L' hôtel était tout simplement incroyable !
Situation - dans un petit village avec un transport facile à tous les endroits de la vue .
Absolument nouveau et très propre (le meilleur que j'ai vu dans 7 hôtels péruviens)
Je voudrais vous remercier en particulier pour le personnel de l'hôtel et l'administrateur.
Ils ont fourni le transfert, préparé le repas avant mon arrivée ; organisé tout mon voyage pendant le séjour .
Grand restaurant.
🫶
La position géographique de l'hôtel est d'environ 18 minutes à pied du centre-ville. Le paysage autour de la montagne est bon, mais le passage du centre-ville est un peu difficile (haut contre ➕ beaucoup de marches sont très élevées). Mais bon à Uber ne sont pas chers, donc il n'y a pas longtemps pour rentrer. L'hygiène est dite. L'attitude du service est bonne, il y a des gens à ouvrir dans la porte et à la porte, et l'attitude de la réception est également possible. Quelques petits problèmes se produisent au milieu de l'hôtel rétrograde également en temps utile ➕, c'est très sincère. Excellent rapport coût-efficacité, il vaut la peine de séjourner.
Dans le centre historique mais le restaurant le plus proche est à environ 20 minutes à pied. Nous avions une chambre à l'avant et c'était très bruyant car elle se trouve sur une route principale très fréquentée. Pas d'insonorisation ni de vitrage supplémentaire pour y faire face. Le petit déjeuner est correct. Je ne reviendrai probablement pas ici car je choisirais un hôtel de charme à proximité de la place principale et non sur une route très fréquentée.
Le personnel était très aimable et très hospitalier, nous donnant la bienvenue à tout le séjour. Une mention spéciale à Wilma, qui est allé le plus long pour répondre à notre demande de changer de chambre avec un lit de reine au lieu de deux lits standards son aide a fait une grande différence.
Les chambres sont nouvelles, propres et confortables avec lit frais, et le petit déjeuner était très bon.
Si vuelvo a Cusco, volvería alojarme sin duda. Por el precio que tiene es perfecto.
No está en el centro, pero se llega facil andando y hay taxi y uber que por poco te llevan desde la plaza al hotel. El taxi te deja en la puerta.
El desayuno esta muy bien, lo que tendrían que mejorar es ser un poco más rapidos. A veces nos traian el zumo ya cuando estabamos terminando. Deberían intentar traer todo a la vez y a las dos personas.
Por lo demás todo muy bien, son muy agradables.
Новый чистый отель с приятным дизайном. На этом основные плюсы заканчиваются, потому что в номерах прохладно и из окна слышно все звуки улицы, спать ночью только в берушах, либо просить номер без окна
L'hôtel est très proche de la place des armes. La fille est très malade le jour où elle arrive. La plupart des heures et demie ont demandé l'aide à l'hôtel. Le personnel a envoyé de l'eau et de l'oxygène, et a aidé à trouver un médecin. Le grand marquage est toujours à la pointe.
Buena atención en cuanto a todos los servicios. Si implementaran un servicio de calefacción sería magnífico.
Très bien
54 évaluations
8,2/10
Prix à partir de
43 €
par nuit
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8,0/10
Très bien
IInvitéLe prix de la réservation est très bas, mais il est très bon de payer le prix de la réservation. Il a été dit de faire des bagages et de laisser mes affaires à la réception, de vérifier et de re-vérifier. Donc, ne sais pas pourquoi j'avais besoin de payer la deuxième réservation en avance dans ma première réservation (peut-être que je l'annulerais comme je l'avais vraiment tenté). Comme indiqué dans mon poste précédent, les équipements sont gravement manquants, cause de faible approvisionnement en eau, les tuyaux et toilettes sont très lourds et le flux d'eau de la tape est comme le tableau de la nuit et il a été trickling et goutte l'un des premiers Le petit déjeuner est très bon, mais il est très bon.
IInvitéDoesn’t meet Belmond expectations.
1. Food is average, the same we had in a small village, change a chef, not tasty at all.
2. On a breakfast waiters ALWAYS bring fruits and after 5 min asking if I need them. Why on earth I should eat fruits in 5 min? And why do you need it? Quality and variety of breakfast is not nice — all days we had not fresh blueberries. In my home country I have blueberries from Peru and it’s fresher. How it is possible?
3. Welcome is not in Belmond style: no champagne or good chocolate.
4. One day we asked to clean the room before 12, they did, we came and I was sure we are alone in the room. When I was naked I saw a gardener in our private terrace. He also saw me. How it’s possible he entered our terrace when I was in the room????? With no bell and knocking????
5. Alpacas feeding is also trash: all people from hotel come, you will never get nice pictures like on instagram. Why you don’t make it by appointment? We had a lot of experiences with animals in different countries , this one is the worst.
6. Stuff is not well trained, communication is super artificial.
Place is beautiful, but that’s it. Worst Belmond we have been to. Ask Monasterio Belmond about good experience and top notch service.
IInvitéBelmond Monastère: Le meilleur hôtel à Cusco, en dehors de toute comparaison
Il est très bon d'avoir une bonne qualité de service pour les clients.
La beauté de cet hôtel est hors des mots. Les murs historiques classiques font des histoires du passé, tandis que la chapelle dorée éclatante ajoute un sens remarquable de grandeur.
Le personnel est chaud, professionnel et vraiment soignant. Un exemple de premier plan : quand j'ai perdu ma carte de crédit, ils l'ont trouvée et la ont rapidement retournée. Par rapport au Los Cabos Waldorf (qui je cite en raison de son prix de premier plan), le service de cet hôtel est sur un autre niveau infiniment plus personnel, plus pensé et plus intime.
J'aimerais reconnaître spécialement mon butler, mais malheureusement, j'ai oublié son nom.
En bref, je ne peux pas recommander cet hôtel assez.
KK TravelsLet me start with the positives, stylish design, exactly like the pics advertised, from entering the hotel to the resting area to the balcony to the room, all very nice.
But you need to be ready for the stairs if you not getting here by car, going out and coming back from the square, especially if you have luggage or backpack, everyone arriving here were out of breath.
The bathroom has odor coming up from the pipe, which is normal for house this old, if you are okay with it.
I was in room 201, sound proof does not exist, can hear car passing, dog barking, guests coming back from partying at night, tourists cheering & leaving hotel for trips at 3:30am, didn’t get much sleep.
Most disappointing thing was hot water, I arrived in the afternoon climbing up the stairs, was hoping to have a quick shower before heading out for dinner, stood in the bathroom waited 5mins for hot water, was told be staff hot water was out they are trying to fix, came back after drinks, still no hot water, was very late so didn’t call staff, tried to have a shower before check out at 7am, hot water was still not available after another good 5mins standing in the shower… sigh
IInvitéVery safe hotel, informed staff don't disturb after guest left their room, as somethings important inside the room. Greatly recommended for travellers
JJay Kay NocturnalHighly recommended, I’d definitely stay here again
Location is unbeatable: just a 3‑minute walk to Plaza de Armas, perfect for exploring the city on foot.
Rooms are comfortable and clean, with a cosy bed and a heater available at all times. No TV in my room but honestly, with everything nearby, you won’t miss it 😄
Extremely helpful staff, genuinely some of the most supportive I’ve ever encountered. They were incredibly accommodating and even helped me multiple times late at night when Rappi wasn’t working and I needed to order food.
If you have early tours (4:00, 5:00, 6:00 AM), just let them know in advance — they’ll happily prepare your breakfast earlier for you, which I really appreciated.
They also decorated our room exactly as requested, which made our stay even more special.
GGUEST88This is the best hotel before or after your Machu Picchu experience! Not only they offered to pick us up at the train station (although it's very close walking distance), they also offered to send our luggages to the train station on our way out upon check out so we could enjoy Aguas Calientes activities without dragging around our luggages. Everyone working there was exceptionally kind, and answered our questions and requests very promptly. We so appreciated our lovely welcome plate left in the room, too! Breakfast (included) was amazing as well. The building is right by the river, and we enjoyed the view as well as the sound of the river flow from our room. Highly recommended! We would totally go back to this hotel and stay again next time.
IInvitéOutre la location (5 minutes walk from train and restaurant's) et la qualité des chambres, la raison est d'obtenir un avis de 5 étoiles de moi et mes camarades étaient le service client.
Les personnes travaillant à l'hôtel - en particulier Nathale et William - étaient absolument merveilleuses. Ils ont été plus hauts et plus loin pour répondre à toutes nos questions et nous ont aidé à naviguer sur les suspensions et les manifestations du train (même nous ont offert des douches et un endroit pour se reposer après avoir monté Machu Picchu, après avoir vérifié).
Ils n'ont pas seulement répondu aux besoins, ils ont évalué et identifié ce qui nous rendrait plus confortables et ils l'ont fourni proactivement.
IInvitéLa dame de nettoyage amicale et utile. Les propriétaires qui courent normalement le lieu de la ville. L'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la ville. La plupart de la route vers la place est pavée. Je mange à un très bon restaurant à la place. La plupart des restaurants offrent des vues excellentes et des options végétariennes. L'hôtel dispose de vues glorielles du toit où ils servent le petit déjeuner quotidien. Il y a du café ou de l'eau chaude 24x7. La zone est très bien sauf pour les vaches bejng. Internet excellent. Douche chaude excellent. Élevages faits pour commander le petit déjeuner. Google traduire nécessaire à l'hôtel + dans la ville. Désirer tous les hôtels offrant de l'eau filtrée. Cela réduirait l'achat quotidien d'eau bouteilleuse en plastique. J'ai aimé mon séjour.
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