Room, Balcony, View from the room and Restaurant is really nice. But only one thing they need to improve in their reception customer service.
Room I signed when I check in and Room I really received was different. They changed the room without notice. I asked why they said it's same room inside. But it was totally different. Changed room has no privacy at all. We have to close the window during the stay.
And I asked for late check out when I check in. They told me to check last day in the morning. In last day, I asked again for 2hrs late check out. They refused my request even didn't check the system. Just say NO. I am very disappointed with their attitude. And when I checked the site there were plenty room left.
As everyone knows Zanzibar is the holiday place. Most of 5 star hotels in holiday place, they run check out time very flexible due to flight time. No deserve to have 5 stars in customer service.
La réception nous a fourni une chambre occupée. À 23h00 tard dans la nuit, après notre enregistrement, nous avons ouvert la porte et il y avait un homme d'âge moyen endormi sur le lit. L'homme était effrayé et très en colère. aussi très effrayé. Et c'était très gênant. Pour un tel malentendu, la réception s'est seulement excusée auprès de l'homme et ne s'est pas excusée auprès de nous.
Après avoir changé de vestiaire, notre chambre double a été transformée en chambre double. L'hôtel n'a pas fourni d'explication à ce sujet et comme il était tard dans la nuit, nous avons renoncé à changer de lit et à nous reposer.
Il y avait une odeur de moisi dans la chambre et une bouteille d'eau minérale consommée n'avait pas été nettoyée. Il y avait beaucoup de mouches qui volaient autour du restaurant pendant le petit-déjeuner.
Je suis très insatisfait de ce séjour.
L'hôtel est très bon. Convenablement situé à toutes les attractions de la ville de Stone. Si des problèmes existent, le gestionnaire de bureau la fera le mieux pour corriger la situation. Mon seul problème instable était la nourriture ou peut-être c'était l'eau qu'ils remplissent pour les chambres. Je vous recommande de vous assurer et de boire de l'eau bouteilleuse.
В целом неплохой отель, расположенный в центре старого города. Если у Вас с собой много багажа, то будьте готовы к тому, что такси не сможет подъехать непосредственно к отелю, так как улица на которой расположен отель является пешеходной. Пешком от ближайшей возможной остановки такси нужно будет идти около 50 метров. Завтрак по типу ”швецкий стол”. Комфортные матрасы и подушки. В ванной есть халаты и полотенце для ног. Душевая/туалет были чистыми с новой сантехникой. В номере также есть телевизор.
The food was nice and distant from the airport was a good thing as our flight arrived a little after midnight. The staff were very hospitable and courteous.
The hotel is beautiful. It is located at the heart of Stone town. If you like luxury than this hotel is for you. I’m definitely going to go back. The food and the friendly staff made my stay extra special.
Il se trouve que je vivais dans l'ancienne résidence du chanteur de Queen, Freddie Mercury, et c'était vraiment une expérience incroyable. L'hôtel a l'air bien, mais les installations internes sont médiocres, les lits et les oreillers ne sont pas confortables et le petit-déjeuner est médiocre. L'emplacement est meilleur que cela et la merveilleuse expérience de l'ancienne résidence d'une célébrité.
Bububu ne manque pas de choses à découvrir : Royal Cliff Zanzibar vous fait profiter d'un séjour près de la plage et se trouve à seulement 11 min en voiture de Masingini Forest. Cette villa au bord de la plage se trouve à 7,4 km de Siso Spice Farm et à 7,6 km de Magasin d'épices de Kidichi.
Rejoignez la plage privée pour une journée au bord de l'eau et profitez des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'hébergement, notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Parmi les services et équipements offerts par cette villa vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et des barbecues.
Prenez un délicieux repas au restaurant et comblez tous vos petits creux en profitant du service d'étage (horaires limités) proposé par cette villa.
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 4 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
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8.3/10
UUtilisateur anonymeI have never stayed in a hotel where the service and experience progressively got worse each day. Everything just started going downhill during our second day you wake up in the morning and the first thing that happens is you are asked about joining one of the tours and offer through the hotel and they do that every chance they get and the moment they find out that you have a booking For a tour with another company and not through them, they will just little snide comments and make you regret your decisions. The second thing was the food you had to order lunch hours before and when you ordered for specific time you get to the restaurant you still have to wait at least another 30 minutes to get it, I ordered calamari on one of those days for eight and only got four small pieces of calamari and that was it just for small pieces of calamari and fried plantain so that was basically two dollars per calamari.
There was an element of feeling unsafe because one of the mornings as I was walking up to breakfast there was a strange man just walking around and when I get to breakfast, one of the staff members there tells me that there’s a man who has been asking about me and looking for me and as I turned there, that man is standing right there and my question was, how are you letting this man on the premises, and what if you wanted to come to me and you guys are letting him walk around this entire place because I ran into him on the other side of the hotel so there was that as well which made me feel extremely uncomfortable and uneasy and unsafe.
They didn’t spray any mosquito spray as it’s common in the area to in and spray the room with mosquito spray at the end of each evening they only did that first night and we had to keep them and each time it was met with just a sigh of inconvenience like we were inconveniencing them getting there difficult worth it and I think that is the one thing I can attest to being the better part of this entire establishment, but that aside the services awful. You will go hungry, we told the bar open a specific time but it wouldn’t open. Also they change their rules at one day. It’s OK to have a meal by the bar closer to the beach the next day you can’t do that but then you’ll see them. Send them food down for specific people so that was also extremely offputting, I can safely say I will never set foot in that place ever again.
Also, the WiFi was bad
YYon-iiiRoom, Balcony, View from the room and Restaurant is really nice. But only one thing they need to improve in their reception customer service.
Room I signed when I check in and Room I really received was different. They changed the room without notice. I asked why they said it's same room inside. But it was totally different. Changed room has no privacy at all. We have to close the window during the stay.
And I asked for late check out when I check in. They told me to check last day in the morning. In last day, I asked again for 2hrs late check out. They refused my request even didn't check the system. Just say NO. I am very disappointed with their attitude. And when I checked the site there were plenty room left.
As everyone knows Zanzibar is the holiday place. Most of 5 star hotels in holiday place, they run check out time very flexible due to flight time. No deserve to have 5 stars in customer service.
IInvitéL'hôtel est très bon. Convenablement situé à toutes les attractions de la ville de Stone. Si des problèmes existent, le gestionnaire de bureau la fera le mieux pour corriger la situation. Mon seul problème instable était la nourriture ou peut-être c'était l'eau qu'ils remplissent pour les chambres. Je vous recommande de vous assurer et de boire de l'eau bouteilleuse.
UUtilisateur anonymeLa réception nous a fourni une chambre occupée. À 23h00 tard dans la nuit, après notre enregistrement, nous avons ouvert la porte et il y avait un homme d'âge moyen endormi sur le lit. L'homme était effrayé et très en colère. aussi très effrayé. Et c'était très gênant. Pour un tel malentendu, la réception s'est seulement excusée auprès de l'homme et ne s'est pas excusée auprès de nous.
Après avoir changé de vestiaire, notre chambre double a été transformée en chambre double. L'hôtel n'a pas fourni d'explication à ce sujet et comme il était tard dans la nuit, nous avons renoncé à changer de lit et à nous reposer.
Il y avait une odeur de moisi dans la chambre et une bouteille d'eau minérale consommée n'avait pas été nettoyée. Il y avait beaucoup de mouches qui volaient autour du restaurant pendant le petit-déjeuner.
Je suis très insatisfait de ce séjour.
LLunga SitholeThe hotel is beautiful. It is located at the heart of Stone town. If you like luxury than this hotel is for you. I’m definitely going to go back. The food and the friendly staff made my stay extra special.
VVladislavВ целом неплохой отель, расположенный в центре старого города. Если у Вас с собой много багажа, то будьте готовы к тому, что такси не сможет подъехать непосредственно к отелю, так как улица на которой расположен отель является пешеходной. Пешком от ближайшей возможной остановки такси нужно будет идти около 50 метров. Завтрак по типу ”швецкий стол”. Комфортные матрасы и подушки. В ванной есть халаты и полотенце для ног. Душевая/туалет были чистыми с новой сантехникой. В номере также есть телевизор.
BBukkyThe food was nice and distant from the airport was a good thing as our flight arrived a little after midnight. The staff were very hospitable and courteous.
IInvitéLe bon/ grand
La chambre est très belle, la chambre est très belle et la chambre est très belle. L'hôtel est très ancien, mais absolument adorable et plein de caractère. Ils ont aussi des vins magnifiques et sont assez chers. Petite cour magnifique avec piscine et plantes tropicales tout au long du
Pas si bien. Wi-Fi est principalement hors d'usage ou très pauvre, donc je ne pouvais pas obtenir beaucoup de travail. Les lits sont très fermes, m'a causé un peu de douleur de cheville parfois parce qu'ils sont si durs. L'option de haut de la maille douce serait bonne pour résoudre cela.
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