C'était bien que l'agence de Queenstown propose une assurance tous risques, mais lors de la location sur Trip.com, la publicité était trompeuse : une offre tous risques était annoncée. La franchise de 4 500 $ était trop faible. Ils doivent fournir une assurance tous risques à l'avance.
De plus, les chaînes sont indispensables en cas de fortes chutes de neige sur l'île du Sud de la Nouvelle-Zélande en hiver, mais je n'ai pas été informé à l'avance de la location et je me suis retrouvé bloqué à cause des restrictions de circulation. La location de chaînes est indispensable pour les locations hivernales. Considérez-la comme aussi importante qu'un 4x4. J'ai dû conduire de manière très dangereuse sur Lindt Pass et Burkes Pass.