Le processus de check-in était vraiment difficile. Nous sommes arrivés à l'hôtel à environ 9 h. La machine de check-in ne pouvait pas trouver notre réservation. Nous avons appelé pour l'aide et parlé au téléphone pendant longtemps, mais encore ne pouvions pas se connecter. Il y a des clients qui ont été accueillis par un homme qui a accepté de venir et de vérifier la machine.
Le personnel a continué de dire que c'était notre faute – que nous avons mis notre nom incorrectement, ou que nous avons mélangé le premier et le dernier nom. Nous avons essayé de nombreuses fois des combinaisons différentes de nos noms, mais rien ne fonctionnait. Il a essayé aussi – et quand il n'a pas encore fonctionné, il a finalement admis que la machine était le problème. À 11h30, nous sommes enfin entrés dans les chambres.
Le lendemain, après avoir tout expliqué, les gentils et polis de la table frontale nous ont donné un bon rabais de 10 %. Nous comprenons parfaitement que des problèmes techniques se produisent parfois, et attendre 2.5 heures pour nous faire la visite est également bien pour nous. Mais ce que nous ne pouvions pas comprendre, c'est comment le membre du personnel a insisté pour que c'était notre faute et comment il n'a pas cru à ce que nous avons dit, et son attitude était un peu rude quand nous avons essayé d'expliquer que c'était pas notre faute.
Swizerland is one of the few destinations in Europe that one would love to travel agian and agian. And this one could be the best one of the whole Europe, if you don’t take Ritz or Regis for a comparison.
设施:Inner style Same as a typical European middle class latest 5 years villa or house. Never ever choose those which have more 100 years ages apartment like Paris center or Vince Center’s Villa and which cost more than 1500Euro/night. Every chinese turioust please keep in mind a typical London workers get paid 2000pounds/Month
服务:As a guest you just pay 15french for a healthy buffet reasonable dinner.
瑞士是欧洲为数不多的几个人们喜欢旅行的目的地之一。如果你不拿里兹酒店或里吉斯酒店做比较,这家酒店可能是整个欧洲最好的酒店。
设施:内部风格与典型的欧洲中产阶级最近5年的别墅或房子相同。永远不要选择那些拥有100年以上历史的公寓,如巴黎市中心或文斯中心的别墅,价格超过1500欧元/晚。每个中国游客请记住,典型的伦敦工人每月的工资是2000英镑。
服务:作为客人,只需支付15法郎即可享用健康的自助合理晚餐。
这里以及附近绝对值得住上一整个星期。
租车自驾最佳。或者拖着最多2个24寸行李箱从Luzern坐船到Vitznau.步行也方便。如果人均拖2个箱子的就算了吧赶紧丢一个。
Friendly staff, regular cleaning and well sized capsules with a bit of space to the side for some belongings, plugs and a dimmable light. Large lockers free to use in the corridor. Bar area with a microwave, you can bring your own food in and there's a Coop close by. You'll get a Visitor Card included with free public transport
L'hôtel se trouve à vingt minutes en voiture du centre-ville, mais la conduite est toujours pratique. Il y a un parking gratuit. L'hôtel se trouve au bord du lac des Quatre-Cantons et la cour est au bord du lac, avec un paysage magnifique. L'hôtel est entouré de quartiers résidentiels et il n'y a pas de magasins. Le restaurant de l'hôtel propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, qui sont plutôt bons. La taille de la chambre est moyenne et la salle de bain est propre et bien rangée.
L'emplacement est très éloigné, il est recommandé de conduire en voiture, le paysage est très bon, la piscine de l'hôtel est également très agréable, adaptée pour prendre des photos mais ne permet pas aux téléphones portables d'entrer, je ne sais pas si non on peut secrètement prendre des photos lorsque la porte est ouverte le matin hahaha, l'hôtel n'a rien à manger, il est préférable d'apporter quelque chose de la montagne. Il y a un petit supermarché à côté de l'hôtel pour acheter de la nourriture. Il y a aussi une station de ski derrière l'hôtel. Les billets de remontée n'ont pas besoin d'être achetés à l'avance. Lorsque vous achetez des billets sur place, n'oubliez pas de leur dire que vous allez rester dans le magasin. réduction
The staff are nice and helpful. The location is closed to train station, very convenient. The room is clean. The breakfast is good. I will recommend this hotel to others.
L'hôtel est très bien situé. En quelques minutes, vous êtes au centre de Lucerne et pouvez accéder à de nombreuses attractions touristiques. Il se trouve également sur la route pratique vers le mont Pilatus. Cependant, il y a de nombreux groupes de touristes pendant notre séjour. Le service du petit-déjeuner est difficile lorsque vous êtes pris avec un grand groupe.
Les installations sont simples et confortables. Cependant, la douche n'est pas bien conçue avec la salle de bain mouillée après une douche !
L'hôtel est très bien situé et très proche des transports publics, y compris les bateaux qui se déplacent sur plusieurs trajets sur le lac.
Le service de l'hôtel était très bon et je voudrais surtout mentionner Kenny à la réception qui était heureuse de aller à la mer extra. Le café était bon, croissants et pain frais, une merveilleuse sélection de bonne qualité de la boulangerie, tout simplement excellent.
Pour ceux qui voulaient, il y avait même du saumon fumé et, dans certains jours, un verre de bulle !!
Je voudrais également mentionner les deux femmes qui font le petit déjeuner et gardent les choses propres et fraîches.
Très bien
61 évaluations
8.4/10
Prix à partir de
223 €
par nuit
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8.6/10
Très bien
IInvitéIl est relativement proche de la gare et du terminal des ferries, et est très pratique pour manger et voyager.
TtasyLe processus de check-in était vraiment difficile. Nous sommes arrivés à l'hôtel à environ 9 h. La machine de check-in ne pouvait pas trouver notre réservation. Nous avons appelé pour l'aide et parlé au téléphone pendant longtemps, mais encore ne pouvions pas se connecter. Il y a des clients qui ont été accueillis par un homme qui a accepté de venir et de vérifier la machine.
Le personnel a continué de dire que c'était notre faute – que nous avons mis notre nom incorrectement, ou que nous avons mélangé le premier et le dernier nom. Nous avons essayé de nombreuses fois des combinaisons différentes de nos noms, mais rien ne fonctionnait. Il a essayé aussi – et quand il n'a pas encore fonctionné, il a finalement admis que la machine était le problème. À 11h30, nous sommes enfin entrés dans les chambres.
Le lendemain, après avoir tout expliqué, les gentils et polis de la table frontale nous ont donné un bon rabais de 10 %. Nous comprenons parfaitement que des problèmes techniques se produisent parfois, et attendre 2.5 heures pour nous faire la visite est également bien pour nous. Mais ce que nous ne pouvions pas comprendre, c'est comment le membre du personnel a insisté pour que c'était notre faute et comment il n'a pas cru à ce que nous avons dit, et son attitude était un peu rude quand nous avons essayé d'expliquer que c'était pas notre faute.
UUtilisateur anonymeHôtel rural suisse très positif. Très propre, les caractéristiques de la population suisse. Si vous conduisez en soi, recommandez cette maison. Conduire à Lucien pendant dix minutes. Ne pas comparer avec l'hôtel de marque internationale. Le logement de voyage est sûr, propre, les caractéristiques. En ce qui concerne la qualité de la vie, c'est un rapport financier, peut-être 🉑️
Kkoko..22Friendly staff, regular cleaning and well sized capsules with a bit of space to the side for some belongings, plugs and a dimmable light. Large lockers free to use in the corridor. Bar area with a microwave, you can bring your own food in and there's a Coop close by. You'll get a Visitor Card included with free public transport
IInvitéI recently stayed at the Cascada Hotel for 5 days and 4 nights, and it was a fantastic experience. The hotel is conveniently located very near the train station, just a 5-7 minute walk away, making it an ideal choice for travelers looking to avoid the hustle and bustle of the city center.
The service at the hotel was exceptional. The staff were incredibly helpful, even lending me an adaptor for my phone charger when I needed one. The amenities were also impressive, with complimentary use of the hotel minibar, including tea, water, coke, iced tea, and more—something most hotels do not offer.
The hotel is surrounded by a variety of shops and restaurants, adding to the convenience of the location. There's also an on-site restaurant known for its Spanish menu, which is definitely worth a visit.
My room was kept clean every day, ensuring a comfortable and pleasant stay. Overall, I truly enjoyed my time at the Cascada Hotel and would highly recommend it to anyone looking for great service, excellent amenities, and a peaceful yet convenient location.
IInvitéLa location de cet hôtel est très centrale. Ils nous ont également donné une carte de voyage qui nous a permis de voyager à l'intérieur de la ville de Lucerne. Les chambres sont un peu petites, surtout quand 3 personnes et leurs bagages sont dans elle.
IInvitéL'emplacement est génial, juste à côté de la sortie de la gare de Lucerne.
Il est très pratique de se rendre à la vieille ville, aux remparts, aux églises et aux jetées.
Migros Starbucks et de nombreuses possibilités de restauration
Le parquet est mal insonorisé et grince bruyamment.
Cette fois, on m'a donné une chambre familiale communicante, même s'il y avait une serrure électronique au milieu.
Mais le rire a quand même un impact quand on parle à côté
Également très proche du musée Rosengart
Les œuvres de Picasso sont majoritaires et le pass est gratuit. Fortement recommandé !
FFionnYee18hotel’s central location, noting its proximity to key attractions and transportation hubs.
The hotel’s staff are friendly and helpful. 
Improvement:
absence of certain in-room amenities, such as fridges or kettles
JJasonAHôtel branché et cool qui attirera les jeunes adultes et les enfants (mes enfants ont adoré les lits superposés confortables). L'emplacement est proche de la plupart des restaurants de la vieille ville et est très pratique. L'enregistrement est en libre-service, et même si je n'ai eu aucun problème, j'ai vu quelques autres clients avoir des problèmes. Mais ils ont réussi à résoudre les problèmes avec un simple appel téléphonique. Il est donc fortement recommandé de vérifier vos réservations par e-mail à l'avance pour garantir des enregistrements plus fluides.
IInvitéL'hôtel est très bien situé et très proche des transports publics, y compris les bateaux qui se déplacent sur plusieurs trajets sur le lac.
Le service de l'hôtel était très bon et je voudrais surtout mentionner Kenny à la réception qui était heureuse de aller à la mer extra. Le café était bon, croissants et pain frais, une merveilleuse sélection de bonne qualité de la boulangerie, tout simplement excellent.
Pour ceux qui voulaient, il y avait même du saumon fumé et, dans certains jours, un verre de bulle !!
Je voudrais également mentionner les deux femmes qui font le petit déjeuner et gardent les choses propres et fraîches.
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