IInvitéPlusieurs points m'ont déplu et si j'en avais été informé avant de réserver, j'aurais choisi un autre hôtel.
À notre arrivée, on nous a demandé de présenter notre carte de crédit pour une caution de 200 euros ! Je trouve cette exigence totalement scandaleuse : vous semblez supposer que je vais causer des dégâts à votre hôtel et vouloir être couvert en cas de problème. C'est inadmissible pour deux personnes de 70 ans qui ne passent qu'une nuit. Si nous avions été un groupe de jeunes pour un enterrement de vie de garçon, vous auriez pu comprendre. Franchement, c'est inadmissible.
Nous sommes arrivés tard et avons été ravis de trouver un restaurant sur place pour nous restaurer. La carte était très restreinte, tout comme la carte des vins, et les plats n'étaient pas très appétissants. Je n'y retournerai pas.
Nous sommes allés au bar sur le toit, qui était désert, et nous sommes donc retournés au bar principal pour le reste de la soirée.
Les indications concernant l'ascenseur sont confuses. À l'extérieur, les étages sont indiqués comme suit : 1, 2, Réception. Or, dans l'ascenseur, il y a des boutons pour 1, 2, 0+ et 0-. Aucune mention de la réception, et bien sûr, nous sommes arrivés au mauvais étage. Un détail, certes, mais agaçant et facile à corriger.
Nous n'avons trouvé aucun escalier reliant notre chambre à la réception. Je suis presque certain qu'un escalier est obligatoire en cas d'incendie, mais je n'en ai trouvé aucun. Et pourtant, j'ai cherché deux fois !
Point positif : le lendemain matin, au moment de notre départ, un employé très aimable s'est occupé de notre note. En montant dans ma voiture, je me suis aperçu que le verre d'une de mes lunettes était sorti. Je suis retourné à l'hôtel et le portier qui venait de s'occuper de mon départ a été d'une aide précieuse. Nous avons retrouvé le verre à côté du lit et l'avons remis en place. Votre employé est sous-exploité comme portier. À mon avis, vous devriez lui confier un poste plus important.
Je ne suis pas près d'y retourner.
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