient changer la voiture. Après avoir perdu plusieurs heures, nous sommes allés manger. De nombreux restaurants fermaient à 19 ou 20 heures. Nous avons mangé un morceau et sommes rentrés à l'hôtel. Vers 21 ou 22 heures, la direction de l'hôtel nous a appelés pour nous dire que nous devions conduire la voiture chez l'agence de location de l'aéroport pour la changer le lendemain. J'étais complètement perdu. Il était initialement prévu qu'ils viennent la changer. J'ai pensé que c'était juste une perte de temps et une humeur dépressive. Qui aurait cru que ce serait comme ça ! Quelle colère ! Nous avons fait plus de dix kilomètres en sens inverse de l'aéroport pour changer la voiture ! J'ai dit que le réflecteur était cassé et qu'il était dangereux de conduire. Ils ont dit qu'ils l'avaient réparé et que nous pourrions le confirmer demain. Il était tard et les enfants dormaient. J'ai regardé à nouveau le lendemain. Il était évident que le réflecteur était collé avec du ruban adhésif, cassé et aplati. Nous avons perdu tellement de temps à gérer ce problème. Finalement, nous n'avons pas eu de chance et avons dû changer la voiture. Nous avons demandé à l'hôtel s'il y avait une indemnisation, mais ils ont refusé ! Nous avons payé pour séjourner à l'hôtel, mais nous n'avons pas du tout apprécié le service et l'environnement. Aucune compensation substantielle n'a été versée. Marriott, en tant que grand hôtel, n'a assumé aucune responsabilité. L'expérience n'a pas été du tout satisfaisante. C'était une très mauvaise expérience.

Très bien, mais trop cher. La nourriture et les boissons ne sont pas bonnes comparées à ce qu'on trouve à 10 minutes de là.

i've stayed here for maybe 6 weeks now and never had a bad experience until now. it was still mostly pleasant the only problem was that on my first night, late at night i found hair on the bed which was obviously from the previous guests, i asked for the sheets to be changed the next day, when i came back to my room that afternoon the hair was still on the bed and i asked the front desk again, housekeeping came by afterwards and told me they couldn't change the sheets because the right size wasn't available and tried to convince me, a woman with light brown hair that the long thick black body hair belonged to me and that i should just sleep on those sheets, i refused and told them i was going to talk to the front desk and ask them to change my room, housekeeping left and reappeared with the new correct sized sheets 5mins later and changed them.

We had an excellent stay in Izmir. The hotel overall was great – very modern, clean and exquisite design, especially we appreciated the kindness of the staff. The breakfast was beyond our expectations, lots of fruits and vegetables, but the time frame was a bit limited. Thanks!

Very new hotel, located in connection to the new Izmir mall Istinye Park. I could find only positive in this hotel which are the following: 1. Nice bright room with comfortable bed 2. Matrass and pillows are beyond comfort, very nice 3. Bathroom spacious and clean with all the necessary 4. Staff is helpful and replies fast to your needs and requests 5. Direct passage to the mall and back through the floor using the card 6. Spa area is very nice and massages are good quality 7. There is a pool 8. Few steps from the hotel you can find a tram stop Istinye Park which is a direct line by the shore to the center of the city 9. The view from the room is amazing to the whole Izmir from above.

En centre-ville, propre, bon petit-déjeuner, à quelques pas du front de mer et de nombreux bons restaurants et boutiques. À recommander sans hésiter.

Il a été très bien accueilli et très attentif à tout petit détail. Ils m'ont vraiment fait sentir à la maison et étaient toujours heureux d'aider avec toute demande. L'hôtel dispose d'une telle atmosphère charmante, confortable et inspirée par l'Italie, le type de lieu où vous vous sentez immédiatement relaxé et ne voulez pas partir. J'aimais absolument mon temps ici et je reviendrais heureusement !

Otel gayet temiz nezih güzel. Spa imkanlarından memnun kaldık. Akşam piano şovu keyifliydi dinlemesi. Yalnızca odanın manzarasının tadını çıkaramadık malesef camlar dış cepheden kirliydi.