This is our 4th visit to Papillon. The staff are amazing here. The animation team have such energy, the water aerobics is like nothing else. Everyone is always busy working, from the gardeners to the housekeepers to the pool attendants. Joseph and Raphael on the bar were excellent as always. Abdullah the pool attendant is always on hand with towels and keeps the pool clean. The rooms are always kept super clean with fresh linen and bottled water daily. The rooms now have a fridge and kettle (but you need your own teabags etc). The food and drink is great, lots of choices. The beach is stunning with pure white sand. Love this hotel and recommend to others
Excellent, soothing, with elegance . Wonderful room service with amazing reception. Classic views of diani, well designed swimming pool and comfortable amenities around. Kudos to the entire team .I recommend to all who wish to have a perfect stay at diani. Thanks .
Pleasant hotel in a good locatopn with very friendly staff. In general, room renovations are slowly overdue.
Because of the noise, it is best not to take a room in the basement.
Das Hotel könnte mit etwas mehr Anstrengungen ein wirklich gutes Haus sein! Es liegt nahe am Strand auch wenn der Weg dorthin etwas beängstigend sein kann.
Es gab leider nicht immer Wasser in der Dusche und man musste manchmal am Abend oder am nächsten Morgen duschen gehen. Das Internet/WIFI ist sehr instabil und ohne kein TV.
Ich war im Winter dort und das Hotel war leer bis auf wenige Zimmer. Un den letzten zwei Tage gab es keinen Kaffee mehr und ich wollte meinen Filterkaffee an der Kaffeebar selber kochen! Jedoch die Kaffeemaschine war voll mit Kaffeesatz und dieser war verschimmelt. Auch der Gesamteindruck war ehrlich gesagt ziemlich negativ.
Ob ich wiederkommen würde, denke ich eher nicht.
Pas très facile à trouver, mais il a été utile. Très professionnel conduit par un couple allemand. Les chambres sont sensationnelles, tout nouveau et extrêmement généreux (65m2) et nous avons eu un grand balcon avec une vue magnifique sur la forêt. Chaque détail est vrai, lit confortable, grand, grands armoires avec douche de pluie et un excellent petit-déjeuner, personnel aimable. L'air conditionné est facturé séparément avec 15$ par jour, mais maintenant fin juin, nous n'avons pas besoin. L'hôtel n'est pas sur la plage, il est très calme et il se sent comme à la maison. Nous étions absolument satisfaits.
Ottima struttura con tante ville indipendenti nel giardino intorno alla piscina . Direttamente sulla spiaggia ampia e di sabbia bianchissima. Camera master molto bella al primo piano con grande bagno terrazza . Ottimo rapporto qualità prezzo.
Wonderful hotel - great location and also the facilities are great.
The only issue is when the hotel is full - there are insufficient Beach towels. it doesn't help that most people take more than expected ie 3/4 more per person rather than one per person. We had to wait the whole day to get a clean towel. ( speaking to other guests - they collected their towels @ 7.30am or the night before...) . Would recommend that management bring in a CARD system for beach towels so that everyone has an equal allocation( when it is not full you can revert to the current system. )
Guest relations ( Marcia) is amazing and recommend speaking to her about anything local. She can advise you and help whenever possible.
the biggest positive is the FOOD - it was amazing and the freshest of the cooking was visibly seen.
the bar was quick to respond to drinks orders. the only issue is the amount of paperwork they need as most guests are on All- inclusive yet it was requested that the room number be given every time you ordered a drink. Perhaps management can review this? let the staff see the BANDS to decide which needs food orders or not
The whole resort staff are very friendly and nice. The breakfast and dinner are really good with a wide variety of choices . However , the rooms and amenities need a bit of refurnishing as it starts to see slightly dated. The toilet needs to be cleaner as there seems to be some hard white spots appearing on the levers. The entertainment room also needs to be maintained.
Overall , we still had a good stay nevertheless
Diani Beach ne manque pas de choses à découvrir : Pinewood Beach Resort and Spa vous fait profiter d'un séjour au bord de la plage et se trouve à moins de 5 minutes en voiture de Galu Kinondo Beach et Kaya Kinondo Sacred Forest. Cet hôtel au bord de la plage se trouve à 5,6 km de Plage de Diani et à 50,2 km de Plage de Nyali.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Une piscine extérieure et un centre de fitness vous attendent pour des moments de pure détente ! Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément). Si vous souhaitez passer la journée dans les magasins, grimpez à bord de la navette payante !
Cet hôtel propose des forfaits tout compris. Les repas et les boissons pris dans les restaurants de l'hébergement sont inclus dans les forfaits tout compris. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas et plats spéciaux, boissons et autres services. Laissez vous tenter par un large choix de spécialités Cuisine internationale que propose Bahari Restaurant, l'un des 4 restaurants de cet hôtel. Une petite soif vous prend ? Pas de panique, l'hébergement abrite un bar / salon, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner anglais est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de location de limousines/berlines et un service d'arrivée express. Les espaces événements de cet hôtel comprennent un centre de conférence et une salle de réunion. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 59 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et des peignoirs est à votre disposition.
Extraordinaire
54 évaluations
9.4/10
Prix à partir de
109 £
par nuit
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7.9/10
Bien
UUtilisateur anonymeThe whole resort staff are very friendly and nice. The breakfast and dinner are really good with a wide variety of choices . However , the rooms and amenities need a bit of refurnishing as it starts to see slightly dated. The toilet needs to be cleaner as there seems to be some hard white spots appearing on the levers. The entertainment room also needs to be maintained.
Overall , we still had a good stay nevertheless
IInvitéWonderful hotel - great location and also the facilities are great.
The only issue is when the hotel is full - there are insufficient Beach towels. it doesn't help that most people take more than expected ie 3/4 more per person rather than one per person. We had to wait the whole day to get a clean towel. ( speaking to other guests - they collected their towels @ 7.30am or the night before...) . Would recommend that management bring in a CARD system for beach towels so that everyone has an equal allocation( when it is not full you can revert to the current system. )
Guest relations ( Marcia) is amazing and recommend speaking to her about anything local. She can advise you and help whenever possible.
the biggest positive is the FOOD - it was amazing and the freshest of the cooking was visibly seen.
the bar was quick to respond to drinks orders. the only issue is the amount of paperwork they need as most guests are on All- inclusive yet it was requested that the room number be given every time you ordered a drink. Perhaps management can review this? let the staff see the BANDS to decide which needs food orders or not
UUtilisateur anonymeJ'ai séjourné plusieurs fois, hôtel hautement recommandé. L'environnement, l'assainissement et les installations sont tous de première classe. Le service de la plupart du personnel était très bon. Cet avis négatif est dû au fait que l'hôtel n'a pas trouvé la réservation d'une des trois chambres que j'avais réservées dans le système, même si je leur ai montré ma réservation. Un membre du personnel de la réception a même demandé à voir mon historique de paiement. Le résultat final est que l'hôtel a finalement récupéré toutes les commandes dans le système. À cause d'une erreur de l'hôtel, j'ai eu une expérience très désagréable lors de ce voyage. Je pense qu'il est très impoli de la part du personnel de l'hôtel de vérifier mon relevé de paiement alors que j'ai déjà présenté ma commande. J'espère que la chambre d'hôtel s'excusera.
AAmyLCThis is our 4th visit to Papillon. The staff are amazing here. The animation team have such energy, the water aerobics is like nothing else. Everyone is always busy working, from the gardeners to the housekeepers to the pool attendants. Joseph and Raphael on the bar were excellent as always. Abdullah the pool attendant is always on hand with towels and keeps the pool clean. The rooms are always kept super clean with fresh linen and bottled water daily. The rooms now have a fridge and kettle (but you need your own teabags etc). The food and drink is great, lots of choices. The beach is stunning with pure white sand. Love this hotel and recommend to others
UUtilisateur anonymeL'hôtel est situé directement sur la plage, mais malheureusement, le personnel du restaurant manque de formation de base, la qualité de la nourriture est juste moyenne.
Les singes et les oiseaux se détournent parfois des plates des clients. Dans d'autres hôtels dans une situation similaire, ils traitent ce problème ennuyeux de manière plus professionnelle et plus professionnelle. Le réfrigérateur manquait dans la chambre et le système de téléphone portable n'a pas fonctionné.
Le service de l'hôtel est très confortable et vous pouvez vous aider à trouver un hôtel 4 étoiles.
IInvitéGreat location just in front of the Tandoori club
Very cozy, but not big, territory and nice beach
Not far from the airport
But the hotel needs the renovation
All inclusive system fits travellers who prefer stay on the beach during the day and have an excess to food and drink
Also in the evening you can go to the luxurious restaurants to taste new dishes, it takes 10 min to get there by slow walk
UUtilisateur anonymeL'hôtel moyen .... depuis le premier jour de mon arrivée, ni la télévision ni le WIFI n'ont travaillé dans ma chambre. Chaque jour, j'ai entendu les mots piratés < excusez > de nouveau. Enfin, je ne pouvais plus entendre ces mots. J'ai quitté le Paradis Neptune avec une grande déception ...
IInvitéDas Hotel könnte mit etwas mehr Anstrengungen ein wirklich gutes Haus sein! Es liegt nahe am Strand auch wenn der Weg dorthin etwas beängstigend sein kann.
Es gab leider nicht immer Wasser in der Dusche und man musste manchmal am Abend oder am nächsten Morgen duschen gehen. Das Internet/WIFI ist sehr instabil und ohne kein TV.
Ich war im Winter dort und das Hotel war leer bis auf wenige Zimmer. Un den letzten zwei Tage gab es keinen Kaffee mehr und ich wollte meinen Filterkaffee an der Kaffeebar selber kochen! Jedoch die Kaffeemaschine war voll mit Kaffeesatz und dieser war verschimmelt. Auch der Gesamteindruck war ehrlich gesagt ziemlich negativ.
Ob ich wiederkommen würde, denke ich eher nicht.
UUtilisateur anonymePleasant hotel in a good locatopn with very friendly staff. In general, room renovations are slowly overdue.
Because of the noise, it is best not to take a room in the basement.
Ccalvin mandelaExcellent, soothing, with elegance . Wonderful room service with amazing reception. Classic views of diani, well designed swimming pool and comfortable amenities around. Kudos to the entire team .I recommend to all who wish to have a perfect stay at diani. Thanks .
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