Surpris de lire de mauvaises critiques sur L'hôtel et le personnel car cela ne correspond pas dutout à ce que nous avons vécu. Personnel souriant et serviable. Bon accueil. Petit déjeuner très varié. Piscine propre. Le seul reproche c'est la femme de chambre qui ouvrait la porte de la chambre régulièrement sans frapper, heureusement qu'il y avait le crochet. A part ça l'hôtel est vraiment tranquille et au calme malgré les discothèques à proximité dans la rue, on entendait rien. Idéal pour les familles. La boutique de l'hôtel est tenu par un monsieur très gentil et ses prix sont vraiment raisonnables. Faut pas craindre d'aller à l'hôtel oudaya, si quelque chose ne vous convient pas ils feront de leur mieux pour régler le souci.
Notre 1ere nuit n a pas été à la hauteur de nos attentes (chambre très bruyante, tv qui ne fonctionne pas, vue sur un chantier )
Nous avons demandé à la personne de l accueil s il était possible de changer de chambre , le monsieur avec les lunettes à l accueil n a pas pas fait d effort pour nous aider hormis le fait de nous demander 300 dirhams par jour pour changer de chambre alors que nous voulions seulement être tranquilles après un voyage epuisant. Heureusement que son collègue Jawad a su solutionner notre problème avec gentillesse et professionnalisme.
Encore merci à lui. Nous avons retrouvé le sourire rapidement grâce à lui.
Sinon personnel au top gentillesse, souriant et très agréable , très belle chambre (après le changement)
Belle piscine et PDJ super
Le service à l'arrivée était excellent : malgré mon arrivée dès 8h du matin, j'ai pu faire mon check-in immédiatement et laisser mes bagages jusqu'à ce que la chambre soit prête. Le soir, à 20h, je me suis garé devant l'entrée et le voiturier a soigneusement conduit ma voiture au garage.
J'ai même bénéficié d'un surclassement en suite : avec un salon séparé, une kitchenette et une chambre spacieuse avec chauffage au sol. Le room service était délicieux et l'emplacement de l'hôtel sur M Avenue est idéal, avec de nombreux restaurants et boutiques à proximité.
Petit bémol : la piscine pourrait être mieux entretenue. Il y avait peu de transats, certaines housses étaient déchirées, l'eau était froide et les bords semblaient un peu visqueux.
Cela nécessite vraiment une rénovation.
Dans l'ensemble, un séjour agréable avec un bon service et un excellent emplacement, mais la piscine nécessite plus d'attention.
The hotel manager and his team were exceptionally warm and welcoming. The food was of high quality, and both the service and reception were delivered to a very high standard.
Some challenges encountered, which appear to be beyond the hotel’s direct control, included the condition of the road leading to the hotel — rough and dusty — as well as the lengthy 45-minute journey from the airport. Additionally, there were WiFi connectivity issues during the first two days of our stay; however, these were eventually resolved.
Lastly, the intensity of the Marrakech heat was truly remarkable.
Overall, I would rate the hotel a respectable 7 out of 10.
Ну начнем с того , что останавливаться в Медине нам не понравилось . В самом реаде было все комфортно , но за пределами тихий ужас . Как говорится не зашла нам старая Медина со своим мусором , вонью и т д .
Реад был чист , кровать очень удобная , пребывание комфортное , завтрак скудный . Был сейф в номере. Менеджеры дружелюбные , встретили , проводили . Утром рано подготовили завтрак на вынос . За кофе в 6 утра огромное спасибо , в самый раз перед выездом . Ещё и проводили (мы спешили и он бежал с нами с сумками до автобуса , который нас ожидал)
Единственный огромный минус был в том , что один из менеджеров организовавший нам тур , отправил нас не туда куда мы хотели , как индивидуальный тур за 200 евро , до сих пор мы в задумках сделано было это специально , или мы друг друга не поняли ( хотя были показаны фото , куда мы хотим поехать ), этот день был испорчен от слова совсем , самая плохая поездка на непонятный водопад за такие деньги .
Je tiens à partager ma profonde gratitude envers l’équipe du Savoy Marrakech et tout particulièrement à Soukaina pour avoir contribué à rendre la lune de miel de ma cousine absolument inoubliable.
Dès le début, j'avais réservé quelques jours dans cet hôtel magnifique (où j’ai séjourné plusieurs fois) en précisant qu’il s’agissait d’un jeune couple tout juste marié et que c’était pour leur lune de miel, et je n'aurais jamais imaginé qu'ils prendraient autant soin de cet événement spécial. Le geste de l’hôtel pour personnaliser leur séjour a été au-delà de mes attentes, et tout a été parfaitement orchestré pour que mes proches passent un moment magique.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre attention, et un merci tout particulier à Soukaina, dont la gentillesse, l’écoute et le dévouement ont marqué ma cousine. Sa disponibilité et son sourire ont fait toute la différence, et elle a su rendre leur expérience encore plus mémorable.
Encore un immense merci à l’hôtel et à son équipe pour avoir fait de ce séjour un moment exceptionnel et inoubliable pour mes proches. Vous avez largement contribué à leur bonheur et c'est tout ce que l’on peut espérer en offrant un cadeau de ce genre !
À très bientôt, et avec toute ma reconnaissance
Monia.T
J’aime beaucoup cet hotel, les chambres sont vraiment bien agencée avec la climatisation ou chauffage et internet performant. Personnel professionel et agréable, restaurant et piscine au top. Le meilleur emplacement de Marrakech, au coeur du quartier Hivernage. A faire et a refaire pour un prix bien moindre que tous les autres hotels aux alentours.
Très bien
54 évaluations
8,6/10
Prix à partir de
118 NZD
par nuit
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8.8/10
Très bien
TTarmasteJe tiens à partager ma profonde gratitude envers l’équipe du Savoy Marrakech et tout particulièrement à Soukaina pour avoir contribué à rendre la lune de miel de ma cousine absolument inoubliable.
Dès le début, j'avais réservé quelques jours dans cet hôtel magnifique (où j’ai séjourné plusieurs fois) en précisant qu’il s’agissait d’un jeune couple tout juste marié et que c’était pour leur lune de miel, et je n'aurais jamais imaginé qu'ils prendraient autant soin de cet événement spécial. Le geste de l’hôtel pour personnaliser leur séjour a été au-delà de mes attentes, et tout a été parfaitement orchestré pour que mes proches passent un moment magique.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre attention, et un merci tout particulier à Soukaina, dont la gentillesse, l’écoute et le dévouement ont marqué ma cousine. Sa disponibilité et son sourire ont fait toute la différence, et elle a su rendre leur expérience encore plus mémorable.
Encore un immense merci à l’hôtel et à son équipe pour avoir fait de ce séjour un moment exceptionnel et inoubliable pour mes proches. Vous avez largement contribué à leur bonheur et c'est tout ce que l’on peut espérer en offrant un cadeau de ce genre !
À très bientôt, et avec toute ma reconnaissance
Monia.T
IInvitéLes installations de l'hôtel sont excellentes, avec de nombreuses piscines et des sources chaudes. La nourriture est variée et délicieuse, et les boissons au bar sont toutes gratuites, y compris les cocktails préparés par un barman, qui sont à la fois beaux et savoureux. On ne s'ennuie jamais à l'hôtel, il y a de quoi s'occuper du matin au soir !
IInvitéL'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.
KK DesaiThis is an absolutely stunning Riad. I cannot praise it enough. The courtyard is beautiful and full of trees and plants. The restaurant shares this space and is a wonderful experience to have breakfast, lunch or dinner among the trees and plants.
We stayed in room Orientalle and it is just incredible. There is a balcony over the pool and plenty of room to relax. The artwork is also stunning, not just in the room but all over the riad. It is like staying in a museum.
There are also many patios to relax in although we could not make full use of them as the weather wasn't great.
The real stars of the Riad are the staff. They are simply amazing. Ahmed looked after us so well. Sorted out our transfers and organised a tour of Marrakech, booked a restaurant for is. Would always ask if we were okay was always ready with a tip or helping on what to do or where to go. When he wasn't there Khalid did the same. Khalid is also very friendly and helpful. It was great having them in reception just before you went out. As we had come to celebrate our 25th Wedding Anniversary Ahmed had decorated the room with petals and had also arranged a bunch of roses for my wife. He also organised a special vegetarian dinner in the restaurant for us
Housekeeping led by Latifa were great and the room was cleaned very well and repeatedly decorated with rose petals.
Breakfast is a traditional Moroccan one and is very good. The star is however Oussama, our waiter. He looked after us every day and insisted we try everything and made sure we had a good breakfast. He is a very genuine person and truly wants you to have a good time. When we had dinner at the restaurant one evening he made sure we couldn't eat another crumb. A truly kind and sweet person
I cannot praise the Riad and staff enough. It is not the cheapest place but for my wife and I it was worth every penny. The memories we have will last for ever.
We will return
LLottik_LottikL'hôtel est idéalement situé dans la vieille ville. De nombreuses attractions sont accessibles à pied. En face de l'hôtel se trouve une excellente boutique de souvenirs (les prix sont un peu plus élevés qu'au marché et fixes, mais la qualité est légèrement supérieure et il est plus agréable d'acheter pour ceux qui n'aiment pas marchander à la mode orientale). L'hôtel lui-même est charmant et authentique, mais il dispose également de la climatisation et de gels douche. Un excellent hammam et des massages sont proposés au premier étage. Sur le toit, une petite piscine d'eau chaude et une terrasse avec des chaises longues ! Le seul bémol, ce sont les petits-déjeuners ! Extrêmement limités ! Comme les européens : une crêpe, une omelette, un verre de jus d'orange (du vrai, fraîchement pressé), une petite théière pour deux petits verres de 100 ml de thé et une cafetière avec la même quantité de café, 50 mg de yaourt dans un verre, une part de gâteau. Tout est individuel ! Tout est minuscule ! Bon, tant mieux pour la nourriture ! Mais ne peut-on pas laisser du thé à la menthe à volonté au petit-déjeuner ? Et installer une machine à café ? Franchement, 100 ml de chaque ! C’est ridicule ! Oui, et un petit abricot dans le verre ! Incompréhensible ! Mettez une petite assiette avec des cerises, des abricots et une banane sur la table ! Nous y étions début juin, il y a des tonnes de fruits au marché voisin, et les prix sont abordables ! Nous les aurions achetés nous-mêmes, mais les chambres ne sont pas équipées de vaisselle et il est difficile de bien laver les fruits ! Si ce magnifique riad change ces deux points (thé gratuit et au moins quelques fruits au petit-déjeuner), il trouvera déjà un écho très positif auprès des clients de cet hôtel ! Dans l’ensemble, tout était bien !
IInvitéStayed here recently after booking through Trip.com, and overall it was a really relaxing and unique experience.
Location:
The villa is about 30 minutes from Marrakesh city centre, so it’s definitely more on the quiet, countryside side. That’s great if you’re looking to unwind away from the chaos of the Medina, but just keep in mind you’ll need a taxi or arranged transport to get around.
Ambience & Property:
The place feels like a peaceful retreat. The pool area is beautiful, well-maintained, and surrounded by greenery and palm trees. Plenty of loungers and shaded spots to relax, which makes it perfect for a chill day. The architecture has a rustic Moroccan charm with small villa-style rooms that add to the cozy vibe.
Rooms & Comfort:
Rooms are simple but comfortable. Not ultra-luxury, but clean and nicely designed to match the overall aesthetic of the property. It feels more like staying at a private villa than a typical hotel.
Service:
Staff were friendly and helpful, though service can feel a bit laid-back at times (which honestly matches the vibe of the place).
Food & Facilities:
The poolside setup is great for relaxing, though food options might be limited compared to larger hotels. Best to plan meals or head into the city for more variety.
Overall Experience:
If you’re looking for a calm, aesthetic getaway with a beautiful pool and peaceful surroundings, this is a solid choice. If you prefer being close to the action, this might feel a bit too remote.
Rating: ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Great for relaxing, but location may not suit everyone.
BBellinisLe service de la chambre était très bon, mais mon expérience de chambre était terrible. J'ai réservé une suite supérieure, mais j'ai fini avec une chambre régulière. J'ai été informé que la personne qui était censée être dans la chambre a décidé de rester un autre jour. Le jour suivant, quand j'ai demandé de passer à ma chambre, on m'a dit qu'elle était réservée et que je devais retourner en ligne. Il est très bon de vous aider à trouver une suite à un prix plus élevé et à vous offrir une chambre plus cher.
Le membre de l'équipage de nuit était très aimable et m'a informé que le gestionnaire était en voyage. J'ai essayé de les contacter par téléphone et par courriel, mais rien n'est arrivé. J'espère que le guide de voyage et l'hôtel prendront la responsabilité de leurs actions et veilleront à ce que cela ne se produise pas à d'autres clients. J'aurais pu réserver une suite différente qui avait un aesthetique similaire à ce que je cherchais, mais je ne pouvais même pas annuler la réservation. Il faut disposer d'un système de réservation d'une chambre spécifique et, si la chambre n'est pas disponible, le client doit recevoir une restitution automatique. En outre, la chambre avait une multitude de trucs, et le tableau, le mur et le fond de la table étaient tous chiffrés, craqués.
IInvitéPlace is nice and clean, staff was also very helpful.
However, do note that the address is not the actual address of the riad. I am travelling alone, and only booked this riad because it was right beside where my friends are staying. I only found out when I arrive that it is a 4-5mins walk from the actual address stated on trip.com. Which was very misleading and they should update the correct address. Kudos to the staff who was very nice to walk me out many times, as I prefer to have someone walk me in the early mornings, and at night. Provided water, and also very helpful and friendly.
Another issue I had was that I arranged an airport transport to pick me from the airport, and was told the driver will be carrying the hotel sign with my name. I could not find the driver and panicked, again because I was travelling alone. I had to call the riad to realise that the driver was not carrying the correct sign, but another name similar to Riad Dar Massai, and did not have my name on it. Which was honestly impossible for me to recognise which is my driver. The sign should be made clear to guest first time in Marrakesh to just show ”RIAD DAR MASSAI + name of guest”.
Finally, the aircon was great, but blankets were really thin. I know they provided extra blankets but I did not use it. So I am very cold at night.
Apart from the few drawbacks, it is overall a beautifully designed Riad, I actually really loved the interior architecture, and the rooms are clean and spacious, showers are hot and nice.
GGyuwahnI was checked in by Ismaelle and checked out by Jamal. Both are extremely helpful and friendly, offering valuable cultural and local tips. Those really come in handy to me. I appreciate it.
Navigating through the medina of Marrakesh can be really sketchy after 12PM, as the alleyways are jam-packed. I had an issue figuring out where the Riad was situated, because the map on Trip.com was wrong. Trust Google's information here folks.
A mosque is just on the next street, so you will hear the chanting sounds very close. Other than that, it is free from other bike noise or people. Very quiet during the night, which I found very rare in this city.
I was served with a tea and biscuits upon arrival, and the tea was amazing. So Ismaelle arranged Jamal(because I was going out and coming back in the night) to teach me how to brew the tea how local would do. Great hospitality.
Jamal and Abderrahmane(who works at another venue of this riad) were so friendly and shared some really helpful tips to get around. I am not talking about some ready-to-share knowledge, but they gave some actual tailored concierge-level information. Jamal also offered to give his hand in the morning to move my luggage, as I was in a minor difficulty, and walked with me and my luggage for 40 mins before 7AM.
Breakfast at the rooftop was so nice and a lot better than the other riad I went to.
If you found this riad is available for your travelling time, book it. You will have no regret.
Quel est le tarif moyen des hôtels avec Bar en Marrakech-Safi ?
Pour les hôtels avec Bar en Marrakech-Safi, le prix moyen en semaine est de 418 NZD et le prix moyen le week-end (du vendredi au samedi) est de 421 NZD.
Quels sont les hôtels à bas prix avec Bar les plus prisés en Marrakech-Safi ?
Quelles promotions sont disponibles pour les hôtels avec Bar en Marrakech-Safi ?
Trip.com propose diverses promotions et réductions aux utilisateurs tout au long de l'année. Vous pouvez consulter la page des promotions pour connaître les promotions offertes sur Trip.com.