Stayed here 5 days for exam purposes. Everything was great. However the toilet can be smelly sometimes. Otherwise it has a great view. Location is perfect.
L’emplacement est top, c’est une belle attraction à faire même seul mais le gros bémol de cet hôtel est la propreté et l’odeur d’humidité.
J’ai demandé à changer ma première chambre en raison d’une forte odeur de renfermé , d’une Clim qui ne fonctionnait pas et d’une chasse d’eau qui fuit pour me retrouver dans une superbe chambre dont je n’ ai pas tout de suite vu les soucis de propreté.
C’est au moment de prendre ma douche que j’ai constaté l’état de la salle de bain et des toilettes et au réveil que j’ai constaté l’état des draps et de la poussière …. Même si l’odeur des draps ne respirait pas non plus la fraîcheur j’étais tellement fatiguée que je me suis endormie … mais les surprises supplémentaires au réveil m’ont assez déçues … C’est vraiment dommage car l’idée de ce lieu est de rendre hommage à cette petite ville alsacienne et cela peut vraiment impacter l’expérience …. L’hygiène reste un détail extrêmement important surtout pour un hôtel sans devoir être du luxe …
Great location with lots of shops nearby. Easy access to the shops by using the link bridge to the hotel. Service was quite fast, when checked in to the unit there was no bath towel prepared. But after I requested from the service crew, within 30 minutes they had send the towel to my unit. One thing make it 4 star is because the bathroom was bit smelly but the smell went off when we open all the window for ventilation.
Excellent service de la part de l'équipe de l'hôtel, très accueillante et serviable ! La chambre avec vue sur la mer était agréable et propre. Le petit-déjeuner proposait une grande variété de cuisines, et j'apprécie particulièrement le fait qu'ils proposent des kuihs malaisiens, un vrai moment de nostalgie ! Le service en chambre est un peu cher, mais il en vaut la peine. La plage et la piscine sont également propres. Dans l'ensemble, un séjour très agréable et relaxant.
Location of hotel is excellent.
Came in by car through P2 to the lobby and discovered, to my horror, there are leaking pipes across the path. Counter staff is friendly and competent that made my day.
I also struggled to tune in the TV, not very user friendly. No clear instructions printed out nor in the TV itself.
Suggest hotel implement check and maintenance system on amenities to make guests' experience positive.
Mon séjour au Cloudtop Ruiyuan Hotel a été un véritable enchantement ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un service impeccable. L'emplacement de l'hôtel est idéal, offrant un accès facile aux principales attractions et aux quartiers d'affaires. Les chambres sont spacieuses, propres et joliment décorées. Les lits sont extrêmement confortables, garantissant une nuit de sommeil réparatrice. Les installations sont modernes et bien entretenues. J'ai particulièrement apprécié la salle de sport et la piscine. Le buffet du petit-déjeuner est un véritable atout, avec un large choix de plats délicieux. Le personnel est sympathique, serviable et toujours prêt à vous aider. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, je recommande vivement le Cloudtop Ruiyuan Hotel. Il a dépassé toutes mes attentes !
This hotel took a bit longer to check in even though there were not many guests to entertain. I arrived around 7.00pm but they said my room is ”not ready” yet (but she said housekeeping was done earlier). Check-in counter is at Jade tower (tower 2)..but we need to park at Tower 7 and stay at Tower 1. What?? To me this is so ridiculous.. and then, when I'm about to enter my room, I found the card is not functioning..I REPEAT, I CANNOT ENTER MY ROOM AND I NEED TO WAIT AROUND ONE HOUR WITH THE KIDS IN FRONT OF THE DOOR. But after someone came, he used his master card to open my door and asked me to update my own card ”when I'm free” at Tower 2. Why do I need to go through this hassle and make it so complicated?? I feel very disappointed and tired to entertain all this nonsense. However, luckily this room is well maintained & clean..
Le prix de l'hôtel est légèrement inférieur à celui des autres applications lorsque j'ai utilisé Trip.com pour réserver l'hôtel. La localisation est stratégique et le personnel est très amiable. La chambre est spacieuse et confortable. La chambre est très froide et la température ne peut pas être réglée.
J'ai déjà écrit sur le problème de la politique écologique des hôtels et cette fois, c'est pire avec un personnel pas très aimable et sans sourire à la réception et à la réception. Et ma journée a encore empiré avec le personnel qui m'a appelé pour me rappeler que je devais quitter l'hôtel à minuit, même si j'avais déjà quitté l'hôtel, rendu la clé et quitté l'hôtel environ une demi-heure avant.
Good hotel for last minute booking. Value for money. Next time will come again to stay here as its location is strategic at the down town. recommended.
Très bien
473 évaluations
8.7/10
Prix à partir de
AED 98
par nuit
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8.3/10
Très bien
SSteven Ng94Great location with lots of shops nearby. Easy access to the shops by using the link bridge to the hotel. Service was quite fast, when checked in to the unit there was no bath towel prepared. But after I requested from the service crew, within 30 minutes they had send the towel to my unit. One thing make it 4 star is because the bathroom was bit smelly but the smell went off when we open all the window for ventilation.
啦啦啦米Mon séjour au Cloudtop Ruiyuan Hotel a été un véritable enchantement ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un service impeccable. L'emplacement de l'hôtel est idéal, offrant un accès facile aux principales attractions et aux quartiers d'affaires. Les chambres sont spacieuses, propres et joliment décorées. Les lits sont extrêmement confortables, garantissant une nuit de sommeil réparatrice. Les installations sont modernes et bien entretenues. J'ai particulièrement apprécié la salle de sport et la piscine. Le buffet du petit-déjeuner est un véritable atout, avec un large choix de plats délicieux. Le personnel est sympathique, serviable et toujours prêt à vous aider. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, je recommande vivement le Cloudtop Ruiyuan Hotel. Il a dépassé toutes mes attentes !
UUtilisateur anonymeJ'ai déjà écrit sur le problème de la politique écologique des hôtels et cette fois, c'est pire avec un personnel pas très aimable et sans sourire à la réception et à la réception. Et ma journée a encore empiré avec le personnel qui m'a appelé pour me rappeler que je devais quitter l'hôtel à minuit, même si j'avais déjà quitté l'hôtel, rendu la clé et quitté l'hôtel environ une demi-heure avant.
RRaja SamidaThank you to the receptionist, Zura. As I am heavily pregnant, (7 month preggy) she kindly upgraded my room from one that required stairs to a pool terrace room with easy access. The room was conveniently close to the pool, which made my child very happy. The place is beautiful, the staff are friendly, and we truly appreciate Zura’s thoughtfulness. Good job! We will definitely return.”
JJolinChanCôté file d'attente, nous allons tous directement à la machine pour nous enregistrer. Il se trouve que c'est les vacances scolaires et il y a beaucoup de monde. J'ai utilisé mon nom pour réserver 2 chambres sur la machine, mais on ne m'a donné qu'une carte-clé pour 1 chambre et je n'ai plus pu entrer dans la machine. J'ai demandé au serveur et il m'a dit qu'il y avait une file d'attente, mais il n'était absolument pas disposé à m'aider. Plus tard, après avoir fait la queue pendant une heure et demie, la personne au comptoir m'a dit que je pouvais le faire avec une machine là-bas et que le personnel m'aiderait. J'ai pensé qu'ils avaient un problème et je le leur ai signalé. les nouveaux venus de l’extérieur ne savaient rien. C’était une perte de temps. Le principe est que pour la carte de libération que j'ai reçue, comme l'enregistrement ne peut avoir lieu avant 15 heures, la carte de libération que j'ai reçue à 14 h 45 devait également payer l'argent que j'avais reçu plus tôt. J'ai payé aussi, mais j'ai dû faire la queue pour obtenir une deuxième carte.
IInvitéI visit Grand Ion every year, and I’ve noticed the food quality has been declining year after year. They should invest in better cleaning utensils, as there’s often an odd smell coming from the plates and cups.
UUtilisateur anonymeResort very strict with the maximum guest for the room capacity. So make sure to comply with the requirements ya. But the check in process if very much different from another resort. Its like you are purchasing a chanel bag and waiting for the sales advisor😍 the check in lobby is at the parking area so they will monitor the in and out guest and the car as well. The villa is so unique and spacious. Perfect for a holiday. However, the restaurant is not a buffet concept where you can take any amount of dish or whatever u want to mix and match the food. But the restaurant staff very good in the etiquette 👍🏻the beach also good but cannot swim ya. Very relaxed enjoy the sounds of waves
KKEDAH COUPLESLa pression de l' eau très rapide ...la nourriture était bonne même pas à beaucoup ...location très stratégique ...la chambre très belle même les meubles et la décoration un peu datée mais ça va bien ...la personne nous a toujours souri et nous saluons .. il y a beaucoup de parc de voitures ...one plus chose il n'y a pas de brosse dentaire 😣 mais nous pouvons acheter à 7elevan ... il n'y a pas d'eau minérale mais nous pouvons remplir l'eau de la couve à blol B ... reviendra
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