Hôtels 4 étoiles à Hainan, Chine

We stayed 2 nights. The counter staff were friendly and able to help us in our queries on where to eat and shop. Housekeeping was polite and greeted us whenever they meet us in the corridor. The room was fine and voice activated which was great as we can instruct it to open the curtains and adjust the curtains. The view was great with the ceiling to floor windows. Overall the experience was a pleasant one.

Nous avons dû être légèrement surclassés, passant à une chambre avec baignoire en porcelaine et non en bois, mais sans petit déjeuner inclus. L'hôtel est ancien mais bien rénové. L'hôtel est dans un quartier populaire avec de très nombreux restaurants et de nombreux commerces offrant un aperçu de la vie des gens ordinaires (tels que les marchés ouverts ou couverts, les étals de boucher...). C'était très simple de trouver de quoi acheter pour prendre le petit déjeuner dans la chambre. Le parc public du peuple est très proche, il est extrêmement animé avec les gens pratiquant la danse, le chant, tai chi... La literie est bonne, en tout cas pas trop dure pour le dos délicat des occidentaux. L'accès à l'eau de source chaude dans la chambre est très agréable. Comme on le voit sur les photos de l'hôtel, on a en effet accès au spa d'eau de source chaude, il s'agit d'une piscine chauffée (environ 30°C) et d'un bassin d'eau chaude à 42-44°C (l'eau de source sortant à 53°C). Le coin de spa, à l'extérieur de l'enceinte de l'hôtel, n'a pas été rénové, il est vieillot mais cela n'enlève rien au plaisir de tremper dans l'eau de source dont la composition doit être particulière pour laisser la sensation d'une peau douce après s'y être trempé. Tous les clients sortent de l'hôtel en peignoir pour faire les quelques pas jusqu'au spa où il suffit d'indiquer son numéro de chambre.

Très bien, service gratuit de prise en charge et de retour à l'aéroport, le service est également très bon, il atteint vraiment le niveau d'un hôtel quatre étoiles, la chambre est grande et a l'air très bien et propre. Une chose qui peut être améliorée est que le verre de la salle de bain dans ce type de pièce est un peu flou et transparent, ce qui vous permet de voir les autres personnes prendre une douche. C'est bien pour les couples, mais ce serait gênant pour les personnes qui ne sont pas en couple. Je suggère au magasin d'acheter un rideau pour le couvrir. Dans l'ensemble c'est très bien.

L'hôtel Novotel West Coast Haikou offre un excellent service, avec des réceptionnistes très serviables, professionnels et accueillants. Le personnel est particulièrement attentionné et patient avec les enfants et les personnes âgées, veillant à ce que chacun se sente à l'aise et bien pris en charge. Les chambres sont propres, spacieuses et bien entretenues, pour un séjour agréable. L'ensemble des installations de l'hôtel est impeccable et bien organisé, témoignant d'un haut niveau d'hygiène. L'hôtel bénéficie d'une situation idéale, à proximité de centres commerciaux et de nombreux restaurants.

Nous avons été très satisfaits de la chambre ; elle était propre et bien équipée. Située dans un quartier résidentiel très chic, elle offre un cadre magnifique. À notre arrivée, la femme de ménage, Xiao Han, nous a fait visiter la chambre et nous l'avons réservée immédiatement. Nous avons été particulièrement touchés par le fait que la machine à laver de la chambre présentait un léger dysfonctionnement et que le personnel ait fait venir quelqu'un à notre porte à deux reprises pour nous dépanner. Toute notre famille a été extrêmement satisfaite du service rendu par la femme de ménage Xiao Han.

L'environnement de l'hôtel est très bon. Vous pouvez marcher quelques dizaines de mètres de l'hôtel jusqu'à la plage. Le vent et les vagues sont faibles, le sable est fin et il y a des cocotiers. Le paysage est vraiment superbe. C'est un endroit génial pour promener vos enfants. Les chambres sont assez neuves et auraient dû être rénovées par rapport à l'hôtel d'origine. Beaucoup d'hôtels d'origine Il en reste encore des traces, ce qui fait rire ou pleurer, c'est que l'hôtel est soupçonné de vendre du petit-déjeuner. Considérant que il y a beaucoup d'enfants lors de ce voyage, j'ai spécialement réservé un type de chambre haut de gamme et réservé une chambre supplémentaire. De façon inattendue, la chambre double haut de gamme uniquement Un petit-déjeuner est inclus, mais les types de chambres suivants comprennent deux petits-déjeuners. Depuis notre arrivée à l'hôtel est arrivé tard, les enfants avaient sommeil, nous n'avons donc pas eu d'autre choix que de payer un supplément, ce qui est vraiment sans voix. Peut-être que le restaurant est sous-traité. Pendant le petit-déjeuner, le serveur a retourné la table avec une cigarette à la bouche et a essuyé les serviettes en papier et les résidus de nourriture utilisés par les invités sur la table directement sur le sol. Je ne pouvais pas bouger, alors j'ai pris un balai et je l'ai balayé moi-même. Le personnel de la réception et du personnel d'étage est bon, leur attitude de service et leur qualité sont excellentes, ils méritent d'être félicités.

L'hôtel est situé dans le village de Tianya. Que ce soit en voiture ou en taxi, on ne peut y accéder qu'en se garant à l'extérieur et en marchant, ou en prenant un petit bus touristique. Le bus coûte 5 RMB par personne pendant la journée, et un supplément de 1 RMB après minuit. Nous étions en voiture, et Sanya n'était qu'une étape d'une nuit pour nous, car nous avions un vol tôt le matin le lendemain. Nous ne connaissions pas les règles de gestion du village et, en apprenant que nous ne pouvions pas nous rendre directement à l'hôtel en voiture, j'ai été un peu contrarié et j'ai regretté d'avoir réservé ici. Cependant, une fois arrivés à l'hôtel, en effectuant le check-in à la réception et en admirant la vue sur la mer depuis le hall, j'ai pratiquement pardonné l'impossibilité de se garer devant. 😀 Comme nous ne restions qu'une nuit, nous n'avions pas réservé de chambre avec vue sur la mer. Mais une fois dans la chambre, nous avons jeté un coup d'œil à la chambre voisine avec vue sur la mer et avons immédiatement changé de catégorie, ce qui a tout effacé sur le coup. 😂 L'emplacement de l'hôtel est excellent, la plage est juste en bas et il y a beaucoup de restaurants à proximité. L'hôtel dispose également de son propre restaurant avec vue sur la mer, et les prix ne sont pas excessifs. L'hôtel propose également des séances photo de voyage, mais nous n'avons pas eu le temps cette fois-ci. On peut faire du paddle sur la plage pendant la journée, et le soir, la plage est très animée. Cette fois, c'était juste un passage éclair, mais la prochaine fois, nous resterons quelques jours de plus pour en profiter pleinement. Je tiens également à souligner l'amabilité du personnel de l'hôtel, qui explique tout très clairement en cas de question. 👍

We had a wonderful stay at Hampton by Hilton Old Qilou Street and would highly recommend it to families and Muslim travellers visiting Haikou. The hotel staff were exceptionally helpful and friendly throughout our stay. We especially appreciated their assistance in helping us order halal food through *******. For Muslim travellers, there is no need to worry about food options. A halal restaurant is located about a 10-minute walk from the hotel within the Old Qilou Street area. The food was delicious, affordable, and easily accessible. The hotel’s location is fantastic. Within just a few minutes’ walk, there are plenty of shops, restaurants, souvenir stores, toy shops, and clothing stores. Everything you need is conveniently located within 5–7 minutes from the hotel, making it a great base for exploring the area. Convenient stores also located right beside the lobby. There’s a massive wholesale building for clothes just right next door! We were also delighted that the hotel provides kids’ amenities, which was a thoughtful touch and made our family stay even more comfortable. Overall, we enjoyed our stay very much and would gladly return in the future. Thank you to the team for your warm hospitality and excellent service!

Très satisfait, sans aucun doute le meilleur hébergement à l'aéroport de Haikou. La chambre était très propre, le personnel de la réception très accueillant et le service d'étage très efficace. Le seul point négatif, c'est le voiturier à l'entrée. Il pleuvait à verse et le chauffeur, de peur que nous ne soyons trempés, a garé la voiture un peu plus près de l'entrée pour que nous puissions descendre. Le voiturier est alors venu se disputer avec lui, lui demandant de se garer plus loin. C'était comme s'il se fichait que nous soyons trempés ou non !

English: 5/5 — Highly Recommended! Don’t let the older exterior fool you — the inside of the hotel is surprisingly modern, comfortable, and well maintained. We booked the family-friendly kids’ room, which was absolutely adorable and came with an extra bed for our 6-year-old. The room was very spacious and even included a separate play/mahjong area, complete with a cute little tent that our child loved. The room itself was very clean, and the city view from the windows was beautiful, especially at night. We took a video tour of the room, so some of the screenshots may appear slightly blurry. The hotel also has a small kids’ playroom on the first floor, which is really cute and a great bonus for families. The staff were extremely friendly and responsive, especially the front desk team and Xiao Liang. They answered all my questions thoroughly and were very helpful. On our last night, I needed to use the laundry room but had trouble figuring out the machine settings. Even though it was late, a staff member came upstairs very quickly and patiently showed me how to use the washing machine — excellent service. The location is another big plus. People’s Park is right next to the hotel, and we enjoyed walking there every morning to see locals exercising and socializing. There are also many malls and shopping centers nearby, all within walking distance, making it easy and fun to explore and window shop. We will definitely stay here again the next time we visit Haikou. 中文: 五星好评，强烈推荐！ 千万不要被酒店外观略显陈旧的建筑迷惑，酒店内部其实非常新、舒适，而且维护得很好。 我们预订的是亲子家庭房，房间非常可爱，还为我们 6 岁的孩子准备了加床。房间空间很大，另外还有一个独立的娱乐/麻将区域，里面有一个小帐篷，孩子特别喜欢。 房间整体非常干净，从窗户可以看到城市景观，尤其是晚上，夜景非常漂亮。我们拍了房间的视频介绍，所以截图可能会稍微有点模糊。 酒店一楼还有一个小型儿童游乐区，布置得很可爱，对带孩子的家庭来说是一个很贴心的加分项。 酒店的工作人员都非常友好、响应迅速，尤其是前台的几位小姐姐和工作人员小梁。他们耐心、详细地解答了我所有的问题，服务非常周到。我们入住的最后一晚需要使用洗衣房，但我不太会操作洗衣机。虽然已经很晚了，工作人员还是很快上楼，亲自教我如何使用洗衣机，服务真的非常贴心。 地理位置也非常棒。酒店旁边就是人民公园，我们每天早上都会去公园散步，看当地人锻炼身体、休闲聊天，氛围非常有生活气息。周边还有很多商场和购物中心，步行就能到，非常适合逛街和随意探索。 下次再来海口，我们一定还会选择住在这里。