Publiée le24 sept. 2025
Catarina Mendes
Bonjour !
Je tiens à vous remercier pour votre excellent service.
Mon évaluation moins positive précédente est due à des problèmes rencontrés avec l'hôtel.
C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel, et les deux premières fois, le service était impeccable.
Cette fois-ci, on m'a annoncé que deux chambres étaient réservées à mon nom, ce à quoi j'ai rétorqué que c'était impossible.
À la troisième demande, malgré mes protestations, ils ont fini par admettre leur erreur !
On m'a attribué la chambre 105 au rez-de-chaussée, sans les caractéristiques d'une chambre double supérieure !
S'ils avaient deux chambres réservées à mon nom, ils auraient dû me laisser le choix, ce qui n'a pas été fait. J'en ai rapidement conclu qu'il n'y avait pas d'autre explication, à part attribuer ma réservation à un autre client et oublier de la supprimer. Voilà pourquoi il y a deux chambres !
Je suis arrivée le 20 septembre et, du 21 au 22, le ménage n'était prévu qu'à 17h30. La porte de ma chambre était défectueuse : la carte magnétique ne fonctionnait ni pour moi ni pour la femme de ménage, qui m'a conseillé d'aller à la réception pour en demander une nouvelle.
La porte ne s'ouvrait qu'avec la clé de l'hôtel, qui était munie d'une serrure. La femme de ménage est donc arrivée à 18h05, mais je lui ai fait remarquer que ce n'était pas nécessaire à cette heure-ci puisque j'étais dans ma chambre. Ils avaient toute la journée pour faire le ménage. Je rappelle qu'en tant que cliente ayant réservé du 20 au 22 septembre, ce n'était pas l'horaire habituel pour un nettoyage.
J'étais déçue et déçue d'être accueillie de cette façon dans mon pays natal. J'ai déposé une réclamation écrite dans le registre de l'hôtel et j'ai parlé à celle que je pense être la directrice, Mme Neuza Sousa.
Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour votre bienveillance. Merci !
Cordialement,
Maria de Fátima Andrade Garcia
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Prix par nuit à partir de :46 €
Publiée le25 avr. 2026
Invité
Le cheval de la fille rêve destination! Ne manquez pas la tour guide, il vous permet de se rencontrer et d'élever tous les bébés. Nous avons fait la saison de la mousse en avril et c'était fantastique. L'hôtel est magnifique et a beaucoup à faire. La ville est magnifique avec un château et un beau jardin pour visiter, contacter la ferme et réserver vos activités à l'avance. Il y a aussi beaucoup de chiens et de chats incroyables.
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Prix par nuit à partir de :168 €
Publiée le22 juin 2025
Invité
The hotel was excellent, the building being an old convent was architecturally interesting and suited its new purpose very well.
The room with an impressive four poster bed was a good size and comfortable.
The reception staff were very friendly and helpful.
My only slight criticism would be concerning the breakfast, which was somewhat limited and if arriving towards the end of the serving period there was little left to choose from
Overall I would recommend this hotel as a good place to stay
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Prix par nuit à partir de :67 €
Publiée le7 fév. 2026
Invité
Foi a segunda vez que ficámos aqui hospedados. O único ponto negativo foi a limpeza medíocre da wc. No entanto, o pequeno-almoço, o quarto, a localização e o serviço são todos de qualidade.
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Prix par nuit à partir de :52 €
Publiée le28 oct. 2025
Invité
La chambre était calme, qui était impressionnant en raison de son emplacement central et de sa proximité avec une route principale. Le personnel était amiable. Le petit déjeuner était bien, mais avait une sélection limitée. Cependant, la vue de la chambre de petit déjeuner est magnifique.
La chambre était très grande, les meubles étaient un peu datés, mais en raison du prix, la valeur globale était bonne.
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Prix par nuit à partir de :62 €
Publiée le10 janv. 2025|Chambre lits jumeaux standard
InvitéL'un de nos ”meilleures valeurs” est situé à Alto Alentejo. Les chambres sont devenues décorées et simples mais spacieuses. Le petit déjeuner (inclus toujours!) est de haute qualité et frais et la piscine intérieure, la sauna et la piscine extérieure sont de grande plus. Les restaurants de la ville (Regata et Alpahoaense) sont les meilleurs dans la région (et encore bon marché)
Très recommandé même pour un voyage de week-end
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Prix par nuit à partir de :56 €
Publiée le7 juin 2025
Invité
Buen hotel. Buen desayuno, limpieza y buena habitacion, hotel amplio y confortable pero RECEPCIÓN FRIA Y CON POCO FEELING, NO SÉ SI EN GENERAL O SÓLO HACIA LOS ESPAÑOLES....TAMPOCO EN TELEVISIÓN HABÍA CADENAS ESPAÑOLAS SINTONIZADAS....ESTANDO A 10 KMS DE ESPAÑA.......
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Prix par nuit à partir de :77 €
Publiée le3 oct. 2025
xiangmin
Exceptional lodge inside a national nature reserve. Room is spacious and well maintained. Excellent view from the balcony. Breakfast is decent. Good for a retreat.
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Prix par nuit à partir de :78 €
Publiée le14 janv. 2024
Invité
Nous avons aimé l'hôtel, la nettoyage, la zone de la chambre, la décoration.
Café, thé et eau dans la chambre. L'aire entourée, la piscine et le paysage spectaculaire. L'excellent petit déjeuner et la sympathie des employés. Nous reviendrons avec toute la certitude.
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Prix par nuit à partir de :103 €
Publiée le10 avr. 2025
Invité
O hotel está bem localizado, há um restaurante e o café próximo ao local.
Os funcionários da recepção foram simpáticos e prestativos.
O pequeno almoço estava ótimo com opções de pães, bolos, iogurte, frutas, sumo e chá de frutos vermelhos.
O quarto é amplo, estava limpo e agradável.
A mobília é relativamente moderna.
É um hotel 3 estrelas porém corresponde ao que é.
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Prix par nuit à partir de :66 €