Publiée le6 juill. 2026
InvitéI stayed here for two nights during the World Cup weekend and paid about $366. Unfortunately, I don’t feel the stay was worth the price.
When we arrived, the room key cards weren’t working, so hotel staff had to escort us upstairs and manually let us into our room after we had already carried all of our luggage. That was a frustrating way to start our stay.
The elevators were also malfunctioning. Each time we needed to use one, we had to call the front desk so an employee could operate it remotely. Having both the key card system and the elevators not functioning properly is a major inconvenience, especially for a hotel charging premium rates during a busy event.
What disappointed me the most was the way my concerns were handled. I asked whether the hotel would consider some form of compensation for the significant inconvenience. Instead of showing any empathy or offering a solution, I was essentially told that if I wanted my money back, I could leave. As someone who had driven 16 hours from out of town, that wasn’t a realistic option.
I later contacted Trip.com to express my concerns, and the overall experience left me feeling that customer service was lacking when guests raised legitimate issues.
The room itself was acceptable, but the combination of the broken key card system, unreliable elevators, and dismissive customer service made this a disappointing stay. I would not choose to stay here again.
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Prix par nuit à partir de :AED 449
Publiée le22 mars 2026
J Christ
Such a beautiful place to stay. I loved the location as well. We stayed in the Mayan room. I loved everything about it. The o my thing if I could change it would be little more space in the rooms. We found that we was dancing around each alot and could hardly move to get luggage situated. So that part left me little flustered for lack of space in that aspect. Otherwise I have absolutely no complaints. Was very clean and the bed and pillow was like sleeping on clouds. Loved that very much. Was so very comfy and cozy. Loved how they bring your room service with morning breakfast that was nice. The stay felt romantic and overall we had a great time and I would definitely stay again. Im sure we will be returning for yet another anniversary. We was here celebrating our 25yr anniversary and it was perfect! The staff are accommodating and friendly and the chateau is stunning. I highly recommend to others who are looking for a fun different themed room with a jacuzzi too. Lots of TV channels they offer as well. Thanks for everything!
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Prix par nuit à partir de :AED 544
Publiée le9 juin 2022
GreenChristopher1. Mon téléviseur ne voulait pas venir, j'ai appelé le bureau de front. Le clef essaie de réparer cette question mais a échoué chaque fois. J'ai finalement vérifié la boîte à coups de feu dans la chambre et l'un des commutateurs devant être réinitialisé. Une fois que j'ai fait ça, la télévision fonctionne bien. 2. J'ai porté des chaussures dans la chambre et la chambre avait des planchers laminés, je me suis rendu compte d'un grand groupe de cheveux, et je l'ai dit au gestionnaire le matin suivant, quand il a vérifié qu'il avait pardonné, j'espérais que plus pouvait se produire.
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Prix par nuit à partir de :AED 272
Publiée le20 juill. 2025
Invité
Good location. Nice service. Clean pool breakfast was ok.
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Prix par nuit à partir de :AED 378
Publiée le28 janv. 2024
Myty Lou
Nous aimerons les Suites d'Ambassade de Hilton! Numéro 1 raison pour sa sécurité et sa propreté! Nous y sommes restés pendant 6 nuits, et ils ont l'impression de rentrer chez nous. Ils ont un réfrigérateur, une micro-ondes, un café, une télévision dans la chambre et la salle de séjour, et le bar que nous avons demandé pour le bébé! Plus de points pour le lavabo au deuxième étage! Le petit déjeuner est super, mais, vous savez, six jours avec le même petit déjeuner? Je préfère dormir. LOL! Sérieusement, nous aimons combien notre chambre est cool!
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Prix par nuit à partir de :AED 502
Publiée le26 oct. 2023
Colleen Nelson
Nous avons eu un grand séjour - partie d'un groupe de mariage et des dizaines de membres de la famille qui séjournaient dans cet hôtel. La chambre était très petite et le panneau de la chambre était contre le mur partagé avec la salle de bains ...so ”bruit” était un problème de matin.
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Prix par nuit à partir de :AED 649
Publiée le2 janv. 2026
Luweezyana
Le centre de l'hôtel est très confortable. La chambre était jolie, l'hôtel est magnifique. Mon seul petit plainte est que la salle de bain était déjà vide, mais je n'ai utilisé que le savon à main. Le prix n'était pas terrible pour la situation. 8.5/10
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Prix par nuit à partir de :AED 406
Publiée le17 juill. 2025
Invité
The kids were sooooo excited to go swimming. That lasted approximately 3 seconds once they jumped in! It was freezing! Anyway, the beds were ridiculously hard. Thin top blanket, but it didn’t matter because the AC kept shutting off. None of us slept well.
Regardless, my 9 year old actually said he would have rather slept in the car while we kept on driving. That’s how uncomfortable he was… 🤷♀️
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Prix par nuit à partir de :AED 329
Publiée le23 sept. 2024
rhemagrl
Le restaurant de l'hôtel était délicieux. Notre seule préoccupation était de l'annonce d'un petit déjeuner gratuit et non inclus. C'était un coût supplémentaire et un inconvénient de se rendre ailleurs qui a des aliments comparables pour moins.
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Prix par nuit à partir de :AED 408
Publiée le14 juin 2026
InvitéOne of the nicer hotels in Wichita. The staff is always wonderful. This weekend it was packed with basketball/softball families and never had any issues. If I had to change anything it would be to never book a room near their elevator. It sounded like a trash truck was outside all night
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Prix par nuit à partir de :AED 437