The hotel itself was nice, but the staff at the ski resort was horrible, the rentals are also not well maintained. The boards are not waxed, which makes it difficult to work with as there are a lot of flat routes which are difficult to avoid (Pony and village road were the flattest slope Ive ever seen in my life, I had to unstrap and walk and the board just wouldn't move). Ski resort staff were unfriendly and the rental staff was the worst, there was a lady there that was cold and rude. The only reason why the rental shop is surviving is probably because the equipments are salomon branded and that there is no other option. I would visit again but only because the routes are fun, Myoko long run was the best, but I would never want to rent from the shop again.
The food was very very good. For breakfast, you could choose from western or Japanese buffet. Western buffet is highly recommended, the omelette was the best ive eaten in my life and there was a diy risotto which was great as well. For dinner, there were 4 options, either buffet, steak, Japanese or shabushabu. All requiring reservations which is tough if you are checking in the evening as some might not be available. Highly recommend the steak, the food was good and the staff were amazing. Japanese was the hardest to get a reservation for but the food was quite underwhelming. The room was clean and ski lockers are also provided but it's tiny and can barely fit 2 boards. But I wish that in the toilet in the common area, you can adjust the tap temperature as the water is freezing cold.
Amenities wise, bottled water are provided daily, also, yukata was provided but you can only wear them to the onsen which was extremely troublesome as I had to change multiple times a day.
The hotel provides shuttle bus services to and fro jyoetsumyoko station which was easy to book. The bus drivers were also friendly and helped out with the luggage.
In summary, for a 5 stars hotel, it didn't live up to expectations, ski resort and rental staffs were unwilling to help and unfriendly. Also, some of the staffs could not speak Japanese which is puzzling for a hotel in Japan. If not for the amazing snow and slopes I would never come back.
Nous ne pouvons pas porter nos propres chaussures une fois que nous entrerons dans le hall.
Il est très inconfortable de marcher aux pieds de bar dans les restaurants, peu importe combien ils gardent les sols propres, il y aura des décharges alimentaires et des surfaces oléagineuses.
Le petit déjeuner et le dîner sont excellents, il suffit de plus de variété pour les invités qui séjournent plus de 3 jours.
Nous avons passé un séjour exceptionnel au NASPA New Otani ! Cet hôtel est un excellent choix si vous visitez Yuzawa, surtout pour une escapade hivernale ! Le personnel était incroyablement chaleureux, accueillant et attentionné tout au long de notre séjour, nous faisant sentir comme chez nous, de notre arrivée à notre départ.
Notre chambre était spacieuse, propre et confortable : parfaite pour se détendre après une journée de ski. L’emplacement est idéal pour les amateurs de sports d’hiver, avec un accès direct aux pistes et un service de navette pratique jusqu’à la gare d’Echigo-Yuzawa, ce qui a facilité nos déplacements même par temps de neige.
L’onsen et les bains étaient relaxants et exactement ce dont nous avions besoin après une journée passée en plein air. Le petit-déjeuner et le dîner buffets étaient variés et délicieux, avec des options pour tous les goûts.
Bien que l’hôtel soit un peu excentré, la navette gratuite nous a permis d’explorer facilement les environs. En résumé, ce fut un parfait mélange de confort, de commodité et d’un service exceptionnel : nous le recommandons vivement !
The hotel is atmosphere with a nice blend of the old and new. It is located not too far from Uonuma no Sato and have a complimentary shuttle service to and fro Hatago Isen opposite Echigo Yuzawa Station. The room is big and there is nice heated table area. The bathroom is nice but as with traditional lodgings such as this, it can be pretty cold especially at the bathroom area in winter.
Dinner was served in a bento format at our room. I was a little disappointed that it is a not a proper sit-down meal at the main dining area instead. The bento includes two generously sized onigiri, appetizers, and four main items including a meat patty, grilled fish and braised wagyu.
The onsen bath is also quite nice and loved the bath with the snowy landscaped garden.
Service is generally good and there are snacks and drinks available at the lounge for guests. In the evening, there is also sake and umeshu available for guests.
My wife and I visited this onsen resort in 2023 and we loved it. My wife especially likes the many onsens they have. We have always wanted to come here again and finally did after 3 years. Like three years ago, the room and facilities are very clean and well maintained everything just as they were. One thing did change and we are quite upset about it, is that the staff is not as enthusiastic as they were (there are some familiar faces, many new ones). I still recommend this place to everyone, Futaba is still the best compared to the other two onsen resorts we’ve visited in between. Hope they can figure out some way to motivate the staff and offer a better experience to guests.
Le chaud de la flore de chaud ♨️ Le chaud typique, la soupe verte et les composants chauds de la Lune Gao sont très proches de la couleur, il n'y a pas de magasin de sœurs de la Lune Gao N, appartient à un petit hôtel de famille et la famille du propriétaire est très enthousiaste dans 10 chambres d'hôtes, L'hôtel est entier avec des chambres à la barbe, des chambres nouvelles et des chambres vieilles, des prix plus élevés pour les repas et des chambres de qualité, plus bons que les photos! Veuillez venir pour un panda tranquille, entrer dans la porte 🐈 Très enthousiaste et interactif avec les invités, les invités sont très chauds quand ils se retirent de la porte! La soupe de rhum est la soupe intérieure (cassin de rhum) ♨️ à tout moment, la soupe à semi-air libre ♨️ est plus grande et plus confortable que la réservation, l'hôte peut utiliser gratuitement environ 45 minutes. Demande au patron de réserver plus de ♨️800 /retour, ce prix est absolument super conscience, 👍 Vous pouvez aussi boire des boissons à l'intérieur tout en prenant la soupe privée. 🍹🍶 Quelquefois il y a un tel service avec la soupe privée chaude. J'espère que l'hôtel peut toujours fonctionner bien. 😃❣️😊
Was given a room with 2 single beds. When I checked with the reception, they said their level 10 was under renovation and that my booking doesn't give me a choice. This is the first time I was told I don't have a choice to the bed configuration.
Rooms are not sound proof. We could hear voices from next room.
Room is spacious by Japanese standard, and location is good, near to Bandai Pier and fashion shopping. We could walk to the train station in 10 minutes.
Enjoyed our stay.
Ceci peut être le plus fort de l'hôtel APA de Xinjiang 😌
La grande cage 🛁 ne peut pas manquer ✨
Il y a beaucoup de pièces, donc même à la dernière minute, il y a encore des vides ✨
Je veux savoir si c'est 🚶♀️, un peu de la ville.
La gare est aussi à pied, mais je veux savoir si je peux marcher 😌
Le magasin de confort 🏪 est très pratique parce qu'il est au deuxième étage ✨
Cette fois, le riz 🍚 est une station de rhizome, mais vous pouvez manger la poudre de rivière 😊
La nouvelle ligne de séchage 🚄 est arrivée, essayez ✨
Même si vous mangez, ça ne vous regarde pas, n'est-ce pas? ✨
Allez tous ☺️
PHO' MINH
Ressort : nouvelle entrée 1
Le centre de l'hôtel est très bienvenu, avec un matcha et un snack complimentaires. A l'entrée, il y a même un joli jeu de Gachapon dans lequel vous pourriez gagner l'un de leurs produits Niigata/Yuzawa spécial!
La chambre était propre et spacieuse avec un lit confortable futon. Les bains publics étaient si gentils et bien entretenus. Si vous n'avez pas réservé leur petit déjeuner/séjour spécial, vous pouvez toujours dire avec 2 jours d'ordre avancé sur le bureau frontal. Absolument rester ici encore si jamais dans la zone 🫶🏼
Extraordinaire
111 évaluations
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