Hôtels 5 étoiles à Ceará, Brésil

Elegimos este lugar para celebrar nuestro 1er aniversario. Al reservar nunca nos respondieron el mail, después se contactaron por whatsapp ofrecieron disculpas y nos ofrecieron una sorpresa en la habitación para nuestra celebración. Lo que llego de sorpresa NADA.. Al igual que el servicio no quería ni siquiera esforzarse en hablar español, varios nos evitaban. Y eso que también hablamos inglés pero sobre todo una Sra en el desayuno fue muy evidente. Un solo mesero en la cena de restaurant nos fue a hablar por la pésima experiencia con la comida. Las peores macaxeiras, blandas sin crocante. La peor Carne seca, y el Caranguejo sin sal. Pedimos Mayonesa y de todo para arreglarlo lo demás lo devolvimos y llego un poco mejor. Después comimos en Cumbuco y la comida era espectacular. Les recomiendo alojar y comer fuera. Desayuno bueno pero para hacer unos huevos pochados costo nos entendieran. Se lo dije en Frances, Español e Inglés. Después un omelette pedí jugoso y llego como un crepe seco. Falta más entrenamiento del Chef en servicio y cocina. Un huevo poche debe estar envuelto en la clara no cocido en agua. El agua lleva vinagre y estragon. El nivel y precio del hotel exige calidad. Precio calidad en restaurant no está al nivel de sus instalaciones. Limpia, confortables y la piscina muy bien mantenidas. Las bañeras de hidromasaje muy buenas. Desayuno fuera de lo demás tiene lo necesario. Café filtrado podría mejorar después de un tiempo en la maquina sabe a quemado. Personal de recepción muy mal nos hablaban en portugués rápido al check out no entendíamos nada. Después de pedirle que hable más lento recién dejo de tratarnos como un robot. Ni siquiera nos ofrecieron un trasporte de regreso , coordinarlo o preguntarnos, así que tuvimos que optar por uber. Les falta sensibilidad hotelera. Personal serio poco sonriente si siempre dispuestos pero el alma brasileña no se siente en ninguna parte. Es un hotel diseñado para brasileños no turistas ni menos personas que gustan de la buena gastronomía.

Personnel confortable et disponible petit déjeuner spectaculaire structure hôtelière..

Fantástico lo mires por donde lo mires, todas las instalaciones son de ensueño, la habitación con vista al mar, el gimnasio con vista a la piscina infinita y la playa… todo impecable!!

Excellent hôtel, taxi devant a disposition, réception efficace mais parlant portugais et anglais. Chambre confortable avec vue sur la mer. Petit déjeuner de grande qualité et multiples services. Située en face d’une très belle plage en face fréquenté par des familles et aussi beaucoup de coquins..beaucoup d’animation sur la plages

Très bel hôtel avec un service impeccable et une bonne réactivité. Que ce soit pour répondre à des demandes particulières ou pour prendre en compte des informations d'allergie ou de demandes pour des enfants en bas âge, le service est très bien.

hôtel sensationnel, vue magnifique, chambre large, tout pensé sur les détails minimaux pour enchanter l'hôte ... service impecable dans la piscine, réception chambre, restaurant !!!! J'ai été ravie de l'amour et de l'hôte (toile de glace, fruits et congélateur servis dans la piscine, service de nettoyage des lunettes de soleil, musique en direct dans le restaurant, bronzeur offert dans la piscine ... ).